1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estas condiciones de venta y cualesquiera otras aquí dispuestas (las «Condiciones de venta») se aplicarán a todas las ventas de relojes y brazaletes o correas de la marca Gallet y a cualesquiera otros productos de dicha marca, así como a cualquier servicio prestado por Gallet (definido a continuación) («Producto(s) Gallet») que usted (el «Cliente») solicite a Gallet a través de los Canales de Gallet (definidos a continuación).

«Gallet» (a la que también se hace referencia en adelante como «nosotros» o «nuestro/a») es Breitling Europe B.V., con sede social en New Yorkstraat 44, 1175 RD Lijnden, Países Bajos, y está registrada en la Cámara Holandesa de Comercio (KvK) con el número 77405994, NL 8609 98 605 B 01.

«Canales de Gallet» hace referencia al sitio web de Gallet en la URL www.gallet.com (el «Sitio web») o el Gallet Contact Center, con el que se puede contactar por teléfono o correo electrónico en esta dirección (el «Gallet Contact Center»), o cualquier plataforma digital o móvil asociada a Gallet.

Las presentes Condiciones de venta se aplicarán únicamente a las ventas realizadas a través de los Canales de Gallet a personas físicas con dirección de envío en uno de los siguientes diez (10) países (los «Países»):

• Austria

• Bélgica

• Dinamarca, excepto: Islas Feroe y Groenlandia

• Finlandia, excepto: Islas Åland

• Francia metropolitana, excepto: Departamentos, regiones y colectividades de ultramar (DROM-COM)

• Alemania, excepto Helgoland y Büsingen

• Italia, excepto: Campione d'Italia, Livigno, Ciudad del Vaticano, aguas italianas del Lago de Lugano y San Marino

• Países Bajos

• España, excepto: Ceuta, Melilla y las Islas Canarias

• Suecia

En el Sitio web, Gallet pone a su disposición páginas web nacionales específicas. La entrega de compras realizadas en una página web nacional específica y/o mediante el número telefónico o correo electrónico correspondiente al país del Gallet Contact Center está restringida al territorio del país correspondiente. Estas Condiciones de venta no se aplican a las ventas realizadas a través de las boutiques minoristas de Breitling ni a través de minoristas autorizados.

Cuando usted realiza un pedido, marca la casilla «He leído y acepto las Condiciones de venta» y hace clic en «CONFIRMAR MI PEDIDO Y PAGAR» o en un botón similar en el apartado de pago de los Canales de Gallet, está indicando que acepta las presentes Condiciones de venta. Al utilizar los Canales de Gallet, también se considerará que, en virtud de dicho uso, usted acepta cumplir estas Condiciones de venta y nuestras Condiciones de uso del sitio web. El uso que hagamos de su información personal se regirá por nuestra Política de privacidad, disponible aquí.

Gallet podrá modificar, cada cierto tiempo y a su entera discreción, las presentes Condiciones de venta. Le rogamos que consulte de forma regular los Canales de Gallet para estar informado de cualquier cambio. Si no está de acuerdo con los cambios introducidos en las Condiciones de venta, deberá abstenerse de realizar cualquier pedido de Productos Gallet a través de los Canales de Gallet. Los pedidos realizados antes de la fecha de entrada en vigor de cambios específicos en las presentes Condiciones de venta no se verán afectados por dichos cambios.

Para mayor comodidad, la versión original en inglés de las Condiciones de venta se ha traducido a varios idiomas. En caso de incoherencias entre dichas versiones, y en la medida en que lo permita la ley, la versión en idioma inglés será la que prevalezca y sirva de base para la interpretación de las demás versiones.

Si se niega a aceptar las presentes Condiciones de venta, no podrá realizar ningún pedido de Productos Gallet a través de los Canales de Gallet.

AVISO IMPORTANTE: tenga en cuenta que las presentes Condiciones de venta contienen disposiciones importantes que pueden limitar o modificar los derechos y las acciones de las que dispone en virtud de la legislación aplicable; Gallet se reserva el derecho a modificar estas Condiciones de venta tal y como se ha descrito en la cláusula 1; Gallet se reserva el derecho a modificar los Productos Gallet a la venta de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 2.2; en caso de que un Producto Gallet no esté disponible por cualquier motivo, tiene la posibilidad de esperar hasta que esté disponible o de cancelar el pedido y recibir un reembolso completo; si se le entrega un Producto Gallet defectuoso, tiene derecho a ejercer las acciones previstas en la cláusula 9; en virtud de la legislación aplicable en materia de consumo, Gallet limita su responsabilidad frente a usted al precio abonado por el Producto Gallet y excluye la responsabilidad por los daños indirectos, especiales y consecuentes previstos en la cláusula 11. En las presentes Condiciones se destacan otros términos igualmente importantes.

2. PEDIDOS DE PRODUCTOS GALLET

2.1. REQUISITOS PARA LA COMPRA DE PRODUCTOS GALLET

Para reunir los requisitos necesarios para adquirir Productos Gallet a través de los Canales de Gallet, debe (a) tener al menos dieciocho (18) años y capacidad jurídica para suscribir estas Condiciones de venta, si es una persona física; o (b) tener el poder, la capacidad y la autoridad legales para suscribir las presentes Condiciones de venta, si es una empresa; y (c) tener una dirección de envío en uno de los Países enumerados. En algunos casos, es posible que pueda proporcionar una dirección de facturación internacional (fuera del territorio de los Países), excepto en regiones sancionadas. Si esta opción está disponible, se le mostrará al formalizar el pedido.

Si es menor de edad o no puede celebrar un contrato legalmente, solo su progenitor/a, representante o tutor/a podrán realizar un pedido en su nombre y aceptar así las presentes Condiciones de venta. Cualquier pedido realizado contraviniendo esta disposición será nulo e ineficaz. Al realizar un pedido a través de los Canales de Gallet, confirma que está adquiriendo los Productos Gallet de buena fe y sin la intención de adquirir, entregar, vender o distribuir dichos productos con propósitos comerciales o económicos. Gallet podrá rechazar el pedido si considera, a su entera discreción, que este contraviene esta declaración, que está adquiriendo productos para revenderlos o que está involucrado en actividades fraudulentas o de mercado gris. Puede comprar Productos Gallet para su propio uso o para que los disfrute otra persona a quien se los regale.

2.2. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS GALLET

Gallet se reserva el derecho a modificar la selección de Productos Gallet disponibles a través de los Canales de Gallet, y podrá limitar la cantidad de Productos Gallet que un cliente puede pedir. Todos los pedidos realizados a través de los Canales de Gallet están sujetos a disponibilidad y a la aceptación por parte de Gallet.

En las páginas específicas de «productos» del Sitio web o a través de nuestro Gallet Contact Center encontrará más información sobre los Productos Gallet que estén a la venta en ese momento.

2.3. CREAR UNA CUENTA/COMPRAR SIN REGISTRARSE

Para realizar un pedido a través de los Canales de Gallet deberá registrarse y crear una cuenta personal. Se le pedirá que proporcione información personal válida y precisa, como su(s) apellido(s), nombre, dirección, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico, y que confirme que ha alcanzado la mayoría de edad legal.

También puede realizar un pedido como invitado sin crear una cuenta (usando la opción «Compra sin registrarse»). Puede optar por crear su cuenta Gallet más adelante, una vez haya recibido la confirmación de su pedido. Sin embargo, dicha cuenta no incluirá las transacciones realizadas antes de su creación.

