1. CAMPO DI APPLICAZIONE

Le presenti condizioni di vendita e tutti gli altri termini espressi nel presente documento (le «Condizioni di Vendita») si applicano a tutte le vendite di orologi, cinturini o qualsiasi altro prodotto del brand Gallet, nonché a qualsiasi servizio fornito da Gallet (come di seguito definito) («Prodotti Gallet»), che il cliente (il «Cliente») può ordinare da Gallet mediante i Canali Gallet (singolarmente definiti come di seguito).

«Gallet» (nel seguito «noi» o «nostro») fa riferimento a Breitling Europe B.V., con sede legale in New Yorkstraat 44, 1175 RD Lijnden, Paesi Bassi, registrata presso la Camera di Commercio olandese (KvK) con il numero 77405994, NL 8609 98 605 B 01.

Con l'espressione «Canali Gallet» ci si riferisce al sito web di Gallet all'URL (il «Sito web») o al Gallet Contact Center, che si può contattare per telefono ed e-mail [email protected] (il «Gallet Contact Center»), o qualsiasi altra piattaforma mobile o digitale associata a Gallet.

Le presenti Condizioni di Vendita si applicano esclusivamente alle vendite effettuate attraverso i Canali Gallet a privati con indirizzo di spedizione in uno dei seguenti dieci (10) paesi (i «Paesi»):

• Austria

• Belgio

• Danimarca, ad eccezione di: Isole Faroe e Groenlandia

• Finlandia, ad eccezione di: Isole Åland

• Francia metropolitana, ad eccezione di: dipartimenti, regioni e collettività d'oltremare (DROM-COM)

• Germania, ad eccezione di Helgoland e Büsingen

• Italia, ad eccezione di: Campione d'Italia, Livigno, Città del Vaticano, le acque italiane del Lago di Lugano e San Marino

• Paesi Bassi

• Spagna, ad eccezione di: Ceuta, Melilla e le Isole Canarie

• Svezia

Sul Sito web, Gallet fornisce pagine dedicate ai singoli paesi. La consegna relativa ad acquisti effettuati attraverso una pagina dedicata a un paese e/o attraverso un ordine effettuato al telefono/per e-mail con il Gallet Contact Center specifico per un dato paese è limitata al territorio geografico di tale paese. Le presenti Condizioni di Vendita non si applicano alle vendite effettuate presso le boutique al dettaglio Breitling e/o presso rivenditori autorizzati.

Quando il Cliente effettua un ordine e seleziona la casella con il testo «Ho letto e accetto le Condizioni di Vendita» e clicca su «CONFERMA IL MIO ORDINE E PAGA» o una dichiarazione equivalente nella sezione Pagamento dei Canali Gallet, afferma di accettare le presenti Condizioni di Vendita. Utilizzando i Canali Gallet, si considera inoltre che il Cliente abbia accettato, in virtù di tale utilizzo, le presenti Condizioni di Vendita e le Condizioni di utilizzo del Sito web. L'utilizzo dei dati personali del Cliente da parte di Gallet sarà disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy, disponibile qui.

Di tanto in tanto e a sua esclusiva discrezione, Gallet può modificare le presenti Condizioni di Vendita. Si prega di consultare regolarmente i Canali Gallet per essere informati di ogni cambiamento. Se il Cliente non accetta le modifiche apportate alle Condizioni di Vendita, dovrà astenersi dall'effettuare qualsiasi ordine di Prodotti Gallet tramite i Canali Gallet. Gli ordini effettuati prima della data di entrata in vigore di specifiche modifiche alle presenti Condizioni di Vendita non saranno interessati da tali modifiche.

Per comodità, la versione originale inglese delle Condizioni di Vendita è stata tradotta in più lingue. In caso di eventuali incongruenze tra queste versioni, e nella misura consentita dalla legge, prevale la versione in lingua inglese, che potrà essere utilizzata come base per l'interpretazione delle altre versioni.

Nel caso in cui il Cliente rifiutasse le presenti Condizioni di Vendita, non avrà la possibilità di ordinare alcun Prodotto Gallet tramite i Canali Gallet.

NOTA IMPORTANTE: le presenti Condizioni di Vendita contengono disposizioni importanti che possono limitare o modificare i diritti e i rimedi del Cliente ai sensi della legge applicabile, ossia: Gallet si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di Vendita come sopra descritto nella clausola 1; Gallet si riserva il diritto di modificare i Prodotti Gallet disponibili per la vendita ai sensi della clausola 2.2; nel caso in cui un Prodotto Gallet non sia disponibile per qualsiasi motivo, il Cliente può scegliere di attendere fino a quando il Prodotto Gallet sarà disponibile o annullare l'ordine e ricevere il rimborso completo; se il Prodotto Gallet viene consegnato al Cliente con un difetto, il Cliente avrà il diritto di esercitare i rimedi descritti nella clausola 9; nel rispetto del diritto dei consumatori applicabile, Gallet limita la propria responsabilità nei confronti del Cliente al prezzo pagato per il Prodotto Gallet e declina ogni responsabilità per danni indiretti, speciali e consequenziali come descritto nella clausola 11. Altre condizioni ugualmente importanti sono evidenziate nelle presenti Condizioni di Vendita.

