Allgemeine Verkaufsbedingungen
Verkaufsbedingungen für zusätzliche Dienstleistungen
1. GELTUNGSBEREICH
Diese Verkaufsbedingungen und jegliche hierin aufgeführten Bestimmungen («Verkaufsbedingungen») gelten für den gesamten Verkauf von mit dem Markenlogo Gallet versehenen Uhren, Armbändern und jeglichen anderen Produkten der Marke Gallet sowie für jegliche hierin von Gallet erbrachte Dienstleistung (Definition siehe unten) («Gallet-Produkte»), die Sie («Kunde») bei Gallet über die Gallet-Kanäle (Definition siehe unten) bestellen.
«Gallet» (auch als «wir», «unser» oder «uns» bezeichnet) bedeutet Breitling Europe B.V. mit Sitz in New Yorkstraat 44, 1175 RD Lijnden, Niederlande, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (Kamer van Koophandel, KvK) unter der Nummer 77405994, NL 8609 98 605 B 01.
«Gallet-Kanäle» bedeutet die Website von Gallet unter der URL («Website») oder der Gallet Contact Center, der telefonisch oder per E-Mail [email protected] kontaktiert werden kann («Gallet Contact Center»), oder jegliche mit Gallet verbundene digitale oder mobile Plattformen.
Diese Verkaufsbedingungen gelten ausschliesslich für über die Gallet-Kanäle getätigte Verkäufe an Individuen mit Lieferadresse in einem der folgenden zehn (10) Länder («Länder»).
Österreich
Belgien
Dänemark, ausgenommen Färöer-Inseln und Grönland
Finnland, ausgenommen Ålandinseln
Frankreich (Mutterland), ausgenommen: Überseedepartements, -regionen und -gebiete (DROM-COM)
Deutschland, ausgenommen Helgoland und Büsingen
Italien, ausgenommen Campione d'Italia, Livigno, Vatikanstadt, die italienischen Gewässer des Luganer Sees und
San Marino
Niederlande
Spanien, ausgenommen Ceuta, Melilla und die Kanarischen Inseln
Schweden
Auf ihrer Website bietet Gallet Zugang zu spezifischen Länderseiten. Käufe, die auf einer spezifischen Länderseite und/oder über die entsprechende länderspezifische Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Gallet Contact Center getätigt wurden, können nur innerhalb des Hoheitsgebiets des jeweiligen Landes geliefert werden. Diese Verkaufsbedingungen gelten nicht für Verkäufe, die über Breitling-Einzelhandelsboutiquen und/oder autorisierte Fachhändler getätigt wurden.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, indem Sie das Kontrollkästchen bei «Ich habe die Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie» aktivieren und im Zahlungsbereich der Gallet-Kanäle auf «MEINE BESTELLUNG BESTÄTIGEN UND ZAHLEN» oder ein gleichwertiges Feld klicken, erklären Sie sich mit diesen Verkaufsbedingungen einverstanden. Wenn Sie die Gallet-Kanäle nutzen, gelten dadurch diese Verkaufsbedingungen und unsere Nutzungsbedingungen für die Website als für Sie verbindlich. Unsere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten untersteht unserer Datenschutzrichtlinie, die hier zu finden ist.
Gallet kann diese Verkaufsbedingungen von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen ändern. Bitte besuchen Sie regelmässig die Gallet-Kanäle, um über etwaige Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben. Falls Sie den Änderungen an den Verkaufsbedingungen nicht zustimmen, sollten Sie es unterlassen, Bestellungen von Gallet-Produkten über die Gallet-Kanäle zu tätigen. Bestellungen, die vor dem Inkrafttreten bestimmter Änderungen der Verkaufsbedingungen getätigt wurden, sind von solchen Änderungen nicht betroffen.
Der Einfachheit halber wurde die englische Originalversion der Verkaufsbedingungen in mehrere Sprachen übersetzt. Bei Unstimmigkeiten zwischen diesen Fassungen soll, sofern gesetzlich zulässig, die englische Fassung massgeblich sein und als Grundlage für die Auslegung herangezogen werden.
Wenn Sie diese Verkaufsbedingungen nicht akzeptieren, sind Sie nicht berechtigt, Gallet-Produkte über die Gallet-Kanäle zu bestellen.
WICHTIGER HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass diese Verkaufsbedingungen wichtige Bestimmungen enthalten, die Ihre Rechte und Rechtsmittel nach dem geltenden Recht einschränken oder verändern können; das bedeutet, dass Gallet sich das Recht vorbehält, diese Verkaufsbedingungen wie oben in dieser Ziffer 1 beschrieben zu ändern; Gallet behält sich das Recht vor, die gemäss Ziffer 2.2 zum Verkauf angebotenen Gallet-Produkte zu ändern; falls ein Gallet-Produkt aus jeglichem Grund nicht verfügbar ist, können Sie entweder warten, bis das Gallet-Produkt verfügbar ist, oder Ihre Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten; falls Ihr Gallet-Produkt Ihnen mit einem Mangel geliefert wird, haben Sie Anspruch auf bestimmte Rechtsmittel gemäss Ziffer 9; nach dem geltenden Verbraucherrecht beschränkt Gallet seine Haftung Ihnen gegenüber auf den für das Gallet-Produkt entrichteten Preis und schliesst jegliche Haftung für indirekte Schäden, spezielle Schäden und Folgeschäden gemäss Ziffer 11 aus. Weitere ähnlich wichtige Bedingungen sind in diesen Verkaufsbedingungen hervorgehoben.
2. BESTELLUNG VON GALLET-PRODUKTEN
2.1. BERECHTIGUNG ZUM KAUF VON GALLET-PRODUKTEN
Um zum Kauf von Gallet-Produkten über die Gallet-Kanäle berechtigt zu sein, müssen Sie (a) mindestens achtzehn (18) Jahre alt und rechtsfähig sein und damit berechtigt sein, diesen Verkaufsbedingungen zuzustimmen, wenn Sie eine natürliche Person sind; oder (b) die rechtliche Befugnis, Handlungsfähigkeit und Autorität dazu haben, diesen Verkaufsbedingungen zuzustimmen, wenn Sie ein Unternehmen sind; und (c) eine Lieferadresse in einem der aufgeführten Länder haben. In bestimmten Fällen können Sie eine internationale Rechnungsadresse (d. h. ausserhalb dieser Länder) angeben, mit Ausnahme von sanktionierten Regionen. Wenn diese Option verfügbar ist, wird sie Ihnen an der Kasse angezeigt.
Wenn Sie noch nicht volljährig sind oder anderweitig nicht rechtsfähig genug sind, um einen Vertrag rechtsgültig abzuschliessen, können nur Ihre Eltern, Ihr Vertreter oder Ihr Vormund an Ihrer Stelle eine Bestellung vornehmen und damit den vorliegenden Verkaufsbedingungen zustimmen. Bestellungen, die dieser Bedingung zuwiderlaufen, sind null und nichtig. Durch die Tätigung einer Bestellung über die Gallet-Kanäle bestätigen Sie, dass Sie die Gallet-Produkte in gutem Glauben kaufen und diese nicht zu kommerziellen Zwecken oder zur Erzielung eines kommerziellen Gewinns erwerben, liefern, verkaufen oder anderweitig vertreiben werden. Gallet kann die Bestellung ablehnen, falls Gallet nach eigenem Ermessen der Ansicht ist, dass eine Bestellung im Widerspruch zu dieser Erklärung steht oder dass Sie Gallet-Produkte zum Wiederverkauf erwerben oder in betrügerische Aktivitäten oder Graumarktaktivitäten involviert sind. Gallet-Produkte dürfen für Sie selbst oder als Geschenk für eine andere Person erworben werden.
2.2. VERFÜGBARKEIT VON GALLET-PRODUKTEN
Gallet behält sich das Recht vor, die über die Gallet-Kanäle erhältliche Auswahl von Gallet-Produkten zu ändern, und kann die Anzahl der Gallet-Produkte, die ein Kunde bestellen kann, begrenzen. Alle über die Gallet-Kanäle aufgegebenen Bestellungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit und Annahme durch Gallet.