Una vez completado el registro de su cuenta, recibirá un correo electrónico con una contraseña de un solo uso para crear un inicio de sesión permanente y una nueva contraseña. La información personal que envió al registrar su cuenta en línea le será proporcionada en un correo electrónico posterior. Usted será responsable de garantizar que las credenciales de su cuenta, incluida la contraseña, se mantengan en secreto y de forma segura. Gallet no será responsable de la apropiación indebida ni del uso indebido de su cuenta derivado del acceso de un tercero a su contraseña y credenciales de inicio de sesión, salvo que ello resulte de un incumplimiento por parte de Gallet.

Nuestra Política de privacidad explica cómo utilizamos su información personal. Si selecciona la opción «Compra sin registrarse» en los Canales de Gallet, no se creará ninguna cuenta en línea, y utilizaremos su información personal únicamente para procesar su pedido.

Usted es responsable de informarnos de cualquier cambio en su información personal. Le rogamos inicie sesión en su cuenta y actualice dichos datos directamente en el Sitio web, o informe al Gallet Contact Center.

Si Gallet sospechara que un tercero ha vulnerado la cuenta de un cliente o ha hecho un uso indebido de sus credenciales, Gallet cancelará y dará de baja inmediatamente dicha cuenta y se pondrá en contacto con el Cliente por correo electrónico o teléfono.

2.4. TRAMITACIÓN DE SUS PEDIDOS

Tras seleccionar un Producto Gallet a través de los Canales de Gallet, pulse el botón «Añadir a la cesta» para colocar este producto en su cesta. Puede seguir comprando otros Productos Gallet y añadirlos a su cesta (sujeto a disponibilidad y límite de cantidad) o proceder a «Pagar» pulsando el botón correspondiente. También puede eliminar uno o varios Productos Gallet seleccionados pulsando el botón «Eliminar» junto al producto elegido.

Le rogamos que revise detenidamente su pedido en el apartado «Revisar pedido» y haga clic en «PROCEDER AL PAGO» (o botón similar). Una vez introducidos los datos de pago, puede finalizar su pedido marcando la casilla «He leído y acepto las Condiciones de venta» y haciendo clic en «CONFIRMAR MI PEDIDO Y PAGAR» (o botón similar), confirmando así que ha leído y aceptado las Condiciones de venta. Con esta misma acción, acepta también nuestras Condiciones de uso del sitio web y confirma haber leído y aceptado nuestra Política de privacidad.

Si prefiere realizar su pedido por teléfono o correo electrónico a través del Gallet Contact Center, este le ayudará a completar la tramitación de su pedido en su nombre. Cualquier consulta o pregunta también puede dirigirse por correo electrónico al Gallet Contact Center en [email protected]. Encontrará una lista con los números específicos de cada país y más información de contacto en el sitio Contact.

Al realizar un pedido a través de los Canales de Gallet, es posible que se le solicite información personal adicional, como la dirección de envío y/o facturación y los detalles del pago. Usted confirma que toda la información personal facilitada a Gallet es verdadera y exacta. Gallet o sus proveedores terceros podrán recopilar información adicional en ese momento con fines de seguridad y prevención del fraude.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el presente documento, y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, Gallet se reserva el derecho a denegar, cancelar y dar por terminados los pedidos en cualquier momento por incumplimiento de las presentes Condiciones de venta, incluido el pago. Gallet también podrá denegar, cancelar o suspender un pedido si existe un litigio en curso con usted en relación con el pago de un pedido anterior, o si tenemos sospechas razonables de que ha participado en actividades fraudulentas. En caso de que Gallet ejerza los derechos que le otorga la presente cláusula 2.4, reembolsará mediante su método de pago las cantidades que usted haya abonado hasta la fecha en relación con dicho pedido cancelado. Usted no tendrá derecho a ninguna otra compensación ni acción en relación con dicha cancelación por parte de Gallet.

Para los clientes residentes en Alemania no se aplicará la parte de esta frase del párrafo anterior «[…] y en la medida en que lo permita la legislación aplicable […]».

2.5. VERIFICACIÓN DE LOS PEDIDOS

Usted es responsable de verificar y confirmar todos los detalles en la página de pago antes de realizar su pedido a través de los Canales de Gallet y de autorizar el pago. En los pedidos realizados a través del Gallet Contact Center, le solicitaremos que confirme los detalles y después le proporcionaremos un enlace seguro para que autorice el pago.

2.6. ACUSE DE RECIBO DEL PEDIDO

Una vez que haya realizado su pedido a través de los Canales de Gallet, Gallet le enviará por correo electrónico un acuse de recibo con los detalles de su pedido. Dicho acuse incluye un número de pedido asignado por Gallet, que podrá utilizar para futuras consultas relacionadas con este. También recibirá un enlace a las presentes Condiciones de venta, que le invitamos a revisar atentamente antes de realizar el pago. Este acuse de recibo no supone la aceptación de su pedido por parte de Gallet, ni constituye un contrato entre usted y Gallet.

2.7. CONFIRMACIÓN/ENVÍO DEL PEDIDO

Gallet comprobará la disponibilidad del Producto Gallet solicitado y, junto con sus proveedores terceros, llevará a cabo comprobaciones de lucha contra el fraude, seguridad y otras verificaciones legales relacionadas. Si dichas comprobaciones concluyen con éxito, Gallet preparará el envío del Producto Gallet seleccionado, cargará el importe de su compra en el método de pago elegido y le enviará un correo electrónico confirmando la aceptación de su pedido («confirmación del pedido»). La confirmación del pedido constituye la aceptación de su pedido por parte de Gallet y da lugar a un contrato vinculante entre Gallet y usted.

Al enviarse su pedido, Gallet le remitirá por correo electrónico un aviso notificando el envío y la entrega de los Productos Gallet a la dirección indicada en su pedido. La factura de su compra se adjuntará a dicho aviso en formato PDF.

En caso de que el Producto Gallet solicitado no esté disponible, se lo notificaremos y podrá elegir esperar hasta que esté disponible o cancelar el pedido, conforme a las siguientes opciones:

(a) Si decide esperar hasta que el Producto Gallet esté disponible, mantendremos la autorización de pago y le informaremos cuando esté disponible.

(b) Si decide cancelar el pedido, se cancelará la autorización de pago y se le reembolsará sin demora cualquier importe cobrado mediante el mismo método de pago.

En cualquier caso, si su pedido no se confirma, se cancelará la autorización de pago y se le reembolsará sin demora cualquier importe cobrado mediante el mismo método de pago.

2.8. RESERVA

En determinados Productos Gallet, cuando así se indique en la página web del producto, Gallet ofrece la posibilidad de reservarlos («Reserva»). Al reservar un Producto Gallet, usted paga un depósito para asegurarse un producto que estará disponible en una fecha futura.

Las Reservas están sujetas a las siguientes condiciones:

(a) Las ediciones limitadas de Productos Gallet que puedan reservarse estarán disponibles solamente en cantidad limitada y durante un tiempo limitado. Usted acepta que Gallet podría no poder satisfacer su Reserva debido a la cantidad y el tiempo limitados del Producto.

(b) En el momento de la Reserva, deberá abonar un anticipo correspondiente a una parte del precio de venta al por menor. El importe exacto del anticipo se confirmará en el momento de la Reserva.

(c) Cuando el Producto Gallet esté disponible para su envío, le informaremos por correo electrónico, que incluirá un enlace de pago seguro.

(d) El pago del importe pendiente de la Reserva, más impuestos y gastos de envío, se le solicitará normalmente siete (7) días laborables antes de la fecha prevista de envío del Producto Gallet.

(e) El Producto Gallet no se enviará hasta haber recibido el importe completo.

(f) Si no abona el resto del precio de compra en el plazo mencionado, Gallet se reserva el derecho a cancelar su Reserva sin previo aviso, reembolsándole sin demora el anticipo abonado mediante su método de pago.

