Les modes de paiement disponibles dans votre pays sont indiqués lors de la validation de votre commande.

Non. Tous les prix affichés sur les pages produit Gallet incluent la TVA ou les taxes de vente applicables. Le montant total, taxes comprises, sera clairement indiqué sur la page de paiement avant que vous ne confirmiez votre commande.

Pour les États-Unis et le Canada :

Tous les prix affichés sur les pages produit Gallet sont indiqués hors taxes. Le montant total, calculé en fonction du lieu de livraison et comprenant toutes les taxes applicables, sera clairement indiqué sur la page de paiement avant que vous ne confirmiez votre commande.

Gallet met en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques afin de protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction. Lorsque des données personnelles sont recueillies sur ses pages Web, Gallet les protège au moyen du protocole de chiffrement Secure Sockets Layer (SSL). Toutefois, la transmission d’informations sur Internet n’est jamais totalement sécurisée.

Bien que Gallet prenne toutes les précautions raisonnables et mette en place des mesures de protection pour sécuriser vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous transmettez au site. Toute transmission s’effectue à vos propres risques, sans que la responsabilité de Gallet puisse être engagée. Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons et protégeons vos informations.

Les paiements par carte de crédit ou de débit sont soumis à des contrôles de vérification et de validation ainsi qu’à l’autorisation de l’émetteur de la carte. Si l’émetteur de votre carte refuse d’autoriser votre paiement, contactez-le directement afin de résoudre le problème. Vous trouverez de plus amples informations sur l’authentification 3D Secure à la rubrique « Qu’est-ce que 3D Secure ? ».

Si vous payez par carte, votre banque peut vous demander de confirmer votre identité au moyen de l’authentification 3D Secure. Comment cela fonctionne-t-il ? Lors de votre commande, une page d’authentification 3D Secure peut s’afficher afin que vous confirmiez votre identité à l’aide d’un moyen de contact communiqué à votre banque. Une fois votre paiement authentifié, la page de confirmation de votre commande Gallet s’affichera automatiquement. Dès que votre commande sera confirmée, vous recevrez un e-mail.

Comment ma banque confirmera-t-elle mon identité ? Contactez votre banque pour connaître sa procédure d’authentification 3D Secure et vérifiez qu’elle dispose de vos coordonnées les plus récentes. Que faire si je rencontre des difficultés pour passer commande ? Si vous ne parvenez pas à effectuer votre achat en ligne, vous pouvez également contacter le centre de contact Gallet au +1 203-456-2458 afin de passer commande par téléphone.

Dans certains pays, le paiement en plusieurs fois et le paiement sur facture sont tous deux proposés. Les options disponibles sont indiquées lors de la validation de votre commande. Pour toute assistance, contactez notre centre de contact Gallet.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi de votre colis. Vous pourrez ensuite suivre l’acheminement de votre colis sur le site du transporteur.

Toutes les commandes sont livrées par transporteur dans un emballage neutre, sans signe distinctif. Une signature est requise à la livraison de toute commande contenant une montre.

La livraison standard prend généralement deux à trois jours ouvrables à compter de la confirmation de votre commande. Pour les précommandes, veuillez noter que la livraison peut prendre jusqu’à huit (8) semaines.

Oui, la livraison est offerte pour toutes les commandes.

Oui. Une fois votre commande expédiée, utilisez le numéro de suivi du transporteur pour en suivre l’acheminement et, si nécessaire, reporter la livraison à une date qui vous convient mieux.

Oui. Lors de la validation de votre commande, vous pourrez sélectionner l’une des Boutiques Breitling proposées comme point de retrait. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Click & Collect.

Une fois votre commande confirmée, nous ne pouvons plus en modifier aucun élément, notamment l’adresse de livraison. Veuillez vérifier l’exactitude de toutes les informations avant de finaliser votre achat.

Oui. Selon les articles commandés, ceux-ci peuvent être expédiés séparément. Dans ce cas, vous recevrez plusieurs e-mails d’expédition, chacun contenant un lien de suivi propre au colis concerné.​​​​‌ ‍ ​‍​‍‌‍ ‌

À réception de votre retour, Gallet examinera le produit afin de vérifier qu’il respecte nos conditions de retour. Si l’article passe le contrôle qualité, nous procéderons à son remboursement. Celui-ci peut prendre jusqu’à quatorze (14) jours, selon le mode de paiement utilisé. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial.

Si le produit ne répond pas à nos critères de qualité, le retour sera refusé et l’article vous sera renvoyé.

Les articles achetés sur Gallet.com peuvent être retournés dans l’une de nos Boutiques Breitling à Zurich, Lucerne, Genève, Berne ou Zermatt. Pour en savoir plus, contactez le centre de contact Gallet au +1 203-456-2458.