Informationen zu den aktuell verfügbaren Gallet-Produkten finden Sie auf den speziellen «Produktseiten» der Website oder über unseren Gallet Contact Center.
2.3. KONTOERÖFFNUNG/BESTELLUNG ALS GAST
Um eine Bestellung über die Gallet-Kanäle aufzugeben, müssen Sie sich registrieren und ein persönliches Konto eröffnen. Sie müssen gültige und korrekte personenbezogene Daten angeben, unter anderem Ihren Familiennamen, Vornamen, Ihre Wohnadresse, Mobiltelefonnummer und E-Mail-Adresse, und bestätigen, dass Sie volljährig sind.
Sie können eine Bestellung auch als Gast tätigen, ohne ein Konto zu eröffnen (Option «Gastbestellung»). Sie können Ihr Gallet-Konto auch zu einem späteren Zeitpunkt eröffnen, zum Beispiel nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung. Ein solches Gallet-Konto enthält jedoch keine Angaben zu Transaktionen, die vor der Kontoeröffnung getätigt wurden.
Sobald Sie die Registrierung Ihres Kontos abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem einmaligen Passwort, mit dem Sie einen dauerhaften Login und ein neues Passwort erstellen können. Die personenbezogenen Daten, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, werden Ihnen in einer späteren E-Mail mitgeteilt. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Kontozugangsdaten, einschliesslich Ihres Passworts, geheim und sicher aufbewahrt werden. Gallet übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für einen Missbrauch Ihres Kontos, der aus dem Zugriff eines Dritten auf Ihr Passwort und Ihre Zugangsdaten resultiert, sofern dies nicht auf einer Pflichtverletzung von Gallet beruht.
Unsere Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden. Falls Sie die Option «Gastbestellung» über die Gallet-Kanäle wählen, wird kein Onlinekonto eingerichtet, und wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Sie sind dafür verantwortlich, uns über Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren. Bitte melden Sie sich hierzu in Ihrem Konto an und aktualisieren Sie die entsprechenden Angaben direkt auf der Website, oder informieren Sie den Gallet Contact Center.
Sollte Gallet vermuten, dass ein Dritter das Konto eines Kunden missbräuchlich verwendet oder dessen Zugangsdaten missbraucht hat, wird Gallet dieses Konto umgehend kündigen und schliessen und den Kunden per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
2.4. BEARBEITUNG IHRER BESTELLUNGEN
Wenn Sie ein Gallet-Produkt über die Gallet-Kanäle auswählen, klicken Sie auf «In den Warenkorb», um das Produkt in Ihren Warenkorb zu legen. Sie können mit dem Einkauf weiterer Gallet-Produkte fortfahren und diese in den Warenkorb legen (je nach Verfügbarkeit und Mengenbegrenzung) oder durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche zur Kasse gehen. Sie können auch ein oder mehrere ausgewählte Gallet-Produkte entfernen, indem Sie auf «Entfernen» neben dem gewählten Produkt klicken.
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig im Bereich «Bestellung prüfen» und klicken Sie auf «WEITER ZUR BEZAHLUNG» (oder ein gleichwertiges Feld). Nach der Eingabe Ihrer Zahlungsdaten können Sie die Bestellung abschliessen, indem Sie das Kontrollkästchen «Ich habe die Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie» aktivieren und auf «MEINE BESTELLUNG BESTÄTIGEN UND ZAHLEN» (oder ein gleichwertiges Feld) klicken, wodurch Sie bestätigen, dass Sie die Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiert haben. Zudem erklären Sie sich damit mit unseren Nutzungsbedingungen für die Website einverstanden und bestätigen, dass Sie unsere Datenschutzrichtlinie gelesen und akzeptiert haben.
Sollten Sie es vorziehen, Ihre Bestellung telefonisch oder per E-Mail über den Gallet Contact Center aufzugeben, wird Ihnen der Gallet Contact Center helfen, den Bestellvorgang für Sie abzuschliessen. Anfragen können auch per E-Mail an den Gallet Contact Center unter [email protected] gerichtet werden. Eine Liste mit länderspezifischen Telefonnummern und weiteren Kontaktangaben finden Sie auf unserer Kontaktseite.
Möglicherweise werden Sie bei einer Bestellung über die Gallet-Kanäle aufgefordert, zusätzliche personenbezogene Daten anzugeben, wie zum Beispiel eine Liefer- und/oder Rechnungsadresse und Zahlungsdaten. Sie bestätigen, dass alle an Gallet übermittelten personenbezogenen Daten korrekt und zutreffend sind. Gallet oder ihre Drittanbieter können zu diesem Zeitpunkt zusätzliche Informationen zu Sicherheits- und Betrugspräventionszwecken erfassen.
Unbeschadet anderslautender Bestimmungen in diesem Dokument und soweit gesetzlich zulässig, behält sich Gallet das Recht vor, Bestellungen bei einem Verstoss gegen diese Verkaufsbedingungen, einschliesslich der Zahlung, jederzeit abzulehnen, zu stornieren oder zu beenden. Gallet kann eine Bestellung auch ablehnen, stornieren oder aussetzen, falls es mit Ihnen eine laufende Auseinandersetzung hinsichtlich der Bezahlung einer früheren Bestellung gibt oder falls wir vernünftigerweise vermuten, dass Sie an betrügerischen Aktivitäten beteiligt waren. Übt Gallet ihre Rechte gemäss dieser Ziffer 2.4 aus, wird Gallet Ihnen jegliche bis dahin gezahlten Beträge in Bezug auf die stornierte Bestellung über Ihre Zahlungsmethode zurückerstatten. Sie haben bei einer solchen Stornierung durch Gallet keinen Anspruch auf jegliche andere Entschädigung oder Rechtsmittel.
Für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland gilt der Teil des obigen Absatzes «[…] und soweit gesetzlich zulässig […]» nicht.
2.5. BESTELLUNGSPRÜFUNG
Sie sind verantwortlich für die Prüfung und Bestätigung sämtlicher Angaben auf der Zahlungsseite, bevor Sie eine Bestellung über die Gallet-Kanäle aufgeben und die Zahlung autorisieren. Wenn Sie eine Bestellung über den Gallet Contact Center aufgeben, bitten wir Sie, die Angaben zu bestätigen, und stellen Ihnen anschliessend einen sicheren Zahlungslink zur Verfügung, damit Sie die Zahlung autorisieren können.
2.6. EINGANGSBESTÄTIGUNG
Nachdem Sie Ihre Bestellung über die Gallet-Kanäle aufgegeben haben, sendet Gallet Ihnen per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit den Details Ihrer Bestellung. Diese Eingangsbestätigung enthält eine von Gallet zugeteilte Bestellnummer, die Sie bei zukünftigen Anfragen zu Ihrer Bestellung angeben können. Sie erhalten ausserdem einen Link zu diesen Verkaufsbedingungen, die Sie vor der Zahlung sorgfältig lesen sollten. Diese Eingangsbestätigung stellt weder eine Annahme Ihrer Bestellung durch Gallet noch einen Vertrag zwischen Ihnen und Gallet dar.
2.7. BESTELLBESTÄTIGUNG/VERSAND
Gallet wird die Verfügbarkeit Ihres bestellten Gallet-Produkts überprüfen und gemeinsam mit ihren Drittanbietern bestimmte Betrugspräventions-, Sicherheits- und damit verbundene rechtliche Prüfungen durchführen. Sind diese Prüfungen erfolgreich abgeschlossen, bereitet Gallet Ihr ausgewähltes Gallet-Produkt für den Versand vor, nimmt die Zahlung über Ihre Zahlungsmethode entgegen und sendet Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung, dass Ihre Bestellung angenommen wurde («Bestellbestätigung»). Die Bestellbestätigung stellt die Annahme Ihrer Bestellung durch Gallet dar und begründet einen verbindlichen Vertrag zwischen Gallet und Ihnen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sendet Gallet Ihnen per E-Mail eine Benachrichtigung, dass die Gallet-Produkte versandt und an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert werden. Ihre Rechnung wird dieser Benachrichtigung als PDF beigefügt.