(g) Si el Producto Gallet reservado no estuviera disponible, Gallet le notificará por correo electrónico y le reembolsará sin demora el anticipo abonado. Usted no tendrá derecho a compensación ni acción alguna en caso de que Gallet cancele su Reserva, sea cual sea el motivo.

(h) Podrá cancelar su Reserva en cualquier momento antes de que Gallet le notifique que está lista para ser enviada, mediante el enlace de cancelación disponible en los Canales de Gallet. En este caso, Gallet le reembolsará sin demora el anticipo abonado. Una vez enviada su Reserva, cualquier devolución estará sujeta a la política de devoluciones de Gallet descrita en la cláusula 8.

3. PAGO

3.1. INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS, IMPUESTOS Y GASTOS DE ENVÍO

Todos los precios indicados en las páginas de los productos de los Canales de Gallet se expresan en EUR e incluyen el IVA aplicable (impuestos sobre las ventas), pero excluyen los gastos de envío y otros costes por servicios adicionales, salvo que se indique lo contrario.

El precio del Producto Gallet, los gastos de envío efectivos y los impuestos aplicables aparecerán en la página de pago antes de que se le invite a confirmar y realizar su pedido, y serán comunicados por el Gallet Contact Center en caso de pedido telefónico o por correo electrónico.

Gallet se reserva el derecho a modificar o adaptar los precios y los gastos de envío en cualquier momento y sin previo aviso antes de la confirmación del pedido. En caso de que el precio de un Producto Gallet y sus gastos de envío, según se muestren en los Canales de Gallet, cambien después de haber realizado el pedido y antes de su confirmación, Gallet le informará antes de que el pedido sea efectivo (con el fin de confirmar si desea continuar con él). Tenga en cuenta que cualquier ajuste de precio o modificación de los gastos de envío no afectará a los pedidos que Gallet ya haya confirmado mediante la correspondiente confirmación de pedido.

Asimismo, tenga en cuenta que pueden producirse cambios en la legislación aplicable en materia de impuestos sobre las ventas entre la fecha en que se realice su pedido y la fecha de envío. Si dichos cambios supusieran un aumento del impuesto sobre las ventas facturado, nos pondremos en contacto con usted para que confirme nuevamente su compra.

El precio del Producto Gallet, el importe de los impuestos sobre las ventas y los gastos de envío indicados en los Canales de Gallet u ofrecidos por el Gallet Contact Center se confirmarán en el correo electrónico de confirmación de su pedido y en su factura. Tenga en cuenta que Gallet solo enviará el mensaje de confirmación y la factura a la persona que realizó el pedido, y no al destinatario del regalo.

3.2. MÉTODOS DE PAGO

3.2.1. MÉTODOS DE PAGO ESTÁNDAR

El pago debe realizarse mediante un método de pago aprobado antes de la confirmación del pedido y del envío de los Productos Gallet. Los métodos de pago estándar actualmente admitidos incluyen Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, PayPal y transferencia bancaria. Durante el proceso de pago pueden estar disponibles métodos adicionales, mientras que otros pueden no estarlo. En cualquier caso, los métodos disponibles se mostrarán en la página de pago y estarán sujetos a las condiciones establecidas por cada proveedor del servicio de pago.

Transferencias bancarias: en caso de pago mediante transferencia bancaria, el pago de su Producto Gallet deberá realizarse dentro de un plazo de cinco (5) días laborables (excluidos fines de semana y festivos), a partir del día siguiente a la recepción de su pedido por parte de Gallet.

Si el plazo de pago de cinco días ha transcurrido y Gallet no ha confirmado la recepción de su pago, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros. En el improbable caso de que el plazo haya expirado sin que usted se haya puesto en contacto con nosotros, Gallet cancelará su pedido.

Una vez confirmado su pago, el Producto Gallet se enviará generalmente dentro de un plazo de cinco (5) días laborables.

Si selecciona la transferencia bancaria como método de pago, usted será responsable de cualquier comisión bancaria asociada. Gallet no compensa ni reembolsa los cargos adicionales relacionados con transferencias bancarias, ni siquiera en caso de devolución.

3.2.2. AUTORIZACIÓN Y VERIFICACIÓN DE LOS MÉTODOS DE PAGO

Para todos los pedidos deberá introducir sus datos de pago a través de un enlace de pago seguro o una pasarela de pago segura. El proveedor de servicios de pago correspondiente procesará la información sobre el método de pago. Tenga en cuenta que Gallet no guarda sus datos de pago para futuras compras.

Todos los métodos de pago están sujetos a verificación, comprobaciones de validación y autorización por parte del proveedor de servicios de pago. Si dicho proveedor rechaza autorizar un pago dirigido a Gallet, deberá ponerse en contacto directamente con él para resolver el problema. Si su proveedor de servicios de pago rechaza autorizar el pago dirigido a Gallet, Gallet no procesará su pedido y no se responsabilizará de los retrasos ni de los incumplimientos de la entrega en dichas circunstancias.

Asimismo, usted autoriza expresamente a Gallet a realizar la comprobación de su método de pago con la finalidad de transmitir u obtener información (incluida cualquier información actualizada) sobre usted a terceros o de estos, para procesar la transacción generada por su método de pago, incluyendo, a título enunciativo no limitativo, el número de su método de pago, con el fin de verificar su identidad, validar su método de pago, obtener una autorización inicial y permitir transacciones de compra individuales.

Tenga en cuenta que, al realizar su pedido y seleccionar el método de pago, el importe íntegro de su compra queda autorizado en su método de pago hasta el envío de su pedido. Una vez enviado, se le cobrará el precio de adquisición en su método de pago. En algunos métodos de pago, el importe íntegro se cobra al realizar el pedido. Este tipo de pago anticipado no afecta a sus derechos en virtud de las presentes Condiciones de venta, incluido su derecho a recibir un reembolso. En caso de que el Producto Gallet solicitado no esté disponible o su pedido no esté confirmado, se aplicarán las disposiciones de las cláusulas 2.7(a) y 2.7(b).

3.3. FINANCIACIÓN MEDIANTE UNA ENTIDAD DE FINANCIACIÓN INDEPENDIENTE DE GALLET

En el momento de efectuar el pago tendrá la posibilidad de pagar los Productos Gallet mediante entidades de financiación independientes. Se le informará sobre las opciones de financiación de terceros disponibles, en virtud de las cuales podrá solicitar la compra de un Producto Gallet. Tenga en cuenta que dichas entidades son independientes de Gallet, que no está afiliada a ellas en modo alguno.

La entidad de financiación independiente determina si usted reúne los requisitos para acceder al servicio de financiación por parte de terceros. Por ello, Gallet no conoce ni puede acceder a la información que usted comparta con dicha entidad al explorar sus opciones de financiación. Gallet no es responsable de ningún servicio de terceros que usted decida utilizar en relación con la compra de su Producto Gallet. La utilización del servicio de financiación de terceros está sujeta a los términos y condiciones de la entidad de financiación independiente.

3.4. SEGURIDAD TÉCNICA

Gallet toma las precauciones necesarias, tales como medidas administrativas, técnicas y físicas, para proteger su información personal frente a la pérdida, el robo y el uso no permitido, así como frente al acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Gallet utiliza el cifrado Secure Sockets Layer (SSL) siempre que recopila información personal a través de los Canales de Gallet. Sin embargo, tenga en cuenta que la transmisión de información por Internet no es un proceso completamente seguro. Aunque Gallet actúa con la diligencia debida y aplica garantías para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos que transmita a través de los Canales de Gallet. Lea nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo usamos y protegemos su información personal.

4. SERVICIOS OPCIONALES

Gallet puede ofrecer determinados servicios opcionales a los Clientes para mejorar su Producto Gallet, tales como:

(a) Entrega de una caja Gallet con envoltorio de regalo: su Producto Gallet le llegará dentro de una atractiva caja Gallet con envoltorio.

