1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las siguientes condiciones y cualesquiera otras que se faciliten con arreglo a lo aquí dispuesto (en adelante «condiciones de servicio») se aplicarán a todos los servicios complementarios que Gallet facilite a sus clientes (en adelante «servicios de Gallet») y que usted, en calidad de consumidor, al que se aludirá como el/los «consumidor(es)», solicite a Breitling Europe B.V., New Yorkstraat 44, 1175 RD Lijnden, Países Bajos, registrada en la Cámara Holandesa de Comercio (KvK) con el número 77405994, NL 8609 98 605 B 01 (en adelante «nosotros», «nuestro/a», o «Gallet»), a través del sitio web de Gallet en la URL www.gallet.com (en adelante el «sitio web»).

Solamente en el caso de que así se indique expresamente más abajo y/o se le comunique a usted por separado en la boutique Breitling en cuestión, determinados servicios de Gallet podrán ofrecerse a el/los cliente(s) para su adquisición a través del Gallet Contact Center y/o en una boutique exclusiva Breitling, aplicándose consecuentemente en ambos casos estas condiciones de servicio.

Se puede contactar telefónicamente con el Gallet Contact Center en todos los países en los que vende Gallet. En esto sitio encontrará una lista con los números específicos de cada país y más información.

Las condiciones de servicio se aplican únicamente a los pedidos de los servicios especificados más abajo, realizados en línea a través del sitio web o, en su caso, a través del Gallet Contact Center, a personas físicas que tengan una dirección de entrega en uno de los siguientes diez países:

• Alemania, excepto Helgoland y Büsingen
• Austria
• Bélgica
• Dinamarca, excepto: Islas Feroe y Groenlandia
• España, excepto Ceuta, Melilla y las Islas Canarias
• Finlandia, excepto: Islas Aland
• Francia, excepto departamentos y regiones de ultramar y colectividades de ultramar (DROM-COM)
• Italia, excepto: Campione d'Italia, Livigno, Ciudad del Vaticano, aguas italianas del Lago de Lugano, San Marino
• Países Bajos
• Suecia

Para mayor comodidad, la versión original en inglés de las condiciones de servicio se ha traducido a varios idiomas. En caso de incoherencias entre dichas versiones, y en la medida en que lo permita la ley, la versión en idioma inglés será la versión de referencia que deberá servir de base para la interpretación de las demás versiones.

Ocasionalmente, Gallet podrá modificar las condiciones de servicio según su exclusivo criterio.

Aunque Gallet anunciará dichas modificaciones cuando así lo exija la ley, le rogamos que consulte nuestro sitio web regularmente para informarse de posibles cambios. Si no desea que los cambios en las condiciones de servicio previamente anunciados resulten vinculantes para usted, deberá ponerse en contacto con Gallet o con el Gallet Contact Center para dar por terminada su relación con nosotros y abstenerse de realizar pedidos en línea a través del sitio web o el Gallet Contact Center a partir de la fecha en que entren en vigor dichos cambios.

Las presentes condiciones de servicio pueden hacer referencia a condiciones generales adicionales y a otras condiciones relacionadas de algún servicio específico. En la medida en que existiera un conflicto o incoherencia entre estas condiciones de servicio y otras condiciones adicionales, prevalecerán las adicionales.

Los pedidos realizados antes de la fecha de entrada en vigor de cambios específicos en las condiciones de servicio no se verán afectados por dichos cambios.

2. PEDIDOS DE SERVICIOS GALLET

2.1 REQUISITOS DE COMPRA

Los clientes deben (a) actuar en calidad de consumidores, (b) haber alcanzado los dieciocho (18) años de edad o la edad mínima requerida para la mayoría de edad en su país de residencia, y (c) tener la capacidad legal para celebrar contratos. Si es usted menor de dieciocho (18) años o no tiene la edad mínima requerida para la mayoría de edad en su país de residencia, o si no puede celebrar contratos legalmente por otro motivo, únicamente sus padres o su responsable legal podrán realizar un pedido en nombre de usted. Cualesquiera pedidos que contradigan esta disposición serán nulos e ineficaces.