Sollte Ihr bestelltes Gallet-Produkt nicht verfügbar sein, benachrichtigen wir Sie, und Sie können gemäss den folgenden Optionen entscheiden, zu warten oder Ihre Bestellung zu stornieren:
(a) Falls Sie entscheiden zu warten, bis das Gallet-Produkt verfügbar ist, behalten wir die Zahlungsautorisierung und informieren Sie, sobald das Gallet-Produkt verfügbar ist.
(b) Falls Sie entscheiden, Ihre Bestellung zu stornieren, wird Ihre Zahlungsautorisierung storniert, und jeglicher über Ihre Zahlungsmethode entgegengenommene Betrag wird Ihnen unverzüglich über diese Zahlungsmethode zurückerstattet.
In jedem Fall gilt: Wird Ihre Bestellung nicht bestätigt, wird Ihre Zahlungsautorisierung storniert, und jeglicher entgegengenommene Betrag wird Ihnen unverzüglich über Ihre Zahlungsmethode zurückerstattet.
2.8. VORBESTELLUNG
Für bestimmte, auf der jeweiligen Produktseite entsprechend gekennzeichnete Gallet-Produkte bietet Gallet die Möglichkeit einer Vorbestellung («Vorbestellung») an. Eine Vorbestellung bedeutet, dass Sie ein Gallet-Produkt, das erst zu einem späteren Zeitpunkt verfügbar ist, reservieren und dafür eine Anzahlung leisten.
Vorbestellungen unterliegen den folgenden Bestimmungen:
(a) Limitierte Auflagen von Gallet-Produkten, die als Vorbestellung erhältlich sind, sind nur in begrenzter Stückzahl und für eine begrenzte Zeit verfügbar. Sie erkennen an, dass Gallet Ihre Vorbestellung aufgrund der begrenzten Stückzahl und Zeit unter Umständen nicht erfüllen kann.
(b) Bei der Vorbestellung müssen Sie eine Anzahlung in Höhe eines Anteils des Verkaufspreises leisten. Der genaue Betrag der Anzahlung wird zum Zeitpunkt der Vorbestellung bestätigt.
(c) Sobald das Gallet-Produkt versandbereit ist, informieren wir Sie per E-Mail. Diese E-Mail enthält einen sicheren Zahlungslink.
(d) Die Zahlung des verbleibenden Betrags Ihrer Vorbestellung zuzüglich Steuern und Versandkosten wird in der Regel sieben (7) Werktage vor dem voraussichtlichen Versand des Gallet-Produkts angefordert.
(e) Das Gallet-Produkt wird erst nach vollständigem Zahlungseingang versandt.
(f) Zahlen Sie den Restbetrag nicht innerhalb der oben genannten Frist, behält sich Gallet das Recht vor, Ihre Vorbestellung ohne weitere Benachrichtigung zu stornieren. In diesem Fall wird Gallet Ihnen die bei der Vorbestellung geleistete Anzahlung unverzüglich über Ihre Zahlungsmethode zurückerstatten.
(g) Ist das von Ihnen vorbestellte Gallet-Produkt nicht verfügbar, informiert Gallet Sie per E-Mail und erstattet Ihnen die geleistete Anzahlung unverzüglich über Ihre Zahlungsmethode zurück. Sie haben bei einer Stornierung Ihrer Vorbestellung durch Gallet, unabhängig vom Grund, keinen Anspruch auf Entschädigung oder Rechtsmittel.
(h) Sie können Ihre Vorbestellung jederzeit vor Erhalt der Versandbenachrichtigung über den auf den Gallet-Kanälen bereitgestellten Stornierungslink stornieren. Gallet erstattet Ihnen in diesem Fall die geleistete Anzahlung unverzüglich über Ihre Zahlungsmethode zurück. Nach dem Versand Ihrer Vorbestellung unterliegen Rückgaben der Rückgaberichtlinie von Gallet gemäss Ziffer 8.
3. ZAHLUNG
3.1. INFORMATIONEN ZU PREISEN, STEUERN UND VERSANDKOSTEN
Alle auf den Produktseiten der Gallet-Kanäle angezeigten Preise sind in EUR angegeben und enthalten die geltende MwSt. (Umsatzsteuer), jedoch nicht die Versandkosten und andere Kosten für zusätzliche Dienstleistungen, sofern nicht anders angegeben.
Der Preis des Gallet-Produkts, die tatsächlichen Versandkosten und anfallende Steuern werden auf der Zahlungsseite angezeigt, bevor Sie zur Bestätigung und Aufgabe Ihrer Bestellung aufgefordert werden, und werden bei einer telefonischen oder per E-Mail aufgegebenen Bestellung vom Gallet Contact Center mitgeteilt.
Gallet behält sich das Recht vor, Preise und Versandkosten jederzeit ohne vorherige Ankündigung vor der Bestellbestätigung zu ändern oder anzupassen. Ändern sich der über die Gallet-Kanäle angezeigte oder mitgeteilte Preis eines Gallet-Produkts und die Versandkosten nach Aufgabe Ihrer Bestellung und vor der Bestellbestätigung, informiert Gallet Sie, bevor die Bestellung abgeschlossen wird (um von Ihnen Weisungen einzuholen, ob Sie mit der Bestellung fortfahren möchten). Bitte beachten Sie, dass eine Preisanpassung oder Änderung der Versandkosten nicht die Bestellungen betrifft, die von Gallet bereits mit einer entsprechenden Bestellbestätigung bestätigt wurden.
Bitte beachten Sie ausserdem, dass es zwischen dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung und dem Versand zu Änderungen der geltenden Umsatzsteuergesetze kommen kann. Führt dies zu einer höheren zu zahlenden Umsatzsteuer, werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen und Sie bitten, Ihre Bestellung erneut zu bestätigen.
Der Preis des Gallet-Produkts, der Umsatzsteuerbetrag und die Lieferkosten, die auf den Gallet-Kanälen angezeigt oder vom Gallet Contact Center mitgeteilt werden, werden in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail und auf Ihrer Rechnung bestätigt. Bitte beachten Sie, dass Gallet die Bestellbestätigung und die Rechnung nur an die Person sendet, die die Bestellung aufgegeben hat, und nicht an den Geschenkempfänger.
3.2. ZAHLUNGSMETHODEN
3.2.1. STANDARDZAHLUNGSMETHODEN
Die Zahlung muss über eine genehmigte Zahlungsmethode erfolgen, bevor die Bestellung bestätigt und die Gallet-Produkte versandt werden. Zu den derzeit standardmässig unterstützten Zahlungsmethoden gehören Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, PayPal sowie Banküberweisung. Beim Checkout können zusätzliche Zahlungsmethoden verfügbar sein, während bestimmte Zahlungsmethoden möglicherweise nicht verfügbar sind. In jedem Fall werden Ihnen die verfügbaren unterstützten Zahlungsmethoden auf der Checkout-Seite angezeigt und unterliegen den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Banküberweisungen: Bei Banküberweisung muss die Zahlung für Ihr Gallet-Produkt innerhalb von fünf (5) Werktagen (ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage) erfolgen, beginnend mit dem Tag nach dem Eingang Ihrer Bestellung bei Gallet.
Sollte die Zahlungsfrist von fünf Tagen verstrichen sein und Ihre Zahlung noch nicht von Gallet bestätigt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass die Zahlungsfrist verstrichen ist und Sie uns nicht kontaktiert haben, wird Gallet Ihre Bestellung stornieren.
Sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, wird das Gallet-Produkt in der Regel innerhalb von fünf (5) Werktagen versandt.
Wenn Sie die Banküberweisung als Zahlungsmethode wählen, sind Sie für sämtliche damit verbundenen Bankgebühren verantwortlich. Gallet übernimmt keine zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit Banküberweisungen und erstattet diese auch im Falle einer Rücksendung nicht.