(b) Ajuste del brazalete de su Producto Gallet: este servicio está disponible para algunos modelos de relojes. Cuando esta opción esté disponible, deberá indicar el tamaño de su muñeca en milímetros a través de los Canales de Gallet.

(c) Cambio de la correa de piel de su reloj: dependiendo del modelo de reloj seleccionado, están disponibles, previa petición a través de los Canales de Gallet, distintos tamaños de correas de piel.

(d) Personalice su envío con una nota de regalo: puede añadir una nota que Gallet se encargará de imprimir en una tarjeta regalo e irá incluida en el envío de su pedido.

A través de los Canales de Gallet se mostrarán los servicios aplicables disponibles y el Cliente podrá seleccionarlos durante el proceso de formalización del pedido. Asimismo, al finalizar la compra se le indicará si debe abonar el servicio o si tiene carácter complementario (gratuito). Téngase en cuenta que los Productos Gallet personalizados no pueden devolverse a Gallet para su reembolso.

5. PROMOCIONES Y PROGRAMAS

5.1. REGALO CON SU COMPRA

A su entera discreción, Gallet podrá organizar promociones y ofrecer a los Clientes que reúnan los requisitos necesarios un regalo gratuito («Regalo») con la compra de un reloj Gallet u otro Producto Gallet que reúna las condiciones necesarias (en adelante, un «Producto habilitado»).

Para reunir las condiciones necesarias para un Regalo, el Cliente deberá:

(a) si así lo especifican los detalles de la promoción, crear una cuenta personal de Gallet o iniciar sesión en su cuenta de Gallet ya existente;

(b) hacer el pedido de un Producto habilitado a través de los Canales de Gallet; y

(c) asegurarse de que su pedido a Gallet cumpla los requisitos especificados para la promoción, que pueden incluir la realización del pedido dentro de un periodo de tiempo específico y desde una ubicación determinada, según se indique en los detalles de la promoción, si procede.

Cualquier información adicional relevante, incluidas limitaciones y restricciones específicas, se mostrará en los detalles de la promoción, si procede. En ciertas promociones, los clientes pueden tener la opción de elegir su Regalo preferido. Cuando esta opción esté disponible, se solicitará a los clientes que seleccionen su Regalo y que confirmen su elección. Si esta opción no está disponible, Gallet incluirá automáticamente el Regalo disponible en el carrito del cliente.

Los artículos de un mismo pedido, incluidos el Producto habilitado y el Regalo, podrían enviarse por separado y tener fechas de entrega diferentes. Si el Cliente devuelve el Producto habilitado, también deberá devolver el Regalo recibido de acuerdo con las normas de devolución establecidas en las presentes Condiciones de venta. Si el Cliente no devuelve el Regalo conforme a dichas normas, en la medida permitida por la ley, Gallet podrá cobrar el precio total de venta al por menor del mismo y deducir dicho importe de cualquier reembolso pendiente de pago al Cliente. Solo se procesarán y enviarán las compras autorizadas. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido y envío debido al uso no autorizado, alterado o no apto de la promoción, o debido a la infracción de otra disposición de estas Condiciones de venta.

5.2. LIMITACIONES Y RESTRICCIONES

Las promociones aquí descritas no se aplicarán a:

(a) Ninguna compra realizada en una página web o canal de terceros, o en un sitio web o canal de Gallet en otro país fuera de las páginas web específicas del país para los Países objeto de las presentes Condiciones de venta.

(b) Ninguna compra hecha en alguna boutique minorista de Breitling o en otro punto de venta físico de Productos Gallet, incluidas las ventas a través de vendedores autorizados.

Todas las promociones están sujetas a las limitaciones especificadas en las condiciones de la promoción, incluido su periodo de validez, los lugares elegibles y la disponibilidad. Podremos retirar, ampliar o modificar cada oferta promocional en cualquier momento, pero dichas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya haya realizado antes de la entrada en vigor de la modificación. Ninguna promoción podrá combinarse con ninguna otra oferta. Los vales de regalo no pueden utilizarse para compras anteriores ni para compras hechas una vez haya terminado el plazo de vigencia de la promoción correspondiente. Gallet no responderá frente a los Clientes en caso de cambios en las promociones ni en caso de no estar disponibles regalos u otras ventajas incluidos en la promoción.

6. ENVÍO Y ENTREGA

6.1. PLAZOS DE ENTREGA

Gallet deberá programar la entrega de su Producto Gallet a través del proveedor de logística seleccionado en cada país (el «Proveedor de logística»). Gallet hará lo posible para tramitar su pedido a la mayor brevedad. El plazo estándar de entrega es de dos (2) a tres (3) días laborables a partir de la transmisión de la confirmación del pedido por parte de Gallet; sin embargo, estos plazos son meramente indicativos y no son vinculantes para Gallet. Durante el proceso de formalización del pedido, se le invitará a indicar la franja horaria que prefiere para la entrega (teniendo en cuenta los plazos de entrega indicativos mencionados anteriormente). Estos plazos de entrega indicativos no se aplican a los servicios opcionales ni a las promociones descritas arriba en las cláusulas 4 y 5.

Tenga en cuenta que los Productos Gallet no pueden ser entregados en todas partes. La entrega de todos los pedidos realizados a través de los Canales de Gallet está limitada a los países enumerados en estas Condiciones de venta. En su calidad de Cliente, usted debe comunicar a Gallet una dirección de entrega situada en alguno de los países enumerados. Además, no podemos realizar entregas en hoteles y albergues, apartados de correos ni en determinadas bases militares, ni tampoco en ubicaciones poco seguras en las que una persona no pueda firmar la entrega del Producto Gallet.

Una vez que su pedido se haya enviado, puede realizar un seguimiento de su compra a través de nuestro Sitio web, en la página «Mis pedidos».

Los pedidos pueden estar sujetos a gastos de envío que, en su caso, se mostrarán en la página de pago antes de que confirme y realice el pedido. Las entregas especiales pueden conllevar gastos adicionales y tener plazos de entrega diferentes. En tales casos, si está disponible, podrá seleccionar la opción y revisar los gastos aplicables antes de completar el pedido.

6.2. OPCIÓN DE RECOGIDA

En algunos de los países, en función de la disponibilidad (si la hubiera), el cliente también puede elegir una boutique de Breitling u otra tienda indicada por Gallet como dirección de entrega (el «Punto de recogida») donde puede retirar el Producto Gallet adquirido (la «Opción de recogida»). Esta opción, cuando esté disponible, se mostrará en la página de formalización del pedido y le permitirá elegir la boutique de Breitling más cercana u otra tienda indicada por Gallet que se adapte mejor a sus necesidades.

En caso de que se haya elegido la Opción de recogida, la responsabilidad de los Productos Gallet pasa al cliente cuando este recoja los Productos Gallet pedidos en el Punto de recogida. El cliente recibirá una notificación por correo electrónico en cuanto los Productos Gallet solicitados lleguen y estén disponibles para su recogida en el Punto de recogida.

En caso de que se haya elegido la Opción de recogida, el Cliente podrá retirar los Productos Gallet solicitados en el Punto de recogida en un plazo de catorce (14) días a partir de la notificación. Si el Cliente no recoge los Productos Gallet dentro de dicho plazo, el pedido de los Productos Gallet se considerará automáticamente cancelado por el Cliente. En virtud de lo cual, cualquier contrato de venta pertinente se considerará nulo y sin efecto. En consecuencia, Gallet ya no estará obligado a vender al Cliente los respectivos Productos Gallet, y las cantidades pagadas por el Cliente le serán reembolsadas mediante su método de pago. Tenga en cuenta que esta opción de cancelación es adicional y no sustituye al derecho de desistimiento mencionado más abajo, en la cláusula 7.