2. COME ORDINARE I PRODOTTI GALLET

2.1. IDONEITÀ ALL'ACQUISTO DI PRODOTTI GALLET

Per essere idoneo all'acquisto dei Prodotti Gallet tramite i Canali Gallet, il Cliente deve (a) avere almeno diciotto (18) anni e la capacità giuridica per sottoscrivere le presenti Condizioni di Vendita, se si tratta di una persona fisica; oppure (b) avere il potere, la capacità e l'autorità giuridica di sottoscrivere le presenti Condizioni di Vendita, se si tratta di una società; e (c) avere un indirizzo di spedizione in uno dei Paesi elencati. In alcuni casi, è possibile fornire un indirizzo di fatturazione internazionale (al di fuori dei Paesi), a eccezione delle regioni sanzionate. Se disponibile, l'opzione sarà visualizzata durante il processo di checkout.

Nel caso in cui il Cliente non sia maggiorenne o non abbia comunque la capacità giuridica per stipulare un contratto, solo un genitore, un rappresentante o un tutore può effettuare un ordine a suo nome e quindi accettare le presenti Condizioni di Vendita. Eventuali ordini effettuati in contrasto con questa disposizione saranno nulli e privi di effetto. Effettuando un ordine sui Canali Gallet, il Cliente garantisce di acquistare i Prodotti Gallet in buona fede e di non avere alcuna intenzione di acquistare, consegnare, vendere o distribuire in altro modo i Prodotti Gallet a scopo di lucro o per finalità commerciali. Gallet può rifiutare l'ordine se ritiene, a sua esclusiva discrezione, che esso sia contrario alla presente dichiarazione o che il Cliente stia acquistando Prodotti Gallet per rivenderli o sia coinvolto in attività fraudolente o legate al mercato grigio. I Prodotti Gallet possono essere acquistati per il Cliente stesso o per un'altra persona a cui il Cliente stia facendo un regalo.

2.2. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI GALLET

Gallet si riserva il diritto di modificare la selezione di Prodotti Gallet disponibili sui Canali Gallet e può limitare la quantità di Prodotti Gallet che un Cliente può ordinare. Ogni ordine effettuato tramite i Canali Gallet è soggetto alla disponibilità e all'accettazione di Gallet.

Le informazioni sui Prodotti Gallet attualmente in vendita sono disponibili sulle pagine del Sito web dedicate ai «prodotti» o tramite il nostro Gallet Contact Center.

2.3. CREAZIONE DI UN ACCOUNT / CHECKOUT PER GLI OSPITI

Per effettuare un ordine sui Canali Gallet, il Cliente deve registrarsi e creare un account personale. Il Cliente dovrà fornire dati personali validi e completi, quali cognome, nome, indirizzo, numero di telefono cellulare e indirizzo e-mail, e confermare di essere maggiorenne.

È anche possibile effettuare un ordine come ospite senza creare un account (utilizzando l'opzione «Checkout per gli ospiti»). Il Cliente può decidere di creare il proprio account Gallet in un secondo momento, dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine. Tale account, tuttavia, non comprenderà le transazioni effettuate prima della sua creazione.

Una volta completata la registrazione dell'account, il Cliente riceverà un'e-mail con una password monouso per creare un accesso permanente e una nuova password. I dati personali forniti al momento della registrazione dell'account online saranno inviati al Cliente in una successiva e-mail. Il Cliente è responsabile della sicurezza e della riservatezza delle credenziali del proprio account, password compresa. Gallet non sarà ritenuta responsabile per l'appropriazione indebita o l'uso improprio dell'account del Cliente derivante dall'accesso e dall'uso della password e delle credenziali di accesso da parte di terzi, salvo che ciò non derivi da una violazione da parte di Gallet.

L'Informativa sulla privacy descrive come utilizziamo i dati personali del Cliente. Selezionando l'opzione «Checkout per gli ospiti» sui Canali Gallet, non verrà creato alcun account online e i dati personali forniti dal Cliente saranno utilizzati solo ai fini dell'elaborazione dell'ordine.

Il Cliente è responsabile di comunicarci eventuali cambiamenti dei propri dati personali. Si prega di accedere al proprio account e aggiornare tali informazioni direttamente sul Sito web, oppure di informare il Gallet Contact Center.

Qualora Gallet sospetti che un terzo abbia violato l'account di un Cliente o abbia utilizzato in modo improprio le relative credenziali, Gallet annullerà e chiuderà immediatamente tale account e contatterà il Cliente via e-mail o telefono.

2.4. ELABORAZIONE DEGLI ORDINI

Dopo aver selezionato un Prodotto Gallet sui Canali Gallet, cliccare su «Aggiungi al carrello» per inserire il prodotto nel carrello. È possibile continuare a selezionare altri Prodotti Gallet e aggiungerli al carrello (in base alla disponibilità e ai limiti di quantità) o procedere al «Checkout» cliccando sul relativo pulsante. È inoltre possibile rimuovere uno o più Prodotti Gallet selezionati cliccando sul pulsante «Rimuovi» accanto al prodotto scelto.

