Si usted o el destinatario desean devolver un producto Gallet, siga estos sencillos pasos:

Contacte con el Gallet Contact Center al +1 203-456-2458 o envíenos un correo electrónico a [email protected] para solicitar una devolución.

Siga las instrucciones de devolución proporcionadas por Gallet incluidas en el paquete.

Nuestro Gallet Contact Center le proporcionará una etiqueta de devolución prepagada y organizará una recogida.

Prepare el paquete según las instrucciones y envíelo con la etiqueta de devolución.

Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que hayamos recibido el producto devuelto.

Tenga en cuenta que, para recibir un reembolso completo, el producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido, con todos los accesorios y con todas las etiquetas y precintos de seguridad intactos.

Al recibir una devolución, Gallet verificará que los productos devueltos cumplan con las condiciones descritas en la política de devoluciones. Se llevará a cabo un estricto proceso de control de calidad para garantizarlo. Si los productos devueltos cumplen con el estándar de control de calidad, Gallet procederá con el reembolso correspondiente. Tenga en cuenta que este proceso puede tardar hasta 14 días. Si los productos devueltos no cumplen con el estándar de control de calidad, Gallet podrá rechazar la devolución u ofrecer un reembolso parcial. En caso de que se rechace una devolución, los productos Gallet serán devueltos al cliente o al destinatario del regalo, según corresponda.

Si deseas cambiar un artículo por otro, primero debes devolver el artículo original y luego realizar un nuevo pedido. Recibirás un reembolso por el artículo original de acuerdo con nuestra política de devolución estándar.

Todas las devoluciones de Gallet están totalmente aseguradas.

Solo los productos Gallet que se hayan comprado a través del sitio web o del Gallet Contact Center pueden devolverse a Gallet mediante este proceso.

Los productos Gallet que hayan sido alterados de cualquier manera o personalizados no pueden devolverse a Gallet para su reembolso.

Para más detalles sobre el envío, consulte las Condiciones Generales de Venta.