3.2.2. AUTORISIERUNG UND ÜBERPRÜFUNG DER ZAHLUNGSMETHODEN
Bei allen Bestellungen müssen Sie Ihre Zahlungsdaten über einen sicheren Zahlungslink oder ein sicheres Zahlungs-Gateway eingeben. Ihre Zahlungsmethoden-Informationen werden von Ihrem jeweiligen Drittanbieter für Zahlungsmethoden verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass Gallet Ihre Zahlungsdaten nicht für zukünftige Bestellungen speichert.
Alle Zahlungsmethoden unterliegen der Überprüfung, Validierung und Autorisierung durch den Zahlungsmethodenanbieter. Sollte der Zahlungsmethodenanbieter die Autorisierung einer Zahlung an Gallet verweigern, müssen Sie sich zur Lösung des Problems direkt an Ihren Zahlungsmethodenanbieter wenden. Lehnt Ihr Zahlungsanbieter die Autorisierung Ihrer Zahlung an Gallet ab, wird Gallet Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Gallet haftet unter solchen Umständen nicht für einen Lieferverzug oder die Nichtlieferung Ihrer Bestellung.
Ferner autorisieren Sie Gallet ausdrücklich, eine Überprüfung der Zahlungsmethode durchzuführen, um Informationen (einschliesslich aktualisierter Informationen) über Sie an Dritte zu übermitteln oder von Dritten zu erhalten, um die durch Ihre Zahlungsmethode generierte Transaktion zu bearbeiten, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Ihre Zahlungsmethodennummer, um Ihre Identität zu authentifizieren, Ihre Zahlungsmethode zu validieren, eine erste Autorisierung der Zahlungsmethode zu erhalten und einzelne Kauftransaktionen zu autorisieren.
Bitte beachten Sie, dass bei der Aufgabe Ihrer Bestellung und der Auswahl Ihrer Zahlungsmethode der Gesamtbetrag Ihres Einkaufs bis zum Versand Ihrer Bestellung auf Ihrer Zahlungsmethode autorisiert wird. Beim Versand wird Ihnen der Kaufpreis über Ihre Zahlungsmethode belastet. Bei einigen Zahlungsmethoden kann der gesamte Zahlungsbetrag bereits zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung entgegengenommen werden. Eine solche Vorauszahlung berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäss diesen Verkaufsbedingungen, einschliesslich Ihres Rechts auf Rückerstattung. Ist Ihr bestelltes Gallet-Produkt nicht verfügbar oder wird Ihre Bestellung nicht bestätigt, gelten die Bestimmungen der Ziffern 2.7(a) und 2.7(b).
3.3. FINANZIERUNG DURCH EINEN VON GALLET UNABHÄNGIGEN FINANZIERUNGSDIENSTLEISTER
An der Kasse steht Ihnen die Option zur Verfügung, Gallet-Produkte über unabhängige Finanzierungsdienstleister zu bezahlen. Sie werden über verfügbare Finanzierungsoptionen Dritter informiert, die Sie zum Erwerb eines Gallet-Produkts beantragen können. Bitte beachten Sie, dass solche Unternehmen unabhängig von Gallet sind und Gallet in keiner Weise mit ihnen verbunden ist.
Der unabhängige Finanzierungsdienstleister bestimmt, ob Sie für die Finanzierungsdienstleistung qualifiziert sind. Gallet kennt daher die Informationen nicht, die Sie möglicherweise mit dem Drittunternehmen bei der Prüfung Ihrer Finanzierungsoptionen teilen, und hat auch keinen Zugriff darauf. Gallet ist nicht verantwortlich für Dienstleistungen Dritter, die Sie im Zusammenhang mit dem Erwerb Ihres Gallet-Produkts in Anspruch nehmen. Ihre Nutzung des Finanzierungsdienstes eines Dritten unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des unabhängigen Finanzierungsdienstleisters.
3.4. TECHNISCHE SICHERHEIT
Gallet trifft Vorsichtsmassnahmen, wie administrative, technische und physische Massnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Diebstahl und Missbrauch sowie vor unberechtigtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Wo personenbezogene Daten über die Gallet-Kanäle erhoben werden, verwendet Gallet eine Secure-Sockets-Layer(SSL)-Verschlüsselung. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher ist. Obwohl Gallet angemessene Sorgfalt walten lässt und Schutzmassnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten implementiert, können wir die absolute Sicherheit der von Ihnen über die Gallet-Kanäle übermittelten Daten nicht garantieren. Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und schützen.
4. OPTIONALE DIENSTLEISTUNGEN
Gallet kann Kunden bestimmte optionale Dienstleistungen anbieten, um ihr Gallet-Produkt zu optimieren, zum Beispiel:
(a) Lieferung in einer Gallet Uhrenbox mit Geschenkverpackung: Ihr Gallet-Produkt wird in einer attraktiv verpackten Gallet Uhrenbox geliefert.
(b) Anpassung des Armbands Ihres Gallet-Produktes: Diese Dienstleistung ist bei bestimmten Uhrenmodellen verfügbar. Wenn diese Option verfügbar ist, müssen Sie über die Gallet-Kanäle die Größe Ihres Handgelenks in Millimetern angeben.
(c) Austausch Ihres Lederarmbands: Je nach ausgewähltem Uhrenmodell sind auf Anfrage unterschiedliche Größen an Lederarmbändern über die Gallet-Kanäle verfügbar.
(d) Personalisierung Ihres Angebots mit einer Geschenknotiz: Sie können eine Notiz hinzufügen, die von Gallet auf eine Geschenkkarte gedruckt und der Bestellung beigelegt wird.
Die entsprechenden verfügbaren Dienstleistungen werden auf den Gallet-Kanälen angezeigt und können vom Kunden beim Bezahlvorgang ausgewählt werden. An der Kasse wird ebenfalls angegeben, ob die Dienstleistung zahlbar oder kostenlos (unentgeltlich) ist. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Gallet-Produkte nicht gegen Erstattung des Kaufpreises an Gallet zurückgegeben werden können.
5. WERBEAKTIONEN
5.1. GESCHENK BEI KAUF
Nach eigenem Ermessen kann Gallet Werbeaktionen durchführen und berechtigten Kunden ein kostenloses Geschenk («Geschenk») beim Kauf einer Gallet-Uhr oder eines anderen berechtigten Gallet-Produkts (jeweils ein «berechtigtes Produkt») anbieten.
Um für den Empfang eines Geschenks berechtigt zu sein, muss der Kunde:
(a) sofern in den Aktionsdetails angegeben, ein persönliches Gallet-Konto erstellen oder sich in sein bestehendes Gallet-Konto einloggen;
(b) ein berechtigtes Produkt über die Gallet-Kanäle bestellen; und
(c) sicherstellen, dass seine Gallet-Bestellung den festgelegten Anforderungen der Werbeaktion entspricht, was, sofern in den Aktionsdetails angegeben, die Bestellung innerhalb eines bestimmten Zeitraums und von einem bestimmten Ort aus umfassen kann.
Alle weiteren relevanten Informationen, einschliesslich spezifischer Einschränkungen, werden gegebenenfalls in den Aktionsdetails aufgeführt. Bei bestimmten Werbeaktionen haben Kunden die Möglichkeit, ihr bevorzugtes Geschenk selbst auszuwählen. Wenn diese Option verfügbar ist, wird der Kunde aufgefordert, sein Geschenk auszuwählen und seine Wahl zu bestätigen. Wenn diese Option nicht verfügbar ist, hinterlegt Gallet das verfügbare Geschenk automatisch im Warenkorb des Kunden.
Artikel in derselben Bestellung, einschliesslich des berechtigten Produkts und des Geschenks, können separat versandt werden und unterschiedliche Liefertermine haben. Wenn der Kunde das berechtigte Produkt retourniert, muss er gemäss den in diesen Verkaufsbedingungen festgelegten Rückgaberegelungen auch das erhaltene Geschenk zurücksenden. Wenn der Kunde das Geschenk nicht in Übereinstimmung mit den Regelungen zurückgibt, kann Gallet, soweit gesetzlich zulässig, den vollen Einzelhandelspreis für das Geschenk in Rechnung stellen und diesen Betrag von einer dem Kunden noch zustehenden Rückerstattung abziehen. Nur autorisierte Käufe werden bearbeitet und versandt. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen und Lieferungen aufgrund unbefugter, veränderter oder unzulässiger Nutzung der Werbeaktion oder aufgrund der Verletzung anderer Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen zu stornieren.