2.2 DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS

Gallet se reserva el derecho a cambiar, según su exclusivo criterio y en cualquier momento, el catálogo de los servicios de Gallet (incluidos cualesquiera servicios de terceros) que estén disponibles en el sitio web o a través del Gallet Contact Center. Todos los pedidos realizados en el sitio web o a través del Gallet Contact Center están sujetos a disponibilidad y a la aceptación y confirmación definitivas por parte de Gallet.

En la página #GalletService/página «Servicio» del sitio web o a través del Gallet Contact Center encontrará más información sobre los servicios de Gallet y los servicios de terceros que estén disponibles en ese momento.

2.3 TRAMITACIÓN DE SUS PEDIDOS

Le rogamos que revise detenidamente su pedido en la página de confirmación de pedidos y haga clic en «CONFIRMAR MI PEDIDO Y PAGAR» o en un botón similar.

Si realiza un pedido en el sitio web o a través del Gallet Contact Center, es posible que se le solicite información personal complementaria, tal como la dirección de envío y/o facturación, detalles sobre el pago o información para verificar su identidad. Usted confirma que toda la información personal que facilite a Gallet es verdadera y exacta. Gallet o sus proveedores podrán recopilar información adicional con fines de seguridad y lucha contra el fraude.

Sin perjuicio de lo dispuesto en este documento, y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, Gallet se reserva el derecho a denegar, cancelar y eliminar pedidos en cualquier momento y a su exclusivo criterio razonable; por ejemplo, si hubiera algún conflicto en curso referente al pago de algún pedido anterior, o si Gallet alberga sospechas razonables sobre alguna violación de estas condiciones de servicio.

Para los clientes residentes en Alemania no se aplicará esta parte de la frase del párrafo precedente: «[…] y en la medida en que lo permita la legislación aplicable […]».

2.4 VERIFICACIÓN DE LOS PEDIDOS

Usted es responsable de verificar y confirmar todos los detalles en la página de pago antes de realizar su pedido de cualesquiera servicios a través del sitio web, incluidos, entre otros datos, los detalles específicos de cada pedido. Al realizar un pedido a través del Gallet Contact Center recibirá un correo electrónico en el que se le solicitará que confirme los detalles de su pedido.

Una vez lo haya hecho, su pedido estará completado.

2.5 ACUSE DE RECIBO DEL PEDIDO

Gallet enviará al cliente por correo electrónico un acuse de recibo con los detalles del pedido una vez este se haya realizado en el sitio web o a través del Gallet Contact Center. Dicho acuse de recibo incluye un número de pedido asignado por Gallet que usted podrá utilizar para futuras consultas relacionadas con este. Dicho acuse de recibo no supone la aceptación definitiva de su pedido por parte de Gallet, ni tampoco constituye un contrato entre el cliente y Gallet.

Cuando haga un pedido telefónicamente a través del Gallet Contact Center, recibirá asimismo por correo electrónico las presentes condiciones de servicio junto con el acuse de recibo del pedido.

2.6 CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Después de que Gallet haya completado sus comprobaciones en materia de lucha contra el fraude, seguridad y otras cuestiones legales relacionadas, y dependiendo de la disponibilidad del producto, enviará por correo electrónico al cliente una confirmación escrita del pedido en el plazo de dos semanas desde su recepción. La confirmación del pedido constituye la aceptación de su pedido por parte de Gallet y da lugar a un contrato vinculante entre Gallet y usted. Si en el plazo de dos semanas no ha recibido ninguna confirmación del pedido, se considerará que su pedido ha sido rechazado.

2.7 COMIENZO Y DURACIÓN DE LOS SERVICIOS

Los distintos servicios de Gallet o de terceros serán prestados al cliente para la duración indicada en la información y/o descripción específicas del servicio, que le son facilitadas en el sitio web y/o en el transcurso del proceso de pedido y su formalización.