Si prega di esaminare attentamente il proprio ordine nella sezione «Controllo dell'ordine» della pagina di checkout e di cliccare su «CONTINUA E VAI AL PAGAMENTO» (o pulsante simile). Una volta inseriti i dati di pagamento, il Cliente può finalizzare l'ordine selezionando la casella «Ho letto e accetto le Condizioni di Vendita» e cliccando su «CONFERMA IL MIO ORDINE E PAGA» (o pulsante simile), dichiarando così di aver letto e accettato le Condizioni di Vendita. Con la stessa azione, il Cliente accetta anche le Condizioni di utilizzo del Sito web e conferma di aver letto e accettato l'Informativa sulla privacy.

Se si preferisce effettuare un ordine telefonicamente o via e-mail tramite il Gallet Contact Center, quest'ultimo assisterà il Cliente nel completamento della procedura d'ordine. Eventuali richieste di informazioni possono essere inviate via e-mail al Gallet Contact Center all'indirizzo [email protected]. L'elenco dei numeri specifici per paese e ulteriori informazioni di contatto sono disponibili sulla pagina dei nostri Contatti.

Al momento di effettuare un ordine sui Canali Gallet, il Cliente potrebbe dover fornire informazioni personali aggiuntive, quali l'indirizzo di spedizione e/o di fatturazione e i dettagli di pagamento. Il Cliente conferma che tutte le informazioni personali fornite a Gallet sono veritiere e precise. Gallet o i suoi fornitori terzi possono raccogliere informazioni supplementari a fini di sicurezza e antifrode.

Fermo restando quanto diversamente previsto nel presente documento, e nella misura consentita dalla legge vigente, Gallet si riserva il diritto di rifiutare, annullare e terminare gli ordini in qualsiasi momento in caso di violazione delle presenti Condizioni di Vendita, incluso il pagamento. Gallet può inoltre rifiutare, annullare o sospendere un ordine qualora vi sia una controversia in corso con il Cliente relativa al pagamento di un ordine precedente, o laddove sussista un ragionevole sospetto di coinvolgimento del Cliente in attività fraudolente. Qualora Gallet eserciti i propri diritti ai sensi della presente clausola 2.4, rimborserà tramite il metodo di pagamento del Cliente qualsiasi importo versato fino a quel momento per l'ordine annullato. Il Cliente non avrà diritto ad alcuna altra forma di risarcimento o indennizzo in relazione a tale annullamento da parte di Gallet.

Per i clienti residenti in Germania non si applica la parte di frase del paragrafo precedente «[...] e nella misura consentita dalla legge vigente [...]».

2.5. VERIFICA DELL'ORDINE

Il Cliente è responsabile di verificare e confermare tutti i dettagli sulla pagina di pagamento prima di finalizzare l'ordine attraverso i Canali Gallet e autorizzare il pagamento. Quando l'ordine è effettuato tramite il Gallet Contact Center, al Cliente sarà richiesto di confermare i dettagli e successivamente gli sarà fornito un link di pagamento sicuro per autorizzare l'operazione.

2.6. CONFERMA DI RICEZIONE

Una volta effettuato l'ordine sui Canali Gallet, Gallet invierà al Cliente una conferma di ricezione via e-mail contenente i dettagli dell'ordine. Tale conferma riporta il numero d'ordine assegnato da Gallet, utilizzabile per future richieste relative all'ordine. Il Cliente riceverà inoltre un link alle presenti Condizioni di Vendita, di cui si raccomanda un'attenta lettura prima del pagamento. Questo messaggio non costituisce l'accettazione definitiva dell'ordine da parte di Gallet, né crea un contratto tra il Cliente e Gallet.

2.7. CONFERMA DELL'ORDINE / SPEDIZIONE

Gallet verificherà la disponibilità del Prodotto Gallet ordinato ed effettuerà, insieme ai propri fornitori terzi, controlli antifrode, di sicurezza e i relativi controlli legali. Una volta completati con esito positivo tali controlli, Gallet preparerà il Prodotto Gallet selezionato per la spedizione, addebiterà il pagamento sul metodo di pagamento del Cliente e invierà un'e-mail confermando l'accettazione dell'ordine («Conferma dell'ordine»). La Conferma dell'ordine costituisce l'accettazione dell'ordine da parte di Gallet e costituisce un contratto vincolante tra Gallet e il Cliente.

Non appena l'ordine sarà spedito, Gallet invierà un avviso via e-mail per confermare che i Prodotti Gallet sono stati spediti all'indirizzo indicato dal Cliente nell'ordine. La fattura dell'acquisto sarà allegata a tale avviso in formato PDF.

Nel caso in cui il Prodotto Gallet ordinato non sia disponibile, Gallet ne informerà il Cliente, che potrà scegliere di attendere la disponibilità o di annullare l'ordine, secondo le seguenti opzioni:

(a) Se il Cliente sceglie di attendere che il Prodotto Gallet sia disponibile, l'autorizzazione al pagamento resterà valida e il Cliente sarà informato non appena il prodotto sarà disponibile.

(b) Se il Cliente sceglie di annullare l'ordine, l'autorizzazione al pagamento sarà cancellata e qualsiasi importo addebitato sarà tempestivamente rimborsato mediante lo stesso metodo di pagamento.

In ogni caso, se l'ordine non è confermato, l'autorizzazione al pagamento sarà cancellata e qualsiasi importo addebitato sarà tempestivamente rimborsato mediante lo stesso metodo di pagamento.