Para recoger el Producto Gallet solicitado en el Punto de recogida, usted o la persona que usted haya designado destinatario (que deberá mostrar una autorización suya por escrito y una copia de su documento de identidad) deberán firmar una confirmación en papel e identificarse mediante un documento de identidad válido o de otra forma apropiada que Gallet o el Punto de recogida determinarán. Gallet o el Punto de recogida tendrán derecho a realizar una copia del documento de identidad del Cliente o de la persona designada destinatario y a guardarla de acuerdo con la Política de privacidad de Gallet.

6.3. RECEPCIÓN Y VERIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS GALLET

Gallet contratará una cobertura mediante seguro para cada Producto Gallet adquirido durante el tiempo que esté en tránsito hasta que se le entregue. La responsabilidad por el Producto Gallet se transferirá al Cliente en el momento en el que el Proveedor de logística le entregue el Producto Gallet a usted o a la persona que usted haya designado destinatario. Para confirmar la recepción de cada uno de los Productos Gallet entregados, será necesaria la firma de un adulto. Si, de cara a la entrega, usted hubiera indicado un destinatario del Producto Gallet que no sea usted (por ejemplo, si ha pedido el Producto Gallet como regalo), usted entiende y acepta que la firma de tal destinatario (o la firma recogida en esa dirección de entrega) evidencia la entrega y el cumplimiento por parte de Gallet del contrato de venta, así como la transferencia de la responsabilidad al destinatario de la misma manera que si se le hubiera entregado el Producto Gallet directamente a usted.

En ciertos casos, los Productos Gallet pueden enviarse con una etiqueta inteligente para la prevención de fraudes y la protección de los bienes durante el transporte. Las etiquetas inteligentes pueden registrar datos de telemetría limitados (por ejemplo, ubicación, manipulación, hora de apertura del paquete de entrega), los cuales se desactivan automáticamente una vez que se abre el paquete de entrega y se eliminan después de noventa (90) días. Cuando se inicia una solicitud de devolución, la etiqueta inteligente podrá reactivarse únicamente para rastrear el envío de devolución. Asimismo, se le informará sobre el uso de etiquetas inteligentes, cuando corresponda, mediante un aviso impreso incluido en el paquete de entrega.

El paquete entregado a usted contendrá su Producto Gallet adquirido junto con todos los accesorios relacionados (si los hubiera); el manual del Producto, si lo hay; el certificado del Control Oficial Suizo de Cronómetros y/o una tarjeta de garantía electrónica; una bolsa Gallet; las instrucciones de devolución y el albarán de entrega.

Deberá verificar la cantidad y el estado de los Productos Gallet en el momento de la entrega. En caso de que, al entregársele su pedido, detecte una rotura aparente o defectos visibles o daños sufridos por el paquete o el Producto Gallet, le rogamos lo notifique de inmediato al Proveedor de logística. Le rogamos que notifique también sin demora a nuestro Gallet Contact Center en caso de que detecte cualquier defecto o daño de este tipo en el momento de la entrega o dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de entrega.

En caso de que usted o el destinatario del regalo detecten cualquier daño o defecto en el Producto Gallet después del periodo anteriormente indicado, usted o el destinatario del regalo deberán notificarlo sin demora, tras detectar el defecto o daño, a un centro de servicio técnico autorizado de Gallet. Consulte el apartado del Sitio web «Mi reloj necesita una revisión» para encontrar su centro de servicio técnico autorizado más cercano. No informar a Gallet dentro de los plazos previstos puede anular su derecho de reclamación reconocido en nuestra garantía internacional conforme a lo dispuesto en la cláusula 9. Las devoluciones de los Productos Gallet deberán respetar las normas previstas en la cláusula 8.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

7.1. DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO

Usted dispone del derecho legal de desistimiento (es decir, el derecho a rescindir el contrato celebrado entre Gallet y usted) sin necesidad de justificar su decisión, en el plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que usted, o la persona que usted haya designado destinatario (distinta del Proveedor de logística), adquiera la posesión física del/de los Producto(s) Gallet adquirido(s). Si dentro del mismo contrato se hubiera pedido más de un artículo, el periodo de desistimiento finaliza transcurridos treinta (30) días a partir de la fecha en que el último de los Productos Gallet haya pasado a su posesión o a la de la persona que usted haya designado destinatario.

Para ejercer dicho derecho y devolver el/los Producto(s) Gallet adquiridos, deberá seguir las normas previstas en las cláusulas 7.2 y 8, y podrá utilizar el formulario de desistimiento descrito en la cláusula 7.3. Las excepciones a este derecho legal de desistimiento están reguladas en la cláusula 7.4.

7.2. EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Para ejercer su derecho legal de desistimiento, debe bien (i) enviarnos su solicitud a través del formulario de desistimiento disponible en la sección «Mis pedidos» del Sitio web; o bien (ii) enviarnos una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal a Breitling Europe B.V., New Yorkstraat 44, 1175 RD Lijnden, Países Bajos, o un correo electrónico a [email protected]) en la que nos informe de su decisión de rescindir el contrato. Para este fin puede utilizar el formulario de desistimiento de la cláusula 7.3, aunque no es obligatorio. Como alternativa, puede contactar con el Gallet Contact Center por teléfono llamando al número específico de asistencia indicado para su país. Encontrará una lista con los números específicos de cada país y más información de contacto en el sitio de contactos. Una vez que Gallet haya recibido su solicitud, recibirá un correo electrónico que confirma su declaración de desistimiento.

Si decide ejercer su derecho de desistimiento, deberá devolvernos o hacernos llegar de inmediato el Producto Gallet sin ninguna demora indebida y, en todo caso, no más tarde de treinta (30) días a partir de la fecha en que nos haya notificado el desistimiento, siguiendo las instrucciones que Gallet le proporcione. El plazo se considerará respetado si usted expide el Producto Gallet antes de que expire el plazo de devolución de treinta (30) días. Usted asumirá los costes directos de devolver el Producto Gallet.

Gallet reembolsará el precio de compra, incluidos los gastos de envío, inmediatamente después de haber recibido el Producto Gallet objeto de devolución y no más tarde de catorce (14) días a partir de esa fecha. Los datos de pago utilizados para el pedido se utilizarán también para el reembolso, salvo que usted indique otra cosa.

Usted será responsable de cualquier pérdida de valor del Producto Gallet que resulte de haber manipulado el producto de una manera que no fuera necesaria para comprobar su estado, características y funcionalidad.

7.3. MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Rellene y envíenos este formulario únicamente si desea desistir del contrato:

A Breitling Europe B.V., New Yorkstraat 44, 1175 RD Lijnden, Países Bajos.

Correo electrónico: [email protected]

Por la presente, yo/nosotros () comunico/comunicamos que desisto/desistimos () de mi/nuestro () contrato de venta de los siguientes bienes ()

Pedido el () / recibido el ()

Nombre(s) de cliente(s)

Dirección(es) de cliente(s)

Firma de cliente(s) (necesaria solamente en formularios en papel)

Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

7.4. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho a rescindir el contrato no se aplica a la entrega de mercancías confeccionadas a medida de las necesidades personales del Cliente. Esto se aplica especialmente a los Productos Gallet que hayan sido personalizados o ajustados para satisfacer sus necesidades.

8. DEVOLUCIONES

Los requisitos que figuran a continuación no excluyen ni sustituyen sus derechos como consumidor en virtud de la legislación aplicable en materia de consumo.

Si necesita devolver el o los Productos Gallet adquiridos para ejercer su derecho de desistimiento, o si no se ajustan a las presentes Condiciones de venta (incluido cualquier Producto Gallet defectuoso o dañado), deberá seguir las normas y requisitos de devolución previstos en esta cláusula 8 («Normas de Devolución»). Solo podrán devolverse a Gallet los Productos Gallet adquiridos a través de los Canales de Gallet y que cumplan las siguientes Normas de Devolución.