3. SERVICIOS

3.1 AMPLIACIÓN DE GARANTÍA

Gallet no ofrece un servicio de ampliación de garantía. Consulte la página de la Garantía Internacional para conocer toda la información sobre la garantía de su producto Gallet.

3.2 CONTRATAR UN SEGURO PARA SU PRODUCTO GALLET

En varios países, Gallet se complace en ofrecerle la opción de adquirir un seguro de cobertura para su producto adquirido de Gallet («producto Gallet») frente a distintos tipos de riesgos (normalmente daños, robo y pérdida, siempre que el alcance de la cobertura no difiera del servicio de seguro ofrecido en su país) (en adelante «servicio de seguro»).

El servicio de seguro, en caso de que esté disponible en su país, es ofrecido por un tercero disponible en su país de residencia e independiente de Gallet.

Gallet trabaja con aseguradoras debidamente seleccionadas que pueden diferir de un país a otro.

Por ello, Gallet no conoce ni puede acceder a la información que el cliente pueda compartir con el tercero asegurador cuando se estudia la opción de adquirir dicho servicio de seguro.

Gallet no es responsable de ningún servicio de terceros utilizado por el cliente a su elección en relación con su compra en Gallet. El servicio de seguro está sujeto solamente a sus propias condiciones y pólizas.

Los clientes interesados en valorar opciones para la contratación de un seguro para su Producto Gallet deberán visitar el sitio web de la aseguradora respectiva disponible en su país para obtener información sobre los requisitos y condiciones específicas que sean aplicables.

Al elegir la opción de adquirir los servicios de seguros que se le ofrezcan en el sitio web de Gallet, se le redirigirá al sitio web de la aseguradora disponible en su país de residencia, en su caso.

Si en su país de residencia hay una aseguradora disponible, se le mostrará la opción de adquirir el Servicio de Seguros en la página específica #GalletService, que puede encontrar aquí.

4. PAGO

4.1. INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS, IMPUESTOS Y GASTOS DE ENVÍO

Gallet se reserva el derecho de modificar o ajustar en el sitio web los precios de los servicios de Gallet sin previo aviso específico. En caso de que el precio de un servicio Gallet mostrado en el sitio web u ofrecido por el Gallet Contact Center cambie antes de que Gallet confirme el pedido, Gallet informará al cliente antes de que se complete el pedido (con el fin de solicitarle sus instrucciones sobre si desea continuar con el pedido).

Los gastos y precios finales, incluidos los impuestos aplicables, se mostrarán en la página de pago antes de invitarle a confirmar y realizar su pedido (en caso de un pedido a través del sitio web), o bien se los ofrecerá el Gallet Contact Center (en caso de pedido telefónico) (en adelante «precio de adquisición»).

Tenga en cuenta que pueden producirse cambios en las leyes tributarias entre la fecha en que se haya realizado su pedido y la fecha en que lo confirmamos. En caso de que dichos cambios implicasen un incremento en el IVA o en el impuesto sobre ventas de la operación, nos pondremos en contacto con usted para que confirme nuevamente su compra. Usted tendrá libertad para rechazar nuestra oferta de adquisición con las nuevas condiciones.

Dichos gastos e impuestos aparecerán indicados en el correo electrónico con la confirmación de su pedido y en su factura.

4.2. MÉTODOS DE PAGO

4.2.1. Transferencia Bancaria/Tarjetas De Crédito O Débito/Factura

El pago podrá efectuarse mediante transferencia bancaria o con tarjetas de crédito/débito. Al formalizar el pedido se le mostrarán las tarjetas y métodos de pago aceptados.

El pago contra factura podrá estar disponible en algunos países y, en su caso, aparecerá especificado en la página de formalización del pedido.

