Consulta los métodos de pago habilitados localmente disponibles al tramitar la compra.

No, todos los precios mostrados en las páginas de producto de los Canales de Gallet incluyen el IVA aplicable (impuesto sobre la venta). El precio total, incluidos los impuestos, se indicará claramente en la página de pago antes de que confirme y realice el pedido.

Para EE. UU. y Canadá:

Todos los precios mostrados en las páginas de productos de los canales de Gallet excluyen los impuestos sobre las ventas aplicables. El precio total, incluidos los impuestos aplicables, se mostrará claramente en la página de pago antes de que confirmes y realices tu pedido, en función de tu ubicación de envío.

Gallet toma precauciones administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información personal frente a la pérdida, el robo, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Cuando se recopila información personal en páginas web, Gallet utiliza el cifrado Secure Sockets Layer (SSL). No obstante, ten en cuenta que transmitir información por internet no es totalmente seguro.

Aunque Gallet ejercerá una diligencia razonable e implementará medidas de seguridad para proteger tu información personal, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transmitas al sitio web. Toda transmisión se realiza por tu cuenta y riesgo, y Gallet no podrá ser considerada responsable. Lee nuestra Política de privacidad para obtener más detalles sobre cómo utilizamos y protegemos tu información.

Todos los titulares de tarjetas de crédito o débito están sujetos a procesos de verificación, comprobación de validez y autorización por parte de la entidad emisora de la tarjeta. Si el emisor de tu tarjeta de pago se niega a autorizar el pago a Gallet, ponte en contacto directamente con el emisor de tu tarjeta para resolver el problema. Encontrarás más información sobre la autenticación 3D Secure en la sección «¿Qué es 3D Secure?».

Si pagas con tarjeta, es posible que tu banco te pida que confirmes tu identidad mediante la autenticación 3D Secure. ¿Cómo funciona? Durante el proceso de compra, es posible que se te redirija a una página de autenticación 3D Secure, donde se te pedirá que confirmes tu identidad mediante uno de los medios de contacto que hayas facilitado a tu banco. Una vez que se haya validado tu pago, se te redirigirá automáticamente a la página de confirmación de tu pedido en Gallet. En cuanto se confirme tu pedido, recibirás un correo electrónico.

¿Cómo confirmará mi banco mi identidad? Ponte en contacto con tu banco para conocer su proceso de autenticación 3D Secure y asegurarte de que disponen de tus datos de contacto más actuales. ¿Qué debo hacer si tengo problemas para realizar el pedido? Como alternativa a realizar una compra en línea, también puedes ponerte en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Gallet para hacer un pedido por teléfono llamando al +34 919 49 51 68.

En algunos países, están disponibles tanto el pago a plazos como el pago mediante factura. Puedes encontrar esta opción de pago al tramitar el pedido. Para obtener más ayuda, ponte en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Gallet.

En cuanto hayamos enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de tu paquete. A continuación, podrás realizar el seguimiento del estado de la entrega en el sitio web de la empresa de mensajería.

Todos los pedidos se entregan por mensajería en una caja de envío sin distintivos de marca. Se requiere una firma en el momento de la entrega para los pedidos de relojes.

La entrega estándar suele tardar entre 2 y 3 días laborables una vez confirmado el pedido. Ten en cuenta que, para los pedidos anticipados, la entrega puede tardar hasta ocho (8) semanas.

Sí, el envío es gratuito para todos los pedidos.

Sí, una vez enviado tu pedido, puedes realizar el seguimiento mediante el número de seguimiento del transportista y ajustar la fecha de entrega a un momento más conveniente si es necesario.

Sí, al finalizar la compra, podrás elegir entre una selección de boutiques Breitling disponibles para la recogida del pedido. Para obtener más información, consulta la sección Click & Collect.

Una vez confirmado tu pedido, no podemos modificarlo, ni siquiera la dirección de envío. Asegúrate de que todos los datos sean correctos antes de finalizar la compra.

Sí, en función de los artículos del pedido, estos pueden enviarse por separado. Si es así, recibirás correos electrónicos de envío independientes con enlaces de seguimiento diferentes para cada paquete.​​​​‌ ‍ ​‍​‍‌‍ ‌

Una vez que recibamos tu devolución, Gallet evaluará el producto para garantizar que cumple nuestras condiciones de devolución. Si el artículo supera el control de calidad, procederemos a realizar el reembolso, que puede tardar hasta catorce (14) días, según el método de pago utilizado. El reembolso se efectuará mediante el método de pago original.

Si el producto no cumple los estándares de calidad, se rechazará la devolución y se te devolverá el artículo.