2.8. PRE-ORDINE

Per specifici Prodotti Gallet, laddove indicato nella rispettiva pagina web, Gallet offre la possibilità di effettuare un pre-ordine («Pre-ordine»). Pre-ordinare un Prodotto Gallet significa prenotare e versare un acconto per un prodotto che sarà disponibile in una data futura.

I Pre-ordini sono soggetti alle seguenti condizioni:

(a) Le edizioni limitate di Prodotti Gallet ordinabili in Pre-ordine sono disponibili solo in quantità limitate e per un periodo di tempo limitato. Il Cliente è consapevole che Gallet potrebbe non essere in grado di evadere il Pre-ordine a causa della quantità e del tempo limitati.

(b) Al momento del Pre-ordine, il Cliente deve versare un acconto proporzionale al prezzo di vendita al dettaglio. L'importo esatto sarà confermato al momento del Pre-ordine.

(c) Quando il Prodotto Gallet sarà disponibile per la spedizione, Gallet informerà il Cliente via e-mail, includendo un link per il pagamento sicuro.

(d) Il pagamento dell'importo residuo del Pre-ordine, comprensivo di tasse e spese di spedizione, sarà generalmente richiesto sette (7) giorni lavorativi prima della data prevista di spedizione.

(e) Il Prodotto Gallet sarà spedito solo dopo la ricezione del pagamento completo.

(f) In caso di mancato pagamento del saldo entro il termine indicato, Gallet si riserva il diritto di annullare il Pre-ordine senza ulteriore notifica, rimborsando tempestivamente l'acconto versato tramite il metodo di pagamento del Cliente.

(g) Se il Prodotto Gallet pre-ordinato non è disponibile, Gallet informerà il Cliente via e-mail e rimborserà tempestivamente l'acconto versato. In caso di annullamento da parte di Gallet, qualunque ne sia la ragione, il Cliente non avrà diritto ad alcun risarcimento o indennizzo.

(h) Il Cliente potrà annullare il Pre-ordine in qualsiasi momento prima della notifica di spedizione, tramite il link di annullamento fornito sui Canali Gallet. In tal caso, Gallet rimborserà tempestivamente l'acconto versato. Dopo la spedizione del Pre-ordine, eventuali resi saranno soggetti alla politica di reso di Gallet descritta nella clausola 8.

3. PAGAMENTO

3.1. INFORMAZIONI SU PREZZI, TASSE E SPESE DI SPEDIZIONE

Tutti i prezzi indicati nelle pagine dei prodotti sui Canali Gallet sono in EUR e includono l'IVA in vigore (imposte sulle vendite), ma escludono le spese di spedizione e altri costi per servizi aggiuntivi, salvo indicazione contraria.

Il prezzo del Prodotto Gallet, le spese di spedizione effettive e le tasse applicabili saranno indicati sulla pagina di pagamento prima che al Cliente venga richiesto di confermare ed effettuare l'ordine, e saranno comunicati dal Gallet Contact Center nel caso in cui un ordine sia effettuato telefonicamente o via e-mail.

Gallet si riserva il diritto di modificare o adattare i prezzi e le spese di spedizione in qualsiasi momento e senza preavviso prima della conferma dell'ordine. Se il prezzo di un Prodotto Gallet e le spese di spedizione indicati sui Canali Gallet dovessero cambiare dopo che l'ordine è stato effettuato e prima della sua conferma, Gallet informerà il Cliente prima della conclusione dell'ordine (per sapere se desidera ancora procedere). Si prega di notare che eventuali adeguamenti di prezzo o modifiche delle spese di spedizione non riguardano gli ordini già confermati da Gallet mediante la rispettiva conferma dell'ordine.

Si precisa inoltre che eventuali modifiche della legge applicabile in materia di imposte sulle vendite potrebbero verificarsi tra la data dell'ordine e la spedizione. Contatteremo il Cliente chiedendo di riconfermare l'acquisto qualora il cambiamento comporti un aumento delle imposte sulle vendite addebitate.

Il prezzo del Prodotto Gallet, l'importo delle imposte sulle vendite e le spese di consegna indicati sui Canali Gallet o dal Gallet Contact Center saranno confermati nella conferma dell'ordine e nella fattura del Cliente. Si ricorda che Gallet invia il messaggio di conferma dell'ordine e la fattura solo alla persona che ha effettuato l'ordine, e non all'eventuale destinatario del regalo.

3.2. METODI DI PAGAMENTO

3.2.1. METODI DI PAGAMENTO STANDARD

Il pagamento deve essere effettuato tramite un metodo di pagamento approvato prima della conferma dell'ordine e della spedizione dei Prodotti Gallet. I metodi di pagamento standard attualmente supportati includono Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, PayPal e bonifico bancario. Durante il checkout potrebbero essere disponibili ulteriori metodi di pagamento, mentre alcuni potrebbero non esserlo. In ogni caso, i metodi disponibili saranno mostrati nella pagina di checkout e sono soggetti alle condizioni stabilite da ciascun fornitore del servizio di pagamento.

Bonifici bancari: nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, il pagamento del Prodotto Gallet deve essere effettuato entro cinque (5) giorni lavorativi (esclusi fine settimana e giorni festivi), a partire dal giorno successivo alla ricezione dell'ordine da parte di Gallet.