5.2. BESCHRÄNKUNGEN UND EINSCHRÄNKUNGEN
Die hier aufgeführten Werbeaktionen gelten nicht für:
(a) Käufe, die auf einer Website oder einem Kanal eines Dritten oder auf einer Gallet-Website oder einem Gallet-Kanal in einem anderen Land ausserhalb der länderspezifischen Websites für die von diesen Verkaufsbedingungen abgedeckten Länder getätigt wurden.
(b) Käufe, die in Breitling-Boutiquen oder anderen physischen Verkaufsstellen von Gallet-Produkten, einschliesslich autorisierter Fachhändler, getätigt wurden.
Jede Werbeaktion unterliegt den in ihren Bedingungen genannten Einschränkungen, einschliesslich Gültigkeitsdauer, in Frage kommender Orte und Verfügbarkeit. Jedes Werbeangebot kann von uns jederzeit zurückgezogen, verlängert oder geändert werden, wobei solche Änderungen keine Auswirkungen auf Bestellungen haben, die Sie bereits vor Inkrafttreten der Änderung aufgegeben haben. Jede Werbeaktion kann nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden. Geschenkgutscheine können nicht für frühere Käufe oder für Käufe, die nach Ablauf des jeweiligen Aktionszeitraums getätigt wurden, eingelöst werden. Gallet haftet Kunden gegenüber nicht für Änderungen einer Werbeaktion oder für die Nichtverfügbarkeit von Geschenken oder anderen im Rahmen einer Werbeaktion gewährten Vergünstigungen.
6. VERSAND UND LIEFERUNG
6.1. LIEFERFRISTEN
Gallet arrangiert die Lieferung Ihres Gallet-Produktes durch seinen für das jeweilige Land ausgewählten Logistikdienstleister («Logistikdienstleister»). Gallet unternimmt alle Anstrengungen, um Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten. Die Standardlieferfrist beträgt zwei (2) bis drei (3) Werktage ab der Übermittlung der Bestellbestätigung durch Gallet; diese Zeitangaben dienen jedoch lediglich als Anhaltspunkt und sind für Gallet nicht verbindlich. Während des Bestellvorgangs werden Sie gebeten, Ihr bevorzugtes Zeitfenster für die Lieferung anzugeben (unter Berücksichtigung der oben angegebenen indikativen Lieferzeiten). Diese indikativen Lieferzeiten gelten nicht für optionale Dienstleistungen oder Werbeaktionen gemäss Ziffer 4 und 5 oben.
Bitte beachten Sie, dass Gallet-Produkte nicht überallhin geliefert werden können. Alle über die Gallet-Kanäle getätigten Bestellungen beschränken sich auf die Lieferung in die in diesen Verkaufsbedingungen aufgeführten Länder. Sie als Kunde müssen Gallet eine Lieferadresse in einem der aufgeführten Länder angeben. Darüber hinaus können wir nicht an Hotels und Hostels, Postfachadressen und bestimmte Militärstandorte oder an jeglichen unsicheren Standort liefern, an dem keine Person für das Gallet-Produkt unterzeichnen kann.
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie den Transport Ihrer Ware nachverfolgen, indem Sie auf die Seite «Meine Bestellungen» auf unserer Website gehen.
Bei Bestellungen können Lieferkosten anfallen, die ggf. an der Kasse angezeigt werden, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen und aufgeben. Für Sonderlieferungen können zusätzliche Kosten und abweichende Lieferzeiten anfallen. In solchen Fällen können Sie, sofern verfügbar, die Option auswählen und alle anfallenden Gebühren überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung abschliessen.
6.2. ABHOLOPTION
In einigen Ländern können Sie, je nach Verfügbarkeit, auch eine Breitling Boutique oder ein anderes von Gallet benanntes Geschäft (den «Abholort») als Lieferadresse wählen, wo Sie das gekaufte Gallet-Produkt abholen können (die «Abholoption»). Diese Option, falls verfügbar, wird an der Kasse angezeigt, und Sie können die nächste Breitling Boutique oder ein anderes von Gallet angegebenes Geschäft auswählen, das für Sie am besten passt.
Falls Sie die Abholoption wählen, geht die Verantwortung für die Gallet-Produkte mit Abholung der bestellten Gallet-Produkte durch den Kunden am Abholort auf den Kunden über. Der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt, sobald das bestellte Gallet-Produkt eingetroffen ist und am Abholort abgeholt werden kann.
Falls die Abholoption gewählt wurde, kann der Kunde die bestellten Gallet-Produkte innerhalb eines Zeitraums von vierzehn (14) Tagen ab der Benachrichtigung am Abholort abholen. Holt der Kunde die Gallet-Produkte nicht innerhalb dieses Zeitraums ab, so gilt die Bestellung der Gallet-Produkte automatisch als vom Kunden storniert. Der diesbezügliche Kaufvertrag gilt dann als nichtig. Gallet ist daher nicht mehr verpflichtet, die entsprechenden Gallet-Produkte an den Kunden zu verkaufen, und die vom Kunden gezahlten Beträge werden dem Kunden über dessen Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass diese Stornierungsmöglichkeit zusätzlich zu und nicht als Ersatz für das unter Ziffer 7 genannte Widerrufsrecht gilt.
Bei der Abholung der bestellten Gallet-Produkte am Abholort müssen Sie oder der von Ihnen bevollmächtigte Empfänger (der eine schriftliche Vollmacht von Ihnen und eine Kopie Ihres Personalausweises vorlegen muss) ein Bestätigungsdokument unterzeichnen und sich mit einem gültigen Personalausweis oder in einer von Gallet und/oder dem Abholort näher festgelegten geeigneten Form ausweisen. Gallet und/oder der Abholort sind berechtigt, eine Kopie des Personalausweises des Kunden oder des bevollmächtigten Empfängers zu erstellen und gemäss der Datenschutzrichtlinie von Gallet zu speichern.
6.3. EMPFANG UND PRÜFUNG DER GALLET-PRODUKTE
Gallet versichert jedes gekaufte Gallet-Produkt für die Zeit des Transports bis zur Lieferung an Sie. Die Verantwortung für das Gallet-Produkt geht von Gallet auf den Kunden über, wenn der Logistikdienstleister das Gallet-Produkt an Sie oder einen festgelegten Empfänger ausliefert. Wir benötigen die Unterschrift einer volljährigen Person, um den Empfang jedes gelieferten Gallet-Produktes zu bestätigen. Haben Sie für die Lieferung einen Empfänger des Gallet-Produkts angegeben, der nicht Sie selbst sind (zum Beispiel wenn Sie das Gallet-Produkt als Geschenk bestellt haben), dann verstehen und akzeptieren Sie, dass der Nachweis einer Unterschrift dieses Empfängers (oder an dieser Lieferadresse) als Nachweis der Lieferung und der Erfüllung des Kaufvertrags durch Gallet gilt und die Verantwortung in gleicher Weise auf den Empfänger übergeht, als wäre das Gallet-Produkt direkt an Sie geliefert worden.
In bestimmten Fällen können Gallet-Produkte mit einem Smart Label versendet werden, um Betrug vorzubeugen und die Waren während des Transports zu schützen. Smart Labels können begrenzte Telemetriedaten erfassen (z. B. Standort, Handhabung, Zeitpunkt des Öffnens des Lieferpakets), die automatisch deaktiviert werden, sobald das Lieferpaket geöffnet wird, und nach neunzig (90) Tagen gelöscht werden. Wenn eine Rücksendung veranlasst wird, kann das Smart Label ausschliesslich zur Verfolgung der Rücksendung erneut aktiviert werden. Über die Verwendung von Smart Labels werden Sie, sofern zutreffend, zudem durch einen dem Lieferpaket beigefügten schriftlichen Hinweis informiert.