El pago podrá ser tramitado por una entidad tercera responsable del procesamiento de pagos. En los pedidos realizados a través del Gallet Contact Center deberá indicarle su número de tarjeta de crédito y el código de seguridad (CVV2/CVC2/CID). Por motivos de seguridad y de control de calidad, la conversación telefónica podrá ser grabada. La información sobre la tarjeta de crédito que quede grabada durante una llamada telefónica está encriptada en su totalidad y se utilizará únicamente con el fin de procesar la transacción.

Todos los titulares de tarjetas de crédito/débito son objeto de verificación, comprobaciones de validación y autorización efectuadas por el emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago rechaza autorizar un pago dirigido a Gallet, deberá ponerse en contacto con el primero directamente para resolver el problema. Gallet no será responsable de los retrasos o incumplimientos de entrega en caso de problemas relacionados con servicios de pago de terceros.

El importe íntegro del precio de adquisición quedará reservado en su tarjeta de crédito hasta que su pedido sea expedido a la dirección de envío que haya facilitado a Gallet; en ese momento recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y el precio de adquisición íntegro se cargará en su tarjeta de crédito o débito. Cuando así lo requiera la legislación aplicable, ofreceremos al menos un medio complementario de pago que permita pagar a plazos o en una fecha posterior al vencimiento.

Gallet toma las precauciones necesarias, tales como medidas administrativas, técnicas y físicas, para proteger su información personal frente a pérdida, robo y usos no autorizados, así como frente al acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Gallet utiliza la encriptación Secure Sockets Layer (SSL) siempre que recopila información personal en páginas web. Sin embargo, tenga en cuenta que la transmisión de información por Internet no es un proceso completamente seguro. Aunque Gallet actúa con la diligencia debida y aplica garantías para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transmita a nuestro sitio web. Cualquier transmisión la realiza usted por su cuenta y riesgo, sin que Gallet pueda ser considerada responsable.

4.2.2 Métodos Complementarios Para El Pago En Línea

También dispondrá de la opción de pagar utilizando métodos complementarios de pago en línea tales como PAYPAL o GOOGLE PAY conforme a las condiciones especificadas por el respectivo sistema de pagos. Los métodos de pago disponibles y aceptados se le mostrarán en la página de formalización del pedido.

4.3. FINANCIACIÓN A TRAVÉS DE UNA EMPRESA DE FINANCIACIÓN INDEPENDIENTE DE GALLET

Si está disponible, al formalizar su pedido tendrá la opción de pagar los Productos Gallet a través de empresas de financiación independientes de terceros. Se le informará de cualesquiera opciones de financiación de terceros disponibles conforme a las cuales podrá solicitar la compra de un Producto Gallet. Tenga en cuenta que dichas empresas son independientes de Gallet y que Gallet no está afiliada a ellas de ninguna manera.

La empresa de financiación de terceros independiente determina si usted reúne los requisitos para el servicio de financiación de terceros. Por lo tanto, Gallet no conoce ni tiene acceso a la información que usted pueda compartir con la empresa tercera al explorar sus opciones de financiación. Gallet no es responsable de ningún servicio de terceros que usted decida utilizar en relación con la compra de su Producto Gallet. El uso que usted haga del servicio de financiación de terceros está sujeto a los términos y condiciones de la empresa de financiación de terceros independiente.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tienes el derecho legal a cancelar un contrato relativo a los Servicios Gallet que se haya celebrado en línea o por teléfono, que podrás ejercer durante un plazo de catorce (14) días desde la fecha de celebración del contrato (derecho de desistimiento). No obstante, este derecho no se aplica a determinados servicios, incluidos los pedidos a medida o personalizados, o aquellos que se realicen en su totalidad e inicien su ejecución con el consentimiento previo y expreso del cliente. Dichos servicios quedarán excluidos del derecho legal de desistimiento. En caso de que concurra el derecho de desistimiento se aplicarán las cláusulas 5.1 y 5.2.