Qualora il termine di pagamento di cinque giorni sia trascorso e il pagamento non sia stato confermato da Gallet, vi invitiamo a contattarci. Nel caso improbabile in cui il termine sia trascorso senza che Gallet sia stata contattata, l'ordine verrà annullato.

Una volta confermato il pagamento, il Prodotto Gallet verrà generalmente spedito entro cinque (5) giorni lavorativi.

Se si sceglie il bonifico bancario come metodo di pagamento, il Cliente sarà responsabile di eventuali commissioni bancarie applicabili. Gallet non rimborsa né compensa eventuali costi aggiuntivi associati ai bonifici bancari, anche in caso di reso.

3.2.2. AUTORIZZAZIONE E VERIFICA DEI METODI DI PAGAMENTO

Per tutti gli ordini, sarà richiesto di inserire i dati del pagamento tramite un link di pagamento sicuro o un portale di pagamento sicuro. Le informazioni relative al metodo di pagamento saranno trattate dal corrispondente fornitore terzo. Si ricorda che Gallet non conserva i dati del pagamento del Cliente per gli ordini successivi.

Tutti i metodi di pagamento sono soggetti a verifiche, controlli di validità e autorizzazioni da parte del fornitore del metodo di pagamento. Se quest'ultimo rifiuta di autorizzare il pagamento a Gallet, il Cliente dovrà contattarlo direttamente per risolvere il problema. Se il fornitore rifiuta di autorizzare il pagamento a Gallet, quest'ultima non elaborerà l'ordine del Cliente e non sarà responsabile di ritardi o mancata consegna in tali circostanze.

Il Cliente autorizza inoltre espressamente Gallet a effettuare una verifica del metodo di pagamento allo scopo di trasmettere a terzi o ottenere da terzi informazioni sul suo conto (comprese le informazioni aggiornate), al fine di trattare la transazione generata dal metodo di pagamento, inclusa, a titolo esemplificativo, la verifica del numero del metodo di pagamento, l'identificazione dell'identità del Cliente, la validità del metodo di pagamento, l'ottenimento di una prima autorizzazione e l'autorizzazione di singole transazioni d'acquisto.

Si ricorda che, effettuando l'ordine e selezionando il metodo di pagamento, l'intero importo dell'acquisto viene autorizzato sul metodo di pagamento fino alla spedizione dell'ordine. Al momento della spedizione, al Cliente sarà addebitato il prezzo di acquisto. Per alcuni metodi di pagamento, l'intero importo potrebbe essere addebitato al momento dell'ordine. Tale pagamento anticipato non influirà sui diritti legali del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita, compreso il diritto al rimborso. Se il Prodotto Gallet ordinato non è disponibile o l'ordine non viene confermato, si applicano le disposizioni delle clausole 2.7(a) e 2.7(b).

3.3. FINANZIAMENTO TRAMITE UNA SOCIETÀ TERZA DI FINANZIAMENTO INDIPENDENTE DA GALLET

Al momento del checkout, il Cliente avrà l'opzione di pagare i Prodotti Gallet tramite società terze di finanziamento indipendenti. Il Cliente verrà informato delle opzioni di finanziamento disponibili offerte da terzi, in base alle quali può richiedere l'acquisto di un Prodotto Gallet. Si prega di notare che tali società sono indipendenti da Gallet, che non è affiliata a esse in alcun modo.

La società terza di finanziamento determina se il Cliente è idoneo al servizio di finanziamento. Pertanto, Gallet non conosce e non ha accesso alle informazioni che il Cliente potrebbe condividere con la società terza durante la valutazione delle opzioni di finanziamento. Gallet non è responsabile dei servizi di terzi che il Cliente sceglie di utilizzare in relazione all'acquisto del Prodotto Gallet. L'uso del servizio di finanziamento di terzi è soggetto ai termini e alle condizioni della società di finanziamento indipendente.

3.4. SICUREZZA TECNICA

Gallet adotta precauzioni, quali misure amministrative, tecniche e fisiche, per proteggere i dati personali del Cliente da perdita, furto e uso improprio, nonché da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. Laddove i dati personali vengano raccolti tramite i Canali Gallet, Gallet utilizza la crittografia Secure Sockets Layer (SSL). Si noti tuttavia che la trasmissione di informazioni su Internet non è completamente sicura. Sebbene Gallet eserciti la dovuta diligenza e implementi misure di protezione dei dati personali del Cliente, non è possibile garantire la sicurezza assoluta dei dati trasmessi tramite i Canali Gallet. Si prega di leggere la nostra Informativa sulla privacy per ulteriori informazioni su come utilizziamo e proteggiamo i dati personali del Cliente.

4. SERVIZI OPZIONALI

Gallet può proporre ai Clienti determinati servizi opzionali per migliorare il loro Prodotto Gallet, quali ad esempio:

(a) Consegna di una scatola Gallet con confezione regalo: il Prodotto Gallet sarà consegnato all'interno di un'accattivante confezione regalo Gallet.

(b) Regolazione del cinturino del Prodotto Gallet: questo servizio è disponibile soltanto per alcuni modelli di orologi. Se l'opzione è disponibile, il Cliente dovrà indicare la misura del polso in millimetri mediante i Canali Gallet.