Ihr Lieferpaket enthält das von Ihnen erworbene Gallet-Produkt mit sämtlichem Zubehör (sofern vorhanden), das Produkthandbuch (sofern zutreffend), das Zertifikat der Offiziellen Schweizer Kontrollstelle für Chronometer und/oder eine elektronische Garantiekarte, eine Gallet-Tasche, die Rückgabebestimmungen sowie den Packzettel.
Sie sind verpflichtet, die Menge und den Zustand der Gallet-Produkte bei Lieferung zu prüfen. Bei offensichtlichen Brüchen oder sichtbaren Mängeln oder Schäden am Paket oder am Gallet-Produkt informieren Sie bitte unverzüglich unseren Logistikdienstleister. Bitte informieren Sie auch unverzüglich unser Gallet Contact Center bei einem solchen Mangel oder Schaden, den Sie bei der Lieferung oder innerhalb von dreissig (30) Tagen nach der Lieferung feststellen.
Bei jeglichem Schaden oder Mangel an Ihrem Gallet-Produkt, den Sie oder der Geschenkempfänger nach dem obigen Zeitraum feststellen, müssen Sie oder der Geschenkempfänger unverzüglich nach Feststellung des Mangels oder Schadens ein von Gallet autorisiertes Servicecenter informieren. Bitte sehen Sie auf der Website im Bereich «Meine Uhr muss überprüft werden» nach, wo sich Ihr nächstgelegenes autorisiertes Servicecenter befindet. Falls Sie Gallet nicht innerhalb dieser Fristen informieren, kann dies zum Erlöschen Ihres Rechts führen, einen Anspruch im Rahmen unserer internationalen Garantie gemäss Ziffer 9 geltend zu machen. Jegliche Rückgabe Ihres Gallet-Produktes muss den Bestimmungen unter Ziffer 8 entsprechen.
7. RÜCKTRITTSRECHT
7.1. GESETZLICHES RÜCKTRITTSRECHT
Sie haben das gesetzliche Rücktrittsrecht (d. h. das Recht, den Vertrag zwischen Gallet und Ihnen ohne Angabe von Gründen zu kündigen) innerhalb von dreissig (30) Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder der von Ihnen benannte Empfänger (bei dem es sich nicht um den Logistikdienstleister handelt) den physischen Besitz des/der erworbenen Gallet-Produkte(s) erlangt. Werden im Rahmen desselben Vertrags mehrere Artikel bestellt, endet die Widerrufsfrist dreissig (30) Tage nach dem Tag, an dem das letzte der Gallet-Produkte in Ihren Besitz oder in den Besitz des von Ihnen benannten Empfängers gelangt.
Um dieses Recht auszuüben und Ihre erworbenen Gallet-Produkte zurückzugeben, müssen Sie die Bestimmungen unter Ziffer 7.2 und Ziffer 8 befolgen und können dazu das unter Ziffer 7.3 beschriebene Widerrufsformular verwenden. Ausnahmen zum gesetzlichen Rücktrittsrecht sind unter Ziffer 7.4 geregelt.
7.2. AUSÜBUNG DES RÜCKTRITTSRECHTS
Um Ihr gesetzliches Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie entweder (i) Ihre Anfrage über das im Bereich «Meine Bestellungen» der Website verfügbare Widerrufsformular einreichen; oder (ii) uns eine eindeutige Erklärung zusenden (z. B. einen postalisch zugestellten Brief an Breitling Europe B.V., New Yorkstraat 44, 1175 RD Lijnden, Niederlande, oder eine E-Mail an [email protected]), in der Sie uns über Ihre Entscheidung informieren, den Vertrag zu kündigen. Zu diesem Zweck können Sie das unter Ziffer 7.3 angegebene Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Alternativ können Sie sich telefonisch mit dem Gallet Contact Center in Verbindung setzen, indem Sie die für Ihr Land angegebene Servicenummer anrufen. Eine Liste mit den länderspezifischen Telefonnummern und weiteren Kontaktangaben finden Sie auf unserer Kontaktseite. Sobald Ihre Anfrage bei Gallet eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail, die Ihre Widerrufserklärung bestätigt.
Falls Sie sich entscheiden, Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie das Gallet-Produkt umgehend und ohne schuldhafte Verzögerung, in jedem Fall aber spätestens dreissig (30) Tage nach dem Datum, an dem Sie uns den Widerruf mitgeteilt haben, gemäss den Ihnen von Gallet bereitgestellten Anweisungen zurücksenden oder aushändigen. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn Sie das Gallet-Produkt vor Ablauf der Rückgabefrist von dreissig (30) Tagen versenden. Sie tragen die direkten Kosten für die Rückgabe des Gallet-Produkts.
Gallet erstattet den Kaufpreis, einschliesslich Versandkosten, unmittelbar nach Erhalt des zurückgesandten Gallet-Produkts und spätestens vierzehn (14) Tage nach diesem Datum. Sofern Sie nichts anderes angeben, werden für die Rückerstattung dieselben Zahlungsdaten verwendet wie für die Bestellung.
Sie haften für einen etwaigen Wertverlust des Gallet-Produkts, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung von Zustand, Eigenschaften und Funktionsweise Notwendige hinausgeht.
7.3. MUSTERWIDERRUFSFORMULAR
Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie von Ihrem Vertrag zurücktreten möchten)
An Breitling Europe B.V., New Yorkstraat 44, 1175 RD Lijnden, Niederlande.
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
Bestellt am () / erhalten am ()
Name(n) des/der Kunden
Anschrift(en) des/der Kunden
Unterschrift des Kunden (nur bei Papierform erforderlich)
Datum
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
7.4. AUSNAHMEN ZUM RÜCKTRITTSRECHT
Das Recht zur Kündigung Ihres Vertrags gilt nicht für die Lieferung von Waren, die auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Dies gilt insbesondere für Gallet-Produkte, die individuell angepasst oder für Ihre Bedürfnisse verändert wurden.
8. RETURNS
The requirements below do not exclude or replace your consumer guarantee rights under applicable consumer law.
If you need to return your purchased Gallet Product(s) to exercise your right of withdrawal, or if they do not conform to these Conditions of Sale (including any defective or damaged Gallet Product), you must follow the return rules and requirements described in this clause 8 (“Return Rules”). Only Gallet Products purchased through the Gallet Channels and that comply with the following Return Rules may be returned to Gallet.
Important Notice for statutory right of withdrawal returns: should you exercise your right of withdrawal in accordance with clause 7, Gallet is, in deviation from clause 7, willing to bear the costs for the return of your Gallet Product if you follow the return instructions Return Rules below. Your statutory right of withdrawal and defect warranty rights remain unaffected.
(a) Should you wish to return your product, go to My Account, Order History and click the Cancel / Return Order button.
(b) Alternatively, notify the Gallet Contact Center that you wish to return your Gallet Product and provide the reason for the return (i.e., right of withdrawal or defective Gallet Product). You may be asked to provide a picture of the returned Gallet Product and proof of purchase. You can find a list of specific country contact numbers and further information here.
(c) The Gallet Contact Center will verify your purchase and ensure the return notification is made within the thirty (30) day return period detailed in clause 7.2, in the case of a right of withdrawal return.
(d) For right of withdrawal returns, only Gallet Products that are unused, undamaged, unaltered, and in untarnished condition, and that have not been worn, may be returned. You must also return the Gallet Product (including any accessories such as metal bracelets, gifts, tags, warranty cards, the Gallet Product manual, the certificate of the official Swiss Chronometer Institute [not required for the e-Warranty card], and any gifts provided with purchase) in its original box and packaging. We reserve the right to refuse your return if these conditions are not met or if the accessories are not returned in full.