Aceptamos devoluciones de artículos adquiridos en Gallet.com en cualquiera de nuestras boutiques Breitling (Zúrich, Lucerna, Ginebra, Berna y Zermatt). Ponte en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Gallet en el +34 919 49 51 68, donde te asesorarán con más detalle.

No podemos aceptar devoluciones en Gallet.com de artículos adquiridos en una de nuestras boutiques Breitling o distribuidores autorizados. Ponte en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Gallet en el +34 919 49 51 68, donde te asesorarán con más detalle.

Sí, al tramitar el pedido, podrás elegir entre una selección de boutiques Breitling disponibles para la recogida del pedido.

Para realizar un pedido Click & Collect, simplemente selecciona la opción «Entrega en boutique» durante el proceso de pago y elige la boutique Breitling en la que deseas recoger el pedido.

Al recoger tu pedido, lleva tu documento de identidad y el correo electrónico de confirmación del pedido a la boutique seleccionada.

Dispones de catorce (14) días a partir de la llegada del pedido online a la boutique Breitling seleccionada para recogerlo. Si el pedido no se recoge dentro de este plazo, se tramitará como una devolución y se realizará un reembolso íntegro.

Una vez realizado el pedido, no se puede cambiar el punto de recogida. Ponte en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Gallet en el +34 919 49 51 68 para cancelar el pedido existente y realizar otro para la boutique correcta.

Dispones de catorce (14) días a partir de la fecha en que tu pedido llegue a la boutique para recogerlo. Si el pedido no se recoge dentro de este plazo, se considerará una devolución y se realizará un reembolso íntegro. Si necesitas asistencia, ponte en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Gallet en el +34 919 49 51 68 para consultar tus opciones.

Tu reloj o cronógrafo Gallet está cubierto por una garantía frente a cualquier defecto de fabricación, de conformidad con estos términos y condiciones y con la sección «Garantía internacional» de las Condiciones Generales de Venta a partir de la fecha de compra del reloj.

La garantía cubre los defectos de fabricación, pero no los daños causados por un uso indebido, accidentes o el desgaste normal. Para ver más detalles, consulta la página de Garantía.

Los relojes que no estén equipados con un movimiento mecánico Breitling Manufacture están cubiertos por la garantía internacional de Gallet durante un periodo de dos años a partir de la fecha de compra del reloj.

Los relojes equipados con un movimiento mecánico Breitling Manufacture están cubiertos por la Garantía Internacional Breitling durante un periodo de 5 años a partir de la fecha de compra del reloj.

La garantía internacional se activa automáticamente en el momento de la compra en tienda o tras el envío en el caso de los pedidos online.

Para los relojes Gallet, la garantía no se puede ampliar.

Consulta la referencia grabada en el fondo de la caja de tu reloj.

Si la segunda letra es una G y los dos dígitos siguientes son 09, el reloj está equipado con un movimiento Breitling Manufacture.

Al comprar un reloj Gallet nuevo a través de la boutique oficial en línea de Gallet, la garantía electrónica mostrará «Gallet Online Boutique» como distribuidor.

El número de serie es un número de identificación que permite identificar el reloj. Este número es único para cada reloj Gallet. Lo encontrarás en la documentación que te entregaron junto con el reloj en el momento de la compra, como el certificado de garantía internacional, o en el fondo de la caja del reloj.

Un número de referencia identifica de forma única cada modelo de reloj, incluidos su diseño, movimiento y características.

Puedes encontrar el número de referencia en los documentos entregados en el momento de la compra, como el certificado de garantía internacional, o grabado en el fondo de la caja del reloj.

Un cronógrafo es un reloj con funciones de cronómetro que permite medir la duración de un evento mediante una aguja o indicador específico que se puede iniciar, detener y poner a cero.

Un cronómetro es un reloj que ha obtenido una certificación del Instituto Oficial Suizo de Control de Cronómetros (Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres o COSC). Para obtener esta certificación, el movimiento del reloj debe superar unas pruebas específicas de precisión en diferentes posiciones y a diferentes temperaturas durante un periodo de 15 días. Los estándares establecidos por el COSC permiten una desviación media máxima de -4 a +6 segundos al día para los relojes mecánicos.

Determinados movimientos de reloj Gallet están certificados por el Instituto Oficial Suizo de Control de Cronómetros (COSC), un organismo independiente que comprueba la precisión cronométrica en condiciones controladas. La certificación se otorga tras un programa de pruebas de 15 días que abarca diferentes posiciones y temperaturas.

Las normas del COSC permiten una variación media diaria de la marcha de entre -4 y +6 segundos para los movimientos mecánicos.