(c) Sostituzione del cinturino in pelle dell'orologio: a seconda del modello di orologio selezionato sono disponibili cinturini in pelle di diverse misure su richiesta attraverso i Canali Gallet.

(d) Personalizzazione dell'offerta con un bigliettino regalo: è possibile aggiungere una nota che verrà stampata da Gallet su un bigliettino regalo, incluso nella spedizione dell'ordine.

I servizi applicabili disponibili saranno indicati sui Canali Gallet e potranno essere selezionati dal Cliente durante il processo di checkout. In questa fase sarà inoltre specificato se il servizio è a pagamento o complementare (fornito gratuitamente). Si ricorda che i Prodotti Gallet personalizzati non possono essere restituiti a Gallet per ottenere eventuali rimborsi.

5. PROMOZIONI

5.1. OMAGGIO CON ACQUISTO

A sua esclusiva discrezione, Gallet può organizzare promozioni e offrire ai Clienti idonei un omaggio gratuito («Omaggio») con l'acquisto di un orologio Gallet o di un altro Prodotto Gallet idoneo (ciascuno un «Prodotto idoneo»).

Per essere idoneo a ricevere un Omaggio, un Cliente deve:

(a) se i dettagli della promozione lo specificano, creare un account personale Gallet o accedere all'account Gallet esistente;

(b) Effettuare l'ordine di un Prodotto idoneo attraverso i Canali Gallet; e

(c) Assicurarsi che il proprio ordine Gallet sia conforme ai requisiti specifici della promozione, che possono includere l'effettuazione dell'ordine entro un periodo di tempo specifico e da una determinata località, come indicato nei dettagli della promozione, ove applicabile.

Eventuali informazioni aggiuntive pertinenti, tra cui limitazioni e restrizioni specifiche, saranno visualizzate nei dettagli della promozione, qualora applicabili. In alcune promozioni, i Clienti hanno la possibilità di scegliere l'Omaggio che preferiscono. Quando quest'opzione è disponibile, ai Clienti viene richiesto di selezionare l'Omaggio e di confermare la scelta. Se quest'opzione non è disponibile, Gallet include automaticamente l'Omaggio disponibile nella borsa della spesa del Cliente.

Gli articoli dello stesso ordine, compresi il Prodotto idoneo e l'Omaggio, potrebbero essere spediti separatamente e avere date di consegna diverse. Se il Cliente restituisce il Prodotto idoneo, deve anche restituire l'Omaggio ricevuto ai sensi delle regole di restituzione stabilite nelle presenti Condizioni di Vendita. Se il Cliente non restituisce l'Omaggio ai sensi delle regole, nella misura consentita dalla legge, Gallet può addebitare l'intero prezzo di vendita al dettaglio dell'Omaggio e dedurre tale importo da qualsiasi rimborso dovuto al Cliente. Solo gli ordini autorizzati saranno elaborati e spediti. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine e spedizione a causa di un uso non autorizzato, alterato o non ammissibile della promozione, o a causa della violazione di altre disposizioni delle presenti Condizioni di Vendita.

5.2. LIMITAZIONI E RESTRIZIONI

Ogni promozione qui descritta non si applicherà a:

(a) Qualsiasi acquisto effettuato su un sito web o canale di terze parti o su un sito web o canale Gallet in un altro paese al di fuori dei siti specifici per i Paesi coperti dalle presenti Condizioni di Vendita.

(b) Qualsiasi acquisto effettuato presso boutique al dettaglio Breitling o qualsiasi altro punto vendita fisico di Prodotti Gallet, compresi i rivenditori autorizzati.

Ciascuna promozione è soggetta alle limitazioni indicate nei termini della promozione stessa, tra cui il periodo di validità, le località idonee e la disponibilità. Ogni offerta promozionale può essere ritirata, estesa o modificata da parte nostra in qualsiasi momento, ma tali modifiche non avranno alcun impatto sugli ordini già effettuati dal Cliente prima dell'entrata in vigore della modifica. Ogni promozione non può essere combinata con altre offerte. I buoni regalo non possono essere utilizzati per acquisti precedenti o per acquisti effettuati dopo la fine del rispettivo periodo promozionale. Gallet non sarà responsabile nei confronti dei Clienti per eventuali modifiche di una promozione o per l'indisponibilità di omaggi o altri vantaggi previsti da una promozione.

6. SPEDIZIONE E CONSEGNA

6.1. TERMINI DI CONSEGNA

Gallet organizzerà la consegna del Prodotto Gallet mediante il proprio fornitore di servizi di logistica selezionato per ciascun Paese (il "Fornitore di Servizi di Logistica"). Gallet si impegnerà al meglio per evadere l'ordine nel più breve tempo possibile. Il tempo di consegna standard è di due (2) a tre (3) giorni lavorativi a decorrere dalla trasmissione da parte di Gallet della conferma dell'ordine; tuttavia questi tempi sono puramente indicativi e non vincolanti per Gallet. Durante il processo di checkout, il Cliente è invitato a indicare la fascia oraria di consegna preferita (tenendo conto dei tempi di consegna indicativi menzionati sopra). Questi tempi di consegna indicativi non si applicano ai servizi opzionali o alle promozioni descritti sopra nelle clausole 4 e 5.