Aviso importante sobre el derecho legal de desistimiento: si ejerciera su derecho de desistimiento de conformidad con la cláusula 7, Gallet, en divergencia con la cláusula 7, está dispuesta a cargar con los gastos de la devolución del Producto Gallet si sigue las instrucciones de devolución descritas abajo. No se verán afectados por ello su derecho legal de desistimiento ni sus derechos a garantía por defectos.

(a) Si desea devolver su producto, acceda a «Mi cuenta», «Historial de pedidos» y haga clic en el botón «Cancelar/Devolver pedido».

(b) También puede notificar al Gallet Contact Center que desea devolver su Producto Gallet e indicar el motivo de la devolución (es decir, derecho de desistimiento o Producto Gallet defectuoso). Es posible que se le pida que proporcione una foto del Producto Gallet que desee devolver, así como una prueba de compra. Encontrará una lista con los números de teléfono específicos de cada país y más información aquí.

(c) El Gallet Contact Center verificará su compra y se asegurará de que la notificación de devolución se realiza dentro del plazo de devolución de treinta (30) días previsto en la cláusula 7.2, en el caso de una devolución con derecho de desistimiento.

(d) En las devoluciones en las que se ejerza el derecho de desistimiento solo podrán devolverse los Productos Gallet que no hayan sido usados, no presenten daños, no hayan sufrido cambios y estén en perfecto estado, sin estrenar. Deberá devolver el Producto Gallet (junto con todos los accesorios como brazaletes de metal, regalos, etiquetas, tarjetas de garantía, el manual del Producto Gallet, el certificado del Instituto de Control Oficial Suizo de Cronómetros [no es necesario en el caso de las tarjetas de garantía electrónicas] y cualquier regalo ofrecido en la compra) en su caja original y en el embalaje original. Nos reservamos el derecho a denegar la devolución si se incumplen estas condiciones o si los accesorios no se devuelven íntegramente.

(e) No debe retirar la película protectora original ni la etiqueta amarilla con el logotipo al probarse el Producto Gallet, pues ello puede afectar a sus derechos de cancelación. Si compra una correa de cuero o de caucho, no se la ponga ni inserte la clavija del reloj en la correa hasta que esté seguro de que desea quedársela, ya que no se aceptarán devoluciones si el Producto Gallet muestra algún signo de desgaste, a menos que el Producto Gallet no cumpla alguna garantía para los consumidores en virtud de la legislación aplicable en materia de consumo.

(f) Los Productos Gallet personalizados, o las correas cortadas o ajustadas a la medida de su muñeca, no pueden optar a la devolución por derecho de desistimiento, pero pueden devolverse si el Producto Gallet no cumple alguna garantía para los consumidores en virtud de la legislación aplicable.

(g) Para ejercer el derecho de desistimiento deberá sellar cuidadosamente el paquete de entrega con cinta adhesiva adicional si es necesario y etiquetarlo con la etiqueta de devolución que generó y le envió por correo electrónico el Gallet Contact Center.

(h) El Gallet Contact Center organizará la recogida del Producto Gallet devuelto en su dirección a través del Proveedor de logística de Gallet. Siempre que utilice la etiqueta de devolución proporcionada por Gallet y nuestro Proveedor de logística, Gallet correrá con los gastos de envío de la devolución y asegurará el artículo durante el tránsito. De otra manera, Gallet no estará obligada a prestar cobertura mediante seguros, y el envío de cualquier Producto Gallet se realizará corriendo el Cliente exclusivamente con el riesgo y la responsabilidad.

(i) Al recibir el Producto Gallet devuelto en su centro de devoluciones, Gallet le enviará un correo electrónico que confirme la recepción. Se realizará un control de calidad del artículo devuelto para garantizar que cumple las Normas de Devolución. Si los Productos Gallet devueltos no cumplen las normas de calidad de Gallet para devoluciones, y no ha habido incumplimiento de la garantía del consumidor según la legislación aplicable, Gallet podrá rechazar la devolución. En tales casos, el producto será devuelto a la dirección de envío original. De forma alternativa, para las devoluciones en las que se ejerza el derecho de desistimiento, Gallet se reserva el derecho a deducir de cualquier reembolso una cantidad que refleje la reducción del valor del Producto Gallet resultante de los daños que haya causado o de una manipulación excesiva por su parte que vaya más allá de lo necesario. Gallet se hará cargo de los gastos derivados del reenvío del Producto Gallet y de prestar cobertura mediante seguros durante el tránsito.

(j) Para las devoluciones en las que se ejerza el derecho de desistimiento, si el Producto Gallet devuelto supera el control de calidad, o Gallet determina que ha habido un incumplimiento de la garantía del consumidor, y se siguen las Normas de Devolución, Gallet tramitará el reembolso correspondiente o proporcionará otra solución adecuada conforme a la ley. El reembolso, si procede, incluirá el reembolso de los gastos de envío que nos abonó originalmente, a menos que haya pagado por un servicio de entrega mejorado, en cuyo caso solo tendrá derecho al reembolso de los gastos de entrega estándar. Gallet le mantendrá informado por correo electrónico.

(k) Usted debe conservar un comprobante del envío de la devolución a Gallet, y Gallet no acepta ninguna responsabilidad en caso de no presentar dicho comprobante. Solo se reembolsarán los Productos Gallet devueltos al centro de devoluciones de Gallet, ejerciendo el derecho de desistimiento.

(l) En las devoluciones en las que se ejerza el derecho de desistimiento, solo el Cliente comprador original tiene derecho a recibir el reembolso. Los destinatarios del regalo no tendrán derecho a recibir un reembolso. Gallet hará todo lo posible por abonar el reembolso a través del método de pago del Cliente en un plazo de catorce (14) días después de la recepción del artículo devuelto en el centro de devoluciones de Gallet.

9. DEFECTOS EN EL PRODUCTO GALLET

9.1. GARANTÍA LEGAL

En conformidad con la legislación aplicable en materia de consumo, el Cliente disfruta de una garantía legal de dos (2) años a partir de la fecha en que se entregue el Producto Gallet. Queda reservada expresamente cualquier otra protección más prolongada mediante garantía conforme a legislaciones nacionales. Lo dicho anteriormente tendrá vigencia sin perjuicio de cualesquiera derechos legales (incluidos los relativos a conformidad) otorgados a los consumidores en virtud de sus legislaciones nacionales aplicables.

Suecia y España:

Se otorga a los Clientes domiciliados en Suecia y en España un periodo de garantía de tres (3) años a partir de la entrega.

Francia - a los Clientes domiciliados en Francia se les aplicará lo siguiente:

«El consumidor dispone de un plazo de dos años desde la entrega de las mercancías para obtener la aplicación de la garantía legal en caso de defecto de conformidad. Durante este periodo, el consumidor solo está obligado a hacer constar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha de su aparición.

La garantía legal de conformidad conlleva la obligación para el profesional, si procede, de proporcionar todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad de las mercancías.