En toda la colección, cada reloj Gallet se crea con un firme compromiso con la precisión, la fiabilidad y el rendimiento a largo plazo.

La hermeticidad de tu Gallet depende de la construcción de su caja. No obstante, es necesario que el reloj se someta a un mantenimiento periódico para mantener su nivel original de hermeticidad: esto se debe a que las juntas que sellan la caja del reloj se secan de forma natural con el paso del tiempo y, por lo tanto, es necesario sustituirlas. Por lo tanto, tu reloj debería someterse a una prueba de hermeticidad cada año y a una revisión de mantenimiento cada dos años.

El grado de hermeticidad de tu Gallet se describe en metros o en bares (1 bar~10 m = aprox. 33 ft). Nota: Estas cifras reflejan una norma técnica y no representan la profundidad exacta a la que se puede sumergir el reloj mientras se lleva puesto. «Hermético hasta X metros» significa que el reloj puede exponerse a la presión que tendría que soportar si se colocara a X metros de profundidad en un entorno y una posición completamente estáticos. Sin embargo, los movimientos del usuario (buceo, saltos, natación, etc.), así como la fuerza del agua (chorros de ducha, corrientes de río, etc.), pueden aumentar considerablemente la presión sobre el reloj.

Para obtener más información sobre el nivel de hermeticidad que puedes esperar del reloj, consulta la página Información sobre la hermeticidad.

Para verificar la autenticidad de tu reloj Gallet, deberás enviarlo a uno de los centros principales de Gallet. Empieza por enviar tu reloj a cualquier Centro de Servicio de Gallet o por llevarlo a una boutique de Breitling, solicitando un certificado de autenticidad, y tu reloj se tramitará según corresponda. Las tarifas y los plazos de devolución variarán.

La verificación incluye el análisis del reloj y la entrega de un certificado de autenticidad. Si es necesario cambiar piezas no conformes para devolver el reloj a su estado original, estas se facturarán por separado. Los centros de servicio y boutiques Gallet no evalúan el valor de los relojes.

Puedes enviar tu reloj directamente a uno de nuestros centros de servicio técnico o entregarlo en cualquier tienda autorizada de Gallet. Todas las boutiques, distribuidores autorizados y centros de servicio figuran en la página de tiendas.

En los países donde este servicio está disponible:

Puedes registrar una solicitud de servicio en nuestra Plataforma de servicios en:

Nuestros servicios > Mi reloj necesita un servicio > Servicios

Puedes consultar una lista de los precios de los servicios de Gallet en Tarifas de servicio.

Si has registrado una solicitud de servicio, ponte en contacto con nosotros en el +34 919 49 51 68 o por correo electrónico en [email protected] para consultar su estado.

También puedes ponerte directamente en contacto con el Centro de Servicio autorizado donde dejaste el reloj para su reparación para obtener más información.

Se recomienda un servicio de mantenimiento cada 2 años; este incluye: comprobación de los parámetros del movimiento y las funciones del reloj; sustitución de todas las juntas; comprobación de la hermeticidad, y limpieza de la caja y el brazalete de metal.

Se recomienda un servicio completo cada 4 a 6 años; este incluye: desmontaje, limpieza y sustitución de las piezas estándares del movimiento; montaje, lubricación, ajuste y regulación de los parámetros de funcionamiento del movimiento; sustitución de todas las juntas; sustitución parcial de las agujas; comprobación de la hermeticidad, y reacondicionamiento* de la caja y el brazalete de metal.

*Excluye los modelos con tratamientos de superficie de carbono negro.

Además de un servicio de mantenimiento cada dos años y un servicio completo cada entre cuatro y seis años, recomendamos realizar pruebas periódicas de hermeticidad.

La frecuencia adecuada de las pruebas depende de cómo se use el reloj. Si el reloj se expone al agua con frecuencia, se debe revisar aproximadamente una vez al año; lo ideal es hacerlo antes de cualquier ocasión en la que se vaya a sumergir, como unas vacaciones.

Encontrarás más información sobre el mantenimiento de tu reloj en Nuestros servicios.

Para obtener más detalles sobre la hermeticidad, consulta la página Información sobre la hermeticidad.

Consulta el proceso paso a paso aquí: Cómo cambiar la correa Gallet. Nuestras correas son fáciles de cambiar; no obstante, si necesitas más ayuda, visita uno de nuestros distribuidores cercanos.

Nuestro Centro de Atención al Cliente de Gallet estará encantado de ayudarte con cualquier consulta que tengas sobre tu Gallet en +34 919 49 51 68 o [email protected]. Si deseas visitar nuestras boutiques y distribuidores autorizados, busca la tienda más cercana en nuestra página de tiendas.