Si precisa che i Prodotti Gallet non possono essere consegnati ovunque. Tutti gli ordini effettuati mediante i Canali Gallet sono limitati alla consegna nei Paesi elencati nelle presenti Condizioni di Vendita. Il Cliente deve fornire a Gallet un indirizzo di consegna in uno dei Paesi elencati. Inoltre, non siamo in grado di consegnare presso alberghi e ostelli, caselle postali e determinate sedi militari, o in qualsiasi ubicazione non sicura dove una persona non possa firmare l'accettazione del Prodotto Gallet.

Una volta spedito l'ordine, il Cliente può tracciare il trasporto del suo acquisto visitando la pagina "I miei ordini" sul nostro Sito web.

Gli ordini possono essere soggetti a spese di spedizione che, se applicabili, saranno visualizzate nella pagina di pagamento prima che il Cliente confermi e inoltri l'ordine. Le consegne speciali possono comportare costi aggiuntivi e avere tempi di consegna diversi. In questi casi, se disponibile, il Cliente può selezionare l'opzione e verificare le spese applicabili prima di completare l'ordine.

6.2. OPZIONE DI RITIRO

In alcuni Paesi, in base alla disponibilità (se effettiva), è anche possibile scegliere una Boutique Breitling, o un altro negozio indicato da Gallet, come indirizzo di consegna (il "Punto di Ritiro") dove è possibile ritirare il Prodotto Gallet acquistato (l'"Opzione di Ritiro"). Tale opzione, se disponibile, sarà mostrata nella pagina di checkout e il Cliente potrà scegliere la Boutique Breitling più vicina, o un altro negozio indicato da Gallet, che si adatti meglio alle sue esigenze.

Se il Cliente sceglie l'Opzione di Ritiro, la responsabilità dei Prodotti Gallet passa al Cliente nel momento in cui questi ritira i Prodotti Gallet ordinati presso il Punto di Ritiro. Il Cliente riceverà una notifica via e-mail non appena il Prodotto Gallet ordinato sarà arrivato e sarà disponibile per il ritiro presso il Punto di Ritiro.

Nel caso in cui sia stata scelta l'Opzione di Ritiro, il Cliente può ritirare i Prodotti Gallet ordinati presso il Punto di Ritiro entro un periodo di quattordici (14) giorni dalla notifica. Se il Cliente non ritira i Prodotti Gallet entro tale termine, l'ordine dei Prodotti Gallet si considera automaticamente annullato dal Cliente. Di conseguenza, il relativo contratto di vendita è considerato nullo e privo di effetto. Pertanto, Gallet non avrà più alcun obbligo di vendere i relativi Prodotti Gallet al Cliente e qualsiasi importo pagato dal Cliente gli sarà rimborsato tramite il suo metodo di pagamento. Si ricorda che questa opzione di annullamento si aggiunge e non sostituisce il diritto di recesso menzionato nella clausola 7 di seguito.

Al momento del ritiro dei Prodotti Gallet ordinati presso il Punto di Ritiro, il Cliente o il destinatario delegato (che dovrà presentare un mandato scritto da parte del Cliente e una copia del suo documento di identità) dovrà firmare un documento di conferma e identificarsi con un documento di identità valido o in un modo idoneo, come ulteriormente stabilito da Gallet e/o dal Punto di Ritiro. Gallet e/o il Punto di Ritiro hanno il diritto di effettuare una copia del documento di identità del Cliente o del destinatario delegato e di conservarla in conformità con l'Informativa sulla Privacy di Gallet.

6.3. RICEZIONE E VERIFICA DEI PRODOTTI GALLET

Gallet assicurerà ogni Prodotto Gallet acquistato durante il periodo di trasporto fino alla consegna al Cliente. La responsabilità sul Prodotto Gallet passa da Gallet al Cliente quando il Fornitore di Servizi di Logistica consegna il Prodotto Gallet al Cliente o a un destinatario designato. Richiediamo la firma di una persona maggiorenne per confermare la ricezione di ogni Prodotto Gallet consegnato. Se il Cliente ha indicato, ai fini della consegna, un destinatario del Prodotto Gallet diverso da sé stesso (ad esempio quando il Prodotto Gallet è stato ordinato come regalo), il Cliente comprende e accetta che la prova della firma di tale destinatario (o a tale indirizzo di consegna) costituisca prova della consegna e dell'adempimento del contratto di vendita da parte di Gallet, nonché del trasferimento della responsabilità al destinatario, allo stesso modo in cui sarebbe avvenuto se il Prodotto Gallet fosse stato consegnato direttamente al Cliente.

In alcuni casi, i Prodotti Gallet possono essere spediti con un'etichetta intelligente per la prevenzione delle frodi e la protezione dei beni durante il trasporto. Le etichette intelligenti possono registrare dati telemetrici limitati (ad esempio: posizione, modalità di gestione, orario di apertura del pacco di consegna), i quali vengono automaticamente disattivati all'apertura del pacco di consegna ed eliminati dopo novanta (90) giorni. Quando viene avviato un reso, l'etichetta intelligente può essere riattivata esclusivamente per tracciare la spedizione di ritorno. Il Cliente sarà inoltre informato dell'utilizzo delle etichette intelligenti, ove applicabile, tramite un avviso stampato incluso nel pacco di consegna.

Il pacco di consegna conterrà il Prodotto Gallet acquistato con tutti gli accessori correlati (se presenti), il manuale del prodotto, se applicabile, il certificato dell'Istituto Ufficiale Svizzero di Cronometria e/o una scheda di garanzia elettronica, una borsa Gallet, le istruzioni per la restituzione e la distinta di spedizione.

Il Cliente è tenuto a verificare la quantità e le condizioni dei Prodotti Gallet al momento della consegna. Si prega di informare immediatamente il nostro Fornitore di Servizi di Logistica in caso di rottura apparente o di difetti o danni visibili al pacco o al Prodotto Gallet. Si prega inoltre di informare senza indugio il nostro Centro di Contatto Gallet in caso di tali difetti o danni riscontrati al momento della consegna o entro trenta (30) giorni dalla consegna.

Per qualsiasi danno o difetto del Prodotto Gallet che il Cliente, o il destinatario del regalo, noti dopo il periodo sopra indicato, il Cliente, o il destinatario del regalo, deve informare senza indugio un centro di assistenza autorizzato Gallet a partire dalla scoperta del difetto o del danno. Si prega di consultare la sezione del Sito web intitolata "Il mio orologio necessita di manutenzione" per trovare il centro di assistenza autorizzato più vicino. La mancata comunicazione a Gallet nel rispetto di queste tempistiche può far decadere il diritto di presentare un reclamo ai sensi della nostra Garanzia Internazionale come descritto nella clausola 9. Qualsiasi restituzione del Prodotto Gallet deve essere conforme alle norme contenute nella clausola 8.

7. DIRITTO DI RECESSO

7.1. DIRITTO DI RECESSO LEGALE

Il Cliente ha il diritto di recesso previsto dalla legge (ossia il diritto di annullare il contratto stipulato con Gallet), senza doverne indicare il motivo, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Cliente o il destinatario da questi designato (diverso dal Fornitore di servizi di logistica) acquisisce il possesso fisico del/dei Prodotto/i Gallet acquistato/i. Se più di un articolo è stato ordinato nell'ambito dello stesso contratto, il periodo di recesso termina trascorsi trenta (30) giorni dal giorno in cui l'ultimo dei Prodotti Gallet entra in possesso del Cliente o del destinatario designato dal Cliente.

Per esercitare tale diritto e restituire il/i Prodotto/i Gallet acquistato/i, il Cliente deve attenersi alle norme descritte nelle clausole 7.2 e 8, e può utilizzare il modulo di recesso descritto nella clausola 7.3. Le eccezioni al diritto legale di recesso sono disciplinate dalla clausola 7.4.

7.2. ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Per esercitare il diritto legale di recesso, il Cliente deve (i) inviare la propria richiesta tramite il modulo di recesso disponibile nella sezione «I miei ordini» del Sito web; oppure (ii) inviare una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta a Breitling Europe B.V., New Yorkstraat 44, 1175 RD Lijnden, Paesi Bassi, o un'e-mail a [email protected]) che ci informi della decisione del Cliente di annullare il contratto. A questo scopo, il Cliente può avvalersi del modulo di recesso indicato nella clausola 7.3, ma l'utilizzo di tale modulo non è obbligatorio. In alternativa, il Cliente può contattare il Gallet Contact Center telefonicamente, chiamando il numero di assistenza specifico indicato per il proprio paese. L'elenco dei numeri da contattare e ulteriori informazioni di contatto per i singoli paesi sono disponibili sulla nostra pagina di Contatti. Non appena la richiesta sarà pervenuta a Gallet, il Cliente riceverà un'e-mail di conferma della dichiarazione di recesso.

Se decide di esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire o consegnare il Prodotto Gallet immediatamente e senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre trenta (30) giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso, in conformità delle istruzioni fornite da Gallet. Questo termine si considera rispettato se la spedizione del Prodotto Gallet avviene prima della scadenza del periodo di restituzione di trenta (30) giorni. I costi diretti per la restituzione del Prodotto Gallet sono a carico del Cliente.

Gallet rimborserà il prezzo di acquisto, comprese le spese di spedizione, immediatamente dopo il ricevimento del Prodotto Gallet reso ed entro e non oltre quattordici (14) giorni da tale data. Salvo diversa indicazione da parte del Cliente, i dati di pagamento utilizzati per l'ordine saranno utilizzati anche per il rimborso.

Il Cliente è responsabile di qualsiasi perdita di valore del Prodotto Gallet, qualora tale perdita derivi da una manipolazione del Prodotto non necessaria a verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

7.3. MODELLO DI MODULO DI RECESSO

Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

A Breitling Europe B.V., New Yorkstraat 44, 1175 RD Lijnden, Paesi Bassi. E-mail:

[email protected]

Con la presente io/noi () comunico/comunichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni (*)

Ordinato/i il () / ricevuto/i il ()

Nome/i del/dei Cliente/i

Indirizzo/i del/dei Cliente/i

Firma del Cliente (necessaria solo per i moduli cartacei)

Data

(*) Cancellare la dicitura non applicabile.

7.4. ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di annullare il contratto non si applica alla consegna di beni confezionati su misura in base alle esigenze personali del Cliente. Ciò vale in particolare per i Prodotti Gallet che sono stati personalizzati o adattati alle esigenze del Cliente.

8. RETURNS

The requirements