5.1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

En principio, usted tiene derecho a desistir del contrato celebrado mediante nuestra confirmación de pedido por escrito sin necesidad de justificación, en un plazo de catorce (14) días a partir del día en que se celebre el contrato de servicio correspondiente.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe (i) enviar su solicitud a través del formulario de cancelación disponible en la sección "Mis pedidos"; o (ii) enviarnos una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico a Breitling Europe B.V., New Yorkstraat 44, 1175 RD Lijnden, correo electrónico: [email protected]) informándonos de su decisión de hacer uso de su derecho legal de desistimiento. Una vez recibida por Gallet, se le enviará un correo electrónico confirmando su declaración de desistimiento. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque no es obligatorio. Alternativamente, puede ponerse en contacto con el Gallet Contact Center por teléfono llamando al número de servicio específico de su país. Encontrará una lista con los números específicos de cada país y más información de contacto en la sección "Mi reloj necesita un servicio".

Gallet reembolsará el precio de compra inmediatamente después de recibir la notificación del Cliente y a más tardar en los catorce (14) días siguientes a dicha fecha. Para el reembolso se utilizarán los mismos datos de pago empleados en el pedido, a menos que el Cliente indique lo contrario.

5.2 MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A Breitling Europe B.V., New Yorkstraat 44, 1175 RD Lijnden.

Correo electrónico: [email protected]

Por la presente, yo/nosotros () comunico/comunicamos () que desisto/desistimos () de mi/nuestro () contrato de venta para la/s siguiente/s mercancía/s ()
Pedido realizado el ()/recibido el ()
Nombre(s) de cliente(s)
Dirección(es) de cliente(s)
Fecha
() Eliminar cuando no proceda

6. EXACTITUD DE LOS PRECIOS Y DE LAS DESCRIPCIONES DE LOS SERVICIOS

Aunque Gallet pone todo su empeño en verificar que toda la información que aparece en su sitio web, su publicidad o su catálogo o a través del Gallet Contact Center es correcta, no ofrece garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, de que dicha información sea exacta, fiable o completa.

La información mostrada en el sitio web u obtenida del Gallet Contact Center se facilita «tal cual» y «tal como está disponible», sin que se haga ninguna declaración ni se ofrezca ningún tipo de garantía, ya sea expresa o implícita, relativa a dicha información o a cualquier transacción que pueda realizarse en el sitio web o a través del Gallet Contact Center, incluidas, entre otras, garantías implícitas de comerciabilidad, nivel suficiente de calidad, idoneidad para propósitos concretos, esmero y diligencia razonables o no infracción de cualesquiera normas. Gallet no responderá por ningún perjuicio distinto del perjuicio efectivo y directo que pueda demostrarse ante los tribunales.

Gallet dedicará todos sus esfuerzos a asegurar que las descripciones de los Servicios Gallet, fotografías y representaciones gráficas mostradas en el sitio web o en los catálogos tengan el mayor grado de exactitud posible. No obstante, Gallet no garantiza que dichos materiales u otros contenidos estén libres de errores, ya sea debido a imprecisiones, omisiones, obsolescencia u otra causa. Salvo que la respectiva legislación nacional estipule lo contrario, la única vía de recurso para el cliente en caso de errores de este tipo es devolver el producto conforme a las condiciones de devolución arriba descritas.

7. DISPOSICIONES GENERALES

Si determinadas disposiciones de estas condiciones de servicio fuesen declaradas nulas o parcialmente inválidas, las demás cláusulas conservarán su vigencia y sus efectos. Las disposiciones inválidas serán sustituidas por las disposiciones legales aplicables de la legislación holandesa, incluidas aquellas sobre las cuales no se hubiera dispuesto nada en las presentes condiciones de servicio.

La renuncia por nuestra parte al incumplimiento de cualquier disposición de las presentes condiciones de servicio no tendrá efecto ni podrá ser interpretada como una renuncia a cualquier incumplimiento posterior.

8. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Las presentes condiciones de servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación de los Países Bajos, sin que tenga efecto ninguna disposición relativa a conflicto de leyes. Esta elección del derecho aplicable no priva al cliente, cuando actúa en calidad de consumidor, de la protección que le otorgan las disposiciones legales que no pueden ser derogadas por acuerdo en virtud de la legislación de su lugar de residencia.

Cualquier conflicto, litigio o demanda derivados de las presentes condiciones de servicio o relacionados con ellas, incluidas cuestiones acerca de su validez, invalidez, vulneración o rescisión, se resolverá de acuerdo con las condiciones de servicio. Usted podrá iniciar acciones contra nosotros ante un tribunal competente del lugar en que tenga su domicilio. Igualmente, nosotros podremos emprender acciones legales contra usted en los tribunales de su domicilio.

Sin que ello restrinja la posibilidad de emprender acciones legales ante los tribunales, usted y Gallet se esforzarán previamente y de forma razonable, durante un periodo de treinta (30) días, en resolver de manera amistosa cualquier conflicto o falta de acuerdo que pueda derivarse del producto Breitling, de las condiciones de servicio o de cualquier vulneración de estos o que esté relacionado con estos. Si no se llega a una solución amistosa, las partes intentarán resolver su conflicto a través de la mediación antes de llevarlo ante el tribunal competente de su domicilio.

9. INFORMACIÓN ADICIONAL IMPORTANTE

Gallet está sujeta a obligaciones de información para los contratos de venta a distancia mediante comercio electrónico, con las cuales cumplimos más abajo.

10. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN MATERIA DE CONSUMO

Puede enviar sus quejas sobre la ejecución del contrato o de un Servicio Gallet a [email protected], describiendo con claridad la naturaleza de la queja. Gallet se esforzará por tramitar las quejas en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de su recepción. Si una queja requiere un tiempo previsiblemente mayor para su tramitación, Gallet contestará dentro del plazo de catorce (14) días acusando recibo e indicando el momento en que el cliente puede esperar una respuesta más detallada.

También podrá remitir sus quejas a través de la plataforma de resolución de litigios en línea (plataforma ODR) que ofrece la Comisión Europea en relación con los contratos de venta o de servicios en línea entre consumidores residentes en la Unión Europea y vendedores radicados en la Unión Europea. Puede acceder a dicha plataforma en la dirección https://webgate.ec.europa.eu/odr/. El uso de esta plataforma no es obligatorio ni constituye un requisito previo para iniciar acciones legales.

Excepto para los países que se indican a continuación, Gallet no tiene intención de tomar parte en ningún procedimiento ante entidades para la resolución alternativa de conflictos en materia de consumo.

Aplicable solamente a Clientes domiciliados en Finlandia:

En caso de un conflicto relativo al contrato o a un Producto Gallet, los Clientes que realicen sus compras en Gallet desde Finlandia tienen asimismo el derecho de remitirlo para su resolución a la Comisión de Conflictos de Consumo (www.kuluttajariita.fi). Antes de presentar el asunto a dicha comisión, le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Consumidor (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Aplicable solamente a Clientes domiciliados en Francia:

De acuerdo con lo dispuesto en la legislación de consumo en relación con la resolución amistosa de conflictos, Gallet se ha adherido a los servicios de mediación ofrecidos por el Centre de mediation et d'Arbitrage de Paris (CMAP), cuyos datos de contacto son: Centre de mediation et d'Arbitrage de Paris, 39 avenue Franklin Roosevelt, 75008 París; sitio web: www.mediateur-conso.cmap.fr; correo electrónico: [email protected]; teléfono: +33 1 44 95 11 40.

Tras una solicitud previa por escrito del consumidor a Gallet, podrá recurrirse a este servicio de mediación para cualquier conflicto en materia de consumo que estuviera aún sin resolver. Para más información sobre las modalidades para solicitar la ayuda de la entidad mediadora en materia de consumo, consulte: www.mediateur-conso.cmap.fr.

Breitling Europe B.V., 3 de septiembre de 2026.