La garantía legal de conformidad otorga al consumidor el derecho a una reparación o sustitución de la mercancía en un plazo de treinta días a partir de su solicitud, sin coste y sin mayores inconvenientes para el consumidor. Si la mercancía se repara en virtud de la garantía legal de conformidad, el consumidor se beneficia de una prórroga de seis meses de la garantía inicial. Si el consumidor solicita la reparación de la mercancía, pero el vendedor impone una sustitución, la garantía legal de conformidad se renueva por un periodo de dos años a partir de la fecha de sustitución de la mercancía. El consumidor puede obtener una reducción del precio de compra y quedarse con la mercancía o rescindir el contrato y obtener el reembolso íntegro por la devolución de la mercancía, si:

1. el comerciante se niega a reparar o sustituir la mercancía;

2. la reparación o sustitución de la mercancía se realiza tras un periodo de treinta días;

3. la reparación o sustitución de la mercancía causa un inconveniente importante al consumidor, en particular cuando el consumidor asume definitivamente el coste de la retirada o el traslado de las mercancías no conformes, o si asume el coste de instalación de las mercancías reparadas o sustituidas;

4. la falta de conformidad de la mercancía persiste a pesar del intento infructuoso del vendedor de ponerla en conformidad. El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio de las mercancías o a la rescisión del contrato cuando la falta de conformidad sea tan grave que justifique que la reducción del precio o la rescisión del contrato sean inmediatas. En ese caso, el consumidor no está obligado a solicitar previamente la reparación o sustitución de las mercancías. El consumidor no puede revocar la venta si la falta de conformidad es menor. Cualquier periodo de inmovilización de la mercancía para su reparación o sustitución suspende la garantía restante hasta la entrega de la mercancía reparada.

Los derechos antes mencionados resultan de la aplicación de los artículos L. 217-1 a L. 217-32 del Código del Consumidor. El vendedor que obstaculice de mala fe la aplicación de la garantía legal de conformidad se expone a una multa civil de hasta 300.000 euros, que puede incrementarse hasta el 10 % del volumen de negocio medio anual (artículo L. 241-5 del Código del Consumidor). El consumidor también se beneficia de la garantía legal por vicios ocultos, en virtud de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, durante un periodo de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho a una reducción del precio si se conserva la mercancía o a un reembolso total si se devuelve.»

9.2. GARANTÍA INTERNACIONAL GALLET

Además de las garantías legales ofrecidas a los consumidores en virtud de la legislación aplicable en materia de consumo, los Productos Gallet también están cubiertos por nuestra garantía internacional. Las condiciones de esta garantía internacional se especifican en nuestro sitio web dedicado a la garantía internacional y en los documentos que acompañan al Producto Gallet. Nuestra garantía internacional cubre cualquier defecto de fabricación durante un periodo de dos (2) o cinco (5) años según el tipo de movimiento, haciéndose efectiva en la fecha de compra. La tarjeta de garantía electrónica se activa en el momento de la venta a través de los Canales de Gallet.

Cualquier persona que haya comprado un Producto Gallet a través de los Canales de Gallet podrá reclamar por la garantía internacional mostrando la tarjeta de garantía electrónica en cualquier minorista o distribuidor autorizado de Gallet, así como en cualquier centro de servicio autorizado de Gallet.

9.3. RECLAMACIONES EN VIRTUD DE LA GARANTÍA INTERNACIONAL DE GALLET

Gallet pone sumo cuidado en asegurar que todos los Productos Gallet cumplan con estrictos criterios de calidad, hayan superado todas las inspecciones técnicas y estéticas, cumplan con rigurosos estándares de calidad, sean aptos para el uso previsto, coincidan con su descripción y tengan un grado de calidad satisfactorio. No obstante, si encuentra defectos en el Producto Gallet que ha adquirido, póngase en contacto con Gallet y devuélvalo sin demora, de conformidad con nuestras Normas de Devolución previstas en la cláusula 8.

Sujeto al período de garantía especificado en nuestra garantía internacional, si su Producto Gallet reúne los requisitos para presentar una reclamación válida en virtud de la garantía internacional de Gallet, Gallet le ofrecerá las siguientes opciones:

(a) reparar el Producto Gallet sin coste adicional para usted (incluidas horas de trabajo y piezas de repuesto); o

(b) enviarle, en sustitución, el mismo Producto Gallet en la misma talla, sujeto a disponibilidad; o

(c) sustituir el Producto Gallet por otro producto Gallet de valor equivalente o superior, en cuyo caso se deducirá el precio inicial y usted deberá abonar únicamente la diferencia por el artículo de valor superior por el que desee sustituirlo.

Si la reparación del Producto Gallet implicase costes desproporcionados para Gallet o la sustitución no estuviera disponible, Gallet podrá ofrecerle el reembolso parcial o total según las circunstancias. Estas opciones no afectarán a ningún otro derecho adicional obligatorio establecido por la legislación aplicable en materia de protección del consumidor de los Países objeto de las presentes Condiciones de venta.

Los Productos Gallet dañados a consecuencia de trato indebido (por haber sufrido caídas u otro contacto físico indebido) o que muestren signos de desgaste inusual no se consideran defectuosos. En tales casos, Gallet no está obligada a reparar el producto ni a proporcionar ninguna otra solución.

La responsabilidad de Gallet se limita a los casos en que no puede ser excluida por la ley. Las garantías ofrecidas por Gallet coexisten con las reclamaciones legales por vicios en productos. Si tiene consultas sobre reparaciones, puede ponerse en contacto con el Gallet Contact Center o consultar la sección «Mi reloj necesita una revisión» de nuestro Sitio web.

Para más información, consulte nuestra página dedicada a la garantía internacional.

10. EXACTITUD DE LOS PRECIOS Y DE LAS DESCRIPCIONES DE PRODUCTOS

Aunque Gallet pone todo su empeño en verificar que toda la información que ofrece a través de los Canales de Gallet y de nuestros anuncios o catálogos sea exacta, no ofrecemos garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, de que dicha información sea exacta, fiable o completa. La información mostrada en los Canales de Gallet y en nuestros anuncios o catálogos se facilita «tal cual» y «tal como está disponible», sin que se haga ninguna declaración ni se ofrezca ningún tipo de garantía y, en la medida de lo permitido por ley, Gallet no ofrece garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, relativa a dicha información o a cualquier transacción que pueda realizarse a través de los Canales de Gallet, incluidas, entre otras, garantías implícitas de comerciabilidad, nivel suficiente de calidad, idoneidad para propósitos concretos, esmero y diligencia razonables o no infracción de cualesquiera normas.

Gallet confirma el precio de un Producto Gallet únicamente al emitir una confirmación de pedido. Si el precio correcto de un Producto Gallet es superior al precio que se muestra en los Canales de Gallet en el momento de realizar el pedido, Gallet se pondrá en contacto con usted para preguntarle cómo desea proceder antes de enviar el pedido, o lo cancelará y le notificará dicha cancelación.

Gallet hará todos los esfuerzos posibles por asegurar que las descripciones, fotografías y representaciones gráficas del Producto Gallet mostradas a través de los Canales de Gallet o en catálogos sean fieles. No obstante, Gallet no garantiza que dichos materiales u otros contenidos estén libres de errores, ya sea debido a imprecisiones, omisiones, fallos u otra causa. El único recurso para el Cliente en caso de errores de este tipo es devolver el Producto Gallet conforme a las Normas de Devolución arriba descritas.

11. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

Salvo que se estipule lo contrario en las presentes Condiciones de venta, determinadas disposiciones legales y reglamentarias de los Países objeto de estas Condiciones de venta (enumerados en la cláusula 1) pueden establecer garantías para los consumidores, contener garantías o condiciones, o imponernos obligaciones que no podemos excluir, limitar ni modificar. Si alguna de estas disposiciones legales o reglamentarias se aplicaran a su caso, puede que algunas o todas las limitaciones mencionadas a continuación no le sean de aplicación y puede que usted tenga derechos adicionales. No excluimos ni limitamos en modo alguno nuestra responsabilidad ante usted cuando sea ilegal hacerlo.