Nous ne pouvons accepter sur Gallet.com les retours d’articles achetés dans l’une de nos Boutiques Breitling ou chez un revendeur agréé. Pour en savoir plus, contactez le centre de contact Gallet au +1 203-456-2458.

Oui. Lors de la validation de votre commande, vous pourrez sélectionner l’une des Boutiques Breitling proposées comme point de retrait.

Pour passer une commande Click & Collect, sélectionnez simplement l’option « Livraison en Boutique » lors de la validation de votre commande, puis choisissez la Boutique Breitling dans laquelle vous souhaitez la retirer.

Pour retirer votre commande dans la Boutique sélectionnée, munissez-vous d’une pièce d’identité et de l’e-mail de confirmation de la commande.

Vous disposez de quatorze (14) jours à compter de l’arrivée de votre commande en ligne dans la Boutique Breitling sélectionnée pour venir la retirer. Si vous ne la retirez pas dans ce délai, elle sera traitée comme un retour et intégralement remboursée.

Une fois la commande passée, le point de retrait ne peut plus être modifié. Si vous souhaitez néanmoins le modifier, contactez le centre de contact Gallet au +1 203-456-2458 afin d’annuler la commande en cours et d’en passer une nouvelle en sélectionnant la Boutique souhaitée.

Vous disposez de quatorze (14) jours à compter de l’arrivée de votre commande en Boutique pour venir la retirer. Si vous ne la retirez pas dans ce délai, elle sera traitée comme un retour et intégralement remboursée. Si vous avez besoin d’aide, contactez le centre de contact Gallet au +1 203-456-2458 pour connaître les options qui s’offrent à vous.

Votre montre ou votre chronographe Gallet bénéficie, à compter de sa date d’achat, d’une garantie contre tout défaut de fabrication, conformément aux présentes conditions générales et aux dispositions de la section Garantie internationale des Conditions générales de vente.

La garantie couvre les défauts de fabrication, mais pas les dommages dus à une utilisation inappropriée, à un accident ou à l’usure normale. Pour en savoir plus, consultez la page Garantie.

Les montres non équipées d’un mouvement mécanique de manufacture Breitling sont couvertes par la garantie internationale Gallet pendant deux ans à compter de leur date d’achat.

Les montres équipées d’un mouvement mécanique de manufacture Breitling sont couvertes par la garantie internationale Breitling pendant 5 ans à compter de leur date d’achat.

La garantie internationale est automatiquement activée au moment de l’achat en Boutique ou, pour les commandes en ligne, lors de l’expédition.

La garantie des montres Gallet ne peut pas être prolongée.

Vérifiez la référence gravée sur le fond de boîtier de votre montre.

Si la deuxième lettre est un G et que les deux chiffres suivants sont 09, votre montre est équipée d’un mouvement de manufacture Breitling.

Lorsque vous achetez une montre Gallet neuve sur la Boutique en ligne officielle Gallet, le revendeur indiqué sur votre garantie électronique sera « Gallet Online Boutique ».

Le numéro de série permet d’identifier votre montre. Chaque montre Gallet possède un numéro unique. Vous le trouverez sur les documents remis avec la montre lors de l’achat, notamment le certificat de garantie internationale, ou sur le fond de boîtier.

Le numéro de référence permet d’identifier précisément chaque modèle de montre, notamment son design, son mouvement et ses caractéristiques.

Vous le trouverez sur les documents remis lors de l’achat, notamment le certificat de garantie internationale, ou gravé sur le fond de boîtier de votre montre.

Un chronographe est une montre dotée d’une fonction permettant de mesurer la durée d’un événement au moyen d’une aiguille ou d’un affichage spécifique, avec déclenchement, arrêt et remise à zéro.

Un chronomètre est une montre dont le mouvement a obtenu la certification du Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres (COSC). Pour obtenir cette certification, le mouvement doit réussir une série de tests de précision réalisés pendant 15 jours, dans différentes positions et à différentes températures. Selon les normes du COSC, l’écart de marche quotidien moyen des montres mécaniques doit être compris entre -4 et +6 secondes.

Certains mouvements de montres Gallet sont certifiés par le Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres (COSC), un organisme indépendant qui vérifie leurs performances de précision dans des conditions contrôlées. Cette certification est délivrée à l’issue d’un programme de tests de 15 jours réalisé dans différentes positions et à différentes températures.

Les normes du COSC autorisent, pour les mouvements mécaniques, un écart de marche quotidien moyen compris entre -4 et +6 secondes.

Dans l’ensemble de la collection, chaque montre Gallet est conçue pour offrir précision, fiabilité et performances durables.