(e) You should not remove the original protective film and yellow logo tag before trying on the Gallet Product, as this may affect your right to cancel. If you buy a leather or rubber strap, please avoid wearing it or inserting the watch pin into the strap until you are certain you want to keep it, as returns will not be accepted if the Gallet Product shows any signs of wear, unless the Gallet Product fails to meet a consumer guarantee under applicable consumer law.
(f) Gallet Products that are customized, or watch straps that have been cut or adjusted to fit your wrist, are not eligible for right of withdrawal returns but can be returned if the Gallet Product fails to meet a consumer guarantee under applicable law.
(g) For right of withdrawal returns, carefully seal the package with additional adhesive tape if necessary and label the package with the return label generated and sent via email to you by the Gallet Contact Center.
(h) The Gallet Contact Center will organize a pick-up of the Gallet Product being returned from your address through Gallet’s Logistics Provider. Provided you use the return label provided by Gallet and our Logistics Provider, Gallet will cover the return shipping costs and insure the item during transit. Otherwise, Gallet is under no obligation to maintain insurance and the shipment of any Gallet Product will be at the sole risk and responsibility of the Customer.
(i) Upon receipt of the returned Gallet Product at its return center, Gallet will confirm receipt via email. A quality control check will be conducted on the returned item to ensure it satisfies the Return Rules. If the returned Gallet Products does not meet Gallet’s quality standards for returns, and there has been no breach of consumer guarantee under applicable law, Gallet may refuse the return. In such cases, the product will be sent back to you at your original shipping address. Alternatively, for right of withdrawal returns, Gallet reserves the right to deduct from any refund an amount to reflect the reduction in value of the Gallet Product resulting from damage caused by you or excessive handling by you beyond what is necessary. Gallet will pay the cost of shipping the Gallet Product back to you and will insure it during transit.
(j) For right of withdrawal returns, if the returned Gallet Product passes the quality control, or Gallet determines there has been a breach of consumer guarantee, and the Return Rules are followed, then Gallet will process the applicable refund or provide another appropriate remedy under the law. The refund, if applicable, will include a refund of the shipping costs that you originally paid to us, unless you paid for an enhanced delivery service, in which case you are only entitled to a refund of the costs of standard delivery. Gallet shall keep you informed by email.
(k) You must keep a proof of return shipment to Gallet and Gallet accepts no liability if such proof cannot be produced. Refunds for right of withdrawal returns are eligible only for Gallet Products returned to Gallet’s returns center.
(l) For right of withdrawal returns, only the original purchasing Customer is entitled to receive a refund. Gift recipients are not eligible to receive a refund. Gallet will use reasonable efforts to credit the refund to the Customer's payment method within fourteen (14) days after the returned item is received by Gallet’s returns center.
9. GALLET PRODUCT WITH A DEFECT
9.1. STATUTORY WARRANTY
9.1.1. In accordance with applicable consumer law, the Customer is entitled to a two (2)-year statutory warranty starting from the date of delivery of the Gallet Product. Any longer warranty protection provided under national laws is expressly reserved. The foregoing is without prejudice to any statutory rights, including those regarding product conformity, granted to consumers under their applicable national laws.
Sweden and Spain:
Customers domiciled in Sweden and Spain are granted a warranty period of three (3) years from delivery. France - the following applies to Customers domiciled in France:
The consumer has a period of two years from the delivery of the goods to obtain the implementation of the legal guarantee of conformity in case of a defect of conformity. During this period, the consumer is only required to establish the existence of the lack of conformity and not the date of its appearance.
The legal guarantee of conformity entails an obligation for the professional, where applicable, to provide all the updates necessary to maintain the conformity of the goods.
The legal guarantee of conformity gives the consumer the right to repair or replace the goods within thirty days of his request, without charge and without major inconvenience to him. If the good is repaired under the legal guarantee of conformity, the consumer benefits from a six-month extension of the initial guarantee. If the consumer asks for the good to be repaired, but the seller imposes a replacement, the legal guarantee of conformity is renewed for a period of two years from the date of replacement of the good. The consumer may obtain a reduction in the purchase price by keeping the good or terminate the contract by obtaining a full refund against return of the good, if: 1° The trader refuses to repair or replace the goods ; 2° The repair or replacement of the goods takes place after a period of thirty days; 3° The repair or replacement of the goods causes a major inconvenience to the consumer, in particular when the consumer definitively bears the cost of taking back or removing the non-conforming goods, or if he bears the cost of installing the repaired or replaced goods; 4° The non-conformity of the goods persists despite the seller's unsuccessful attempt to bring them into conformity. The consumer is also entitled to a reduction in the price of the goods or to rescission of the contract when the lack of conformity is so serious that it justifies the reduction in price or the rescission of the contract being immediate. The consumer is then not obliged to ask for the repair or replacement of the goods beforehand The consumer is not entitled to rescind the sale if the lack of conformity is minor. Any period of immobilization of the goods for repair or replacement suspends the warranty that remained until the delivery of the repaired goods. The rights mentioned above result from the application of Articles L. 217-1 to L. 217-32 of the Consumer Code. The seller who obstructs in bad faith the implementation of the legal guarantee of conformity is liable to a civil fine of up to 300,000 euros, which may be increased to 10% of the average annual turnover (Article L. 241-5 of the Consumer Code). The consumer also benefits from the legal guarantee of hidden defects pursuant to Articles 1641 to 1649 of the Civil Code, for a period of two years from the discovery of the defect. This guarantee gives the right to a price reduction if the good is kept or to a full refund against return of the good.
9.2. GALLET INTERNATIONAL WARRANTY
In addition to any statutory warranties provided to consumers under applicable consumer law, Gallet Products are also covered by our international warranty. The conditions of this international warranty are specified on our International Warranty website and in the documents accompanying the Gallet Product. Our international warranty covers any manufacturing defect for either two (2) or five (5) years, depending on the type of watch movement, and takes effect from the date of purchase. The e-Warranty card is activated at the time of sale via the Gallet Channels.
Any person who has purchased a Gallet Product on the Gallet Channels can claim under the international warranty by showing e-Warranty card to any authorized Gallet retailer or distributor, as well as to any authorized Gallet service center.
9.3. CLAIMS UNDER GALLET INTERNATIONAL WARRANTY
Gallet takes great care to ensure that each Gallet Product complies with strict quality criteria, has passed all technical and aesthetic inspections, meets rigorous quality standards, is fit for its intended purpose, matches its description, and is of satisfactory quality. However, if you find defects in the Gallet Product you have purchased, please contact Gallet and return it without delay, in accordance with our Return Rules stated in clause 8.
Subject to the warranty period specified under our International Warranty, if your Gallet Product qualifies for a valid claim under Gallet’s international warranty, Gallet will offer you the following options:
(a) Repair the Gallet Product at no additional cost to you (including labor costs and spare parts); or
(b) Subject to availability, send you as a replacement the same Gallet Product in the exact same size; or
(c) Replace the Gallet Product with another Gallet Product of equivalent or higher value, in which case the initial price will be deducted, and you will be required to pay only the difference for a higher value item that you agree to purchase.
If repairing the Gallet Product would incur a manifestly disproportionate cost to Gallet, or if a replacement is unavailable, Gallet may offer a partial or full refund, depending on the circumstances. These options do not affect any additional mandatory remedies provided by applicable consumer protection laws in the Countries covered by these Conditions of Sale.
Gallet Products damaged due to mistreatment (such as being dropped or subjected to physical mistreatment) or showing signs of unusual wear and tear are not considered defective. In such cases, Gallet is not obligated to repair the product or provide any other remedy.
Gallet’s liability is limited to cases where it cannot be excluded by law. The warranties provided by Gallet exist alongside any statutory claims for defective products. For repair inquiries, you are invited to contact the Gallet Contact Center or refer to the section “My watch needs a service” of our Website.
For additional terms and information, please check our International Warranty page.