De conformidad con lo expuesto anteriormente:

(a) Responderemos, con independencia de los motivos legales, en el ámbito de la responsabilidad por culpa, solo en caso de dolo e imprudencia grave. Tratándose de imprudencia leve, únicamente seremos responsables, con sujeción a la legislación aplicable obligatoriamente, de los daños y perjuicios derivados de la muerte, de los daños corporales y del incumplimiento por parte de Gallet de una obligación contractual importante contraída con usted en la que usted confía para la correcta ejecución del contrato. En caso de imprudencia leve, la indemnización se limita a los daños previsibles que puedan producirse típicamente.

(b) Gallet no será responsable en ningún caso por (I) ningún tipo de daño indirecto, especial o consecuente relacionado con los Productos Gallet, su uso, su venta o con los Canales de Gallet, ni por (II) los daños no previstos por las partes cuando se perfeccionó el contrato.

(c) Sin limitar el ámbito de aplicación de estas Condiciones de venta, ninguna solicitud en relación con Productos Gallet entregados, con la falta de entrega de Productos Gallet o con cualquier otra solicitud podrá exceder el importe del precio de adquisición de los Productos Gallet que dio lugar a la solicitud de indemnización. Las limitaciones de responsabilidad recogidas en la presente cláusula 11 también se aplicarán a terceros, así como en caso de incumplimiento de las obligaciones de aquellas personas (también cuando les sea favorable) de quienes debamos responder conforme a las disposiciones legales.

Francia: En Francia, las anteriores limitaciones de responsabilidad no son aplicables a los consumidores.

Alemania: En Alemania, las anteriores limitaciones de responsabilidad no son aplicables en caso de conducta fraudulenta por parte de Gallet o en la medida en que Gallet haya asumido una garantía por la calidad de un producto y de cara a reclamaciones en virtud de la Ley alemana de Responsabilidad por Productos (Produkthaftungsgesetz).

12. DISPOSICIONES GENERALES

En caso de que determinadas disposiciones de las presentes Condiciones de venta fuesen declaradas nulas o parcialmente inválidas, las demás cláusulas conservarán su vigencia y sus efectos. Las disposiciones inválidas serán sustituidas por las disposiciones legales aplicables de la legislación holandesa, incluidas aquellas sobre las cuales no se hubiera dispuesto nada en las presentes Condiciones de venta.

Las presentes Condiciones de venta constituyen todo el acuerdo entre usted y nosotros en relación con la solicitud de Productos Gallet y sustituyen y extinguen todos los acuerdos o compromisos anteriores de cualquier naturaleza, orales o escritos, celebrados entre las partes en relación con este asunto.

La renuncia por nuestra parte del incumplimiento de cualquier disposición de las presentes Condiciones de venta no tendrá efecto ni podrá ser interpretada como la renuncia de ningún otro incumplimiento posterior.

El presente contrato se celebra entre usted y nosotros. Nadie más disfruta de ningún derecho a hacer valer cualquiera de sus estipulaciones. No obstante, si usted compra un Producto Gallet como regalo, el destinatario/a podrá disfrutar de la ventaja de nuestra garantía internacional.

13. DERECHO Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Las presentes Condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación de los Países Bajos, sin que tenga efecto ninguna disposición relativa a conflicto de leyes. Estas Condiciones de venta no están sujetas a la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercancías. Cualquier conflicto, litigio o demanda derivados de las presentes Condiciones de venta o relacionados con ellas, incluidas cuestiones acerca de su validez, invalidez, vulneración o prescripción, se resolverá de acuerdo con las Condiciones de venta. Esta elección del Derecho aplicable no priva al Cliente, cuando actúa en calidad de consumidor, de la protección que le otorgan las disposiciones legales que no pueden ser derogadas por acuerdo en virtud de la legislación de su lugar de residencia.

Usted podrá interponer una demanda contra nosotros ante los tribunales de Ámsterdam (Países Bajos) o ante los tribunales competentes del lugar en que tenga su domicilio. Igualmente, nosotros podremos emprender acciones legales contra usted en los tribunales de su domicilio.

14. INFORMACIÓN ADICIONAL IMPORTANTE

Gallet está sujeta a obligaciones de información para los contratos de venta a distancia mediante comercio electrónico, con las cuales cumple más abajo.

14.1. ACCESIBILIDAD DEL CONTRATO

Si usted ha creado una cuenta de cliente antes de realizar su pedido, sus pedidos y su documentación contractual quedarán guardados en ella, que se hallará a su disposición para que los consulte o descargue.

14.2. OPCIONES DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN MATERIA DE CONSUMO

Puede enviar sus quejas sobre la ejecución del contrato o de un Producto Gallet a [email protected], indicando con claridad su información personal, según proceda, y la naturaleza de la queja. Gallet se esforzará por tramitar las quejas en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de su recepción. Si una queja requiere un tiempo previsiblemente mayor para su tramitación, Gallet contestará dentro del plazo de catorce (14) días acusando recibo e indicando el momento en que el cliente puede esperar una respuesta más detallada.

Sin que ello restrinja la posibilidad de emprender acciones legales ante los tribunales, usted y Gallet se esforzarán previamente y de forma razonable, durante un periodo de catorce (14) días, en resolver de manera amistosa cualquier conflicto o falta de acuerdo que puedan derivarse del Producto Gallet, de las Condiciones de venta o de cualquier vulneración de estos o que esté relacionado con estos.

También podrá remitir sus quejas a través de la plataforma de resolución de litigios en línea (plataforma ODR) que ofrece la Comisión Europea en relación con los contratos de venta o de servicios en línea entre consumidores residentes en la Unión Europea y vendedores radicados en la Unión Europea. Puede acceder a dicha plataforma en la dirección siguiente: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. Tenga en cuenta que el uso de esta plataforma no es obligatorio ni constituye un requisito previo para iniciar acciones legales.

Excepto para los países que se indican a continuación, Gallet no tiene intención de tomar parte en ningún procedimiento ante entidades para la resolución alternativa de conflictos en materia de consumo.

Aplicable solamente a Clientes domiciliados en Francia:

De acuerdo con lo dispuesto en la legislación de consumo en relación con la resolución amistosa de conflictos, Gallet se ha adherido a los servicios de mediación ofrecidos por el Centre de mediation et d'Arbitrage de Paris (CMAP), cuyos datos de contacto son: Centre de mediation et d'Arbitrage de Paris, 39 avenue Franklin Roosevelt, 75008, París; sitio web: www.mediateur-conso.cmap.fr; correo electrónico: [email protected] y número de teléfono: +33 1 44 95 11 40. Tras una solicitud previa por escrito del Cliente a Gallet, podrá recurrirse a este servicio de mediación para cualquier conflicto en materia de consumo que estuviera aún sin resolver. Para más información sobre las modalidades para solicitar la ayuda de la entidad mediadora en materia de consumo, puede consultar: www.mediateur-conso.cmap.fr.

Aplicable solamente a Clientes domiciliados en Finlandia:

En caso de un conflicto relativo al contrato o a un Producto Gallet, los Clientes que realicen sus compras en Gallet desde Finlandia tienen, asimismo, el derecho de remitirlo a la Comisión de Conflictos de Consumo (www.kuluttajariita.fi). Antes de llevar el asunto a dicha instancia, le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Consumidor (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Aplicable solamente a Clientes domiciliados en Bélgica:

Los clientes belgas, en caso de cualquier conflicto relativo a la ejecución del contrato o a algún Producto Gallet, disfrutan asimismo del derecho de remitir la cuestión a una instancia para la resolución alternativa de conflictos, en este caso el Servicio de Defensa del Consumidor, cuyos datos de contacto indicamos a continuación: North Gate II, Koning Albert II-laan 8 Bus 1, 1000 Bruselas, Bélgica, número de teléfono: 02 702 52 00, [email protected] y www.consumentenombudsdienst.be/nl.

Breitling Europe B.V., 3 de septiembre de 2026.