L’étanchéité de votre montre Gallet dépend de la construction de son boîtier. Pour préserver son niveau d’étanchéité d’origine, votre montre doit toutefois être entretenue régulièrement. En effet, les joints qui assurent l’étanchéité du boîtier se dessèchent naturellement avec le temps et doivent donc être remplacés. Nous recommandons donc de faire tester son étanchéité chaque année et d’effectuer un service d’entretien tous les deux ans.

Le niveau d’étanchéité de votre montre Gallet est indiqué en mètres ou en bars (1 bar ≈ 10 m, soit env. 33 pieds). Remarque : ces valeurs correspondent à une norme technique et non à la profondeur exacte à laquelle la montre peut être immergée lorsqu’elle est portée. La mention « Étanche jusqu’à X mètres » signifie que la montre peut résister à la pression qu’elle subirait si elle était placée à X mètres de profondeur, dans un environnement et une position parfaitement statiques. Les mouvements de la personne qui la porte (plongée, sauts, natation, etc.) ainsi que la force de l’eau (jets de douche, courants, etc.) peuvent toutefois augmenter considérablement la pression exercée sur la montre.

Pour en savoir plus sur l’étanchéité de votre montre, consultez la page Informations sur l’étanchéité.

Pour être authentifiée, votre montre Gallet doit être envoyée dans l’un de nos centres principaux Gallet. Commencez par envoyer votre montre à un centre de service Gallet ou par la déposer dans une Boutique Breitling en demandant un certificat d’authenticité. Elle sera ensuite transférée au centre compétent. Les tarifs et les délais de restitution peuvent varier.

Le service d’authentification comprend l’analyse de la montre et la délivrance d’un certificat d’authenticité. Si des pièces non conformes doivent être remplacées afin de remettre la montre dans son état d’origine, elles seront facturées séparément. Les centres de service et boutiques Gallet ne réalisent aucune estimation de la valeur de votre montre.

Vous pouvez envoyer votre montre directement à l’un de nos centres de service ou la déposer chez n’importe quel revendeur Gallet agréé. Toutes les Boutiques, tous les revendeurs agréés et tous les centres de service figurent sur la page Boutiques.

Dans les pays où ce service est proposé :

Vous pouvez enregistrer une demande de service sur notre plateforme de service, à la rubrique :

Nos services > Ma montre a besoin d’un entretien > Services

La liste des tarifs des services d’entretien Gallet est disponible à la rubrique Tarifs des services.

Si vous avez enregistré une demande de service, contactez-nous au +1 203-456-2458 ou par e-mail à l’adresse [email protected] pour en suivre l’avancement.

Pour en savoir plus, vous pouvez également contacter directement le centre de service agréé auquel vous avez confié votre montre.

Un service d’entretien est recommandé tous les deux ans et comprend : le contrôle des paramètres du mouvement et des fonctions de la montre, le remplacement de tous les joints, le contrôle de l’étanchéité ainsi que le nettoyage du boîtier et du bracelet métallique.

Un service complet est recommandé tous les quatre à six ans et comprend : le démontage, le nettoyage et le remplacement des pièces standard du mouvement, le remontage, la lubrification, l’ajustement et le réglage des paramètres de fonctionnement du mouvement ; le remplacement de tous les joints, le remplacement partiel des aiguilles et le contrôle de l’étanchéité ; la remise à neuf* du boîtier et du bracelet métallique.

*À l’exception des modèles dotés d’un traitement de surface au carbone noir.

Outre un service d’entretien tous les deux ans et un service complet tous les quatre à six ans, nous recommandons de faire régulièrement tester son étanchéité.

La fréquence recommandée dépend de l’utilisation de la montre. Si elle est fréquemment exposée à l’eau, nous recommandons de faire tester son étanchéité environ une fois par an, idéalement avant un départ en vacances ou toute autre période durant laquelle elle sera portée dans l’eau.

Vous trouverez de plus amples informations sur l’entretien de votre montre dans la rubrique Nos services.

Pour en savoir plus sur l’étanchéité, consultez la page Informations sur l’étanchéité.

Suivez ici les différentes étapes : Comment changer votre bracelet Gallet. Nos bracelets se changent facilement. Si vous avez toutefois besoin d’aide, rendez-vous chez l’un de nos revendeurs près de chez vous.

Pour toute question concernant votre montre Gallet, le centre de contact Gallet se tient à votre disposition au +1 203-456-2458 ou à l’adresse [email protected]. Pour vous rendre dans l’une de nos Boutiques ou chez l’un de nos revendeurs agréés, trouvez le point de vente le plus proche sur la page Boutiques.