10. GENAUIGKEIT VON PREISANGABEN UND PRODUKTBESCHREIBUNGEN
Gallet ist bemüht, die Richtigkeit sämtlicher Informationen zu verifizieren, die wir über die Gallet-Kanäle und in unseren Anzeigen oder Katalogen bereitstellen. Wir übernehmen jedoch weder ausdrücklich noch stillschweigend eine Gewährleistung für die Richtigkeit, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit derartiger Informationen. Informationen auf den Gallet-Kanälen und in unseren Anzeigen oder Katalogen werden „wie besehen" und „je nach Verfügbarkeit" ohne Zusicherung oder Anerkennung veröffentlicht, und, soweit gesetzlich zulässig, übernimmt Gallet keinerlei Gewährleistung, weder ausdrücklich noch stillschweigend, hinsichtlich derartiger Informationen oder Transaktionen, die über die Gallet-Kanäle getätigt werden, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf die stillschweigenden Garantien der Marktgängigkeit, zufriedenstellenden Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck, angemessenen Sorgfalt und Kompetenz sowie der Nichtverletzung von Rechten Dritter.
Gallet bestätigt den Preis eines Gallet-Produkts erst mit der Zusendung einer Bestellbestätigung. Übersteigt der korrekte Preis eines Gallet-Produkts den zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf den Gallet-Kanälen angezeigten Preis, wird Gallet sich entweder mit Ihnen in Verbindung setzen, um vor dem Versand der Bestellung Anweisungen einzuholen, oder die Bestellung stornieren und Sie über diese Stornierung informieren.
Gallet unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Beschreibungen, Fotografien und grafischen Darstellungen der Gallet-Produkte, die auf den Gallet-Kanälen oder in einem Katalog gezeigt werden, korrekt sind. Dennoch garantiert Gallet nicht, dass derartige Materialien oder sonstige Inhalte fehlerfrei sind, unabhängig davon, ob dies auf Ungenauigkeit, Auslassung, Irrtum oder andere Ursachen zurückzuführen ist. Das einzige Rechtsmittel des Kunden im Falle eines solchen Fehlers ist die Rückgabe des Gallet-Produkts gemäss den Rückgabebestimmungen.
11. LIMITATION OF LIABILITY
Notwithstanding anything else in these Conditions of Sale, certain laws and regulations from the Countries covered by these Conditions of Sale (as listed in clause 1) may impose consumer guarantees, imply warranties or conditions, or impose obligations upon us, which cannot be excluded, limited, or modified. If any of these laws or regulations apply to you, some or all of the limitations below may not be applicable to you, and you may have additional rights. We do not exclude or limit in any way our liability to you where it would be unlawful to do so.
Subject to the above:
(a) We are liable, irrespective of the legal grounds, within the scope of fault-based liability, only for willful intent and gross negligence. In the event of simple negligence, we shall only be liable, subject to mandatory applicable law, for damages arising from death, personal injury, and from the breach by Gallet of a material contractual obligation to you upon which you rely for the proper performance of the contract. Liability for simple negligence is limited to compensation for the foreseeable, typically occurring damage.
(b) In no event shall Gallet be held liable for (I) indirect, special, or consequential damages of any kind arising in connection with Gallet Products, their use, their sale, or the Gallet Channels and (II) losses not foreseeable by both parties when the contract was formed.
(c) Without limiting the scope of these Conditions of Sale, no request whatsoever concerning delivered Gallet Products, the non-delivery of Gallet Products or any other request may exceed the amount of the purchase price of the Gallet Products which led to a claim for damages. The limitations of liability stated in this clause 11 shall also apply to third parties as well as in the event of breaches of duty by persons (also in their favor) whose fault we are responsible for according to statutory provisions.
France: In France, the above limitations of liability are not applicable to consumers.
Germany: In Germany, the above limitations of liability are not applicable in the case of fraudulent conduct by Gallet or insofar as a guarantee has been assumed by Gallet for the quality of a product and for claims under the German Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz).
12. GENERAL PROVISIONS
If certain provisions of these Conditions of Sale are declared void or partially invalid, the other clauses shall remain unaltered in their force and effect. The invalid provisions are replaced by the applicable legal provisions of Dutch law including those which were not provided for in these Conditions of Sale.
These Conditions of Sale constitute the entire agreement between you and us in relation to the order of Gallet Products and replace and extinguish all prior agreements or undertakings of any nature made by the parties, whether oral or written, in relation to such subject matter.
The waiver by us of a breach of any provision of these Conditions of Sale will not operate and/or be interpreted as a waiver of any other or subsequent breach.
This contract is between us and you. No other person shall have any rights to enforce any of its terms. However, if you purchase a Gallet Product as a gift, the recipient of your gift will have the benefit of our international warranty.
13. APPLICABLE LAW AND JURISDICTION
These Conditions of Sale are governed by and construed in accordance with the laws of the Netherlands without reference to any conflict of law provisions. These Conditions of Sale shall not be subject to the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods. Any dispute, controversy or claim arising out of or in relation to the Conditions of Sale, including the validity, invalidity, breach, or termination of the Conditions of Sale, shall be resolved in accordance with the Conditions of Sale. This choice of law will not deprive the Customer, acting as consumer, of the protection afforded to the Customer by provisions that cannot be derogated from by agreement under the laws of Customer’s place of residence.
You may bring proceedings against us either in the court of Amsterdam, the Netherlands or in a competent court of the location where you are domiciled. We may also bring proceedings against you in the courts of your domicile.
14. OTHER IMPORTANT INFORMATION
Gallet is subject to information obligations for e-commerce distance selling contracts, which Gallet will comply with below.
14.1. CONTRACT ACCESSIBILITY
If you have created a customer account before placing your order, your orders and your contractual documents will be saved in this customer account and are available for you to call up and download.
14.2. CONSUMER DISPUTE RESOLUTION OPTIONS
Any complaints about the execution of the contract or a Gallet Product may be submitted by you to [email protected], clearly describing your personal information, as appropriate, and the nature of the complaint. Gallet endeavors to process complaints within a period of fourteen (14) days from the date of receipt. If a complaint requires a foreseeable longer processing time, Gallet will reply within the period of fourteen (14) days with a notice of receipt and an indication of when the Customer can expect a more detailed answer.
Without any restriction to bring proceedings before a court, you and Gallet will first make reasonable efforts for a period of fourteen (14) days to resolve amicably any dispute or failure to agree that may arise out of or relate to the Gallet Product, the Conditions of Sale, or any breach thereof.
You may also submit your complaint through the Online Dispute Resolution (ODR) Platform provided by the European Commission for online sales or service contracts between a consumer resident in the European Union and a seller in the European Union. This platform is accessible at the following address: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. Please note that the use of this platform is neither mandatory, nor a prerequisite for legal action.
Except for the following countries, Gallet does not intend to take part in any procedures before an alternative consumer dispute resolution body.
Only applicable to Customers domiciled in France:
In accordance with provisions of consumer law regarding the amicable settlement of disputes, Gallet has adhered to the mediation services from Centre de mediation et d’Arbitrage de Paris (CMAP), which contact details are the following: Centre de mediation et d’Arbitrage de Paris, 39 avenue Franklin Roosevelt, 75008, Paris; website: www.mediateur-conso.cmap.fr; email: [email protected]; and telephone number: +33 1 44 95 11 40. After a prior written request from the Customer to Gallet, the mediation service may be seized for any consumer dispute which would not have been solved. For more information as to the modalities to request the support of the consumer mediator, please visit: www.mediateur-conso.cmap.fr.
Only applicable to Customers domiciled in Finland:
Customers making Breitling purchases from Finland also have the right to submit any dispute regarding the contract or a Gallet Product to the Consumer Disputes Board (www.kuluttajariita.fi). Before taking the matter to the Consumer Disputes Board, you should contact the Consumer Advisory Service (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Only applicable to Customers domiciled in Belgium:
Belgian Customers also have the right to submit any dispute regarding the execution of the contract or a Gallet Product to an alternative dispute resolution body, the Consumer Ombudsman Service, which contact details are the following: North Gate II, Koning Albert II-laan 8 Bus 1 1000 Brussels, Belgium, telephone number: 02 702 52 00, [email protected], and www.consumentenombudsdienst.be/nl.
Breitling Europe B.V., 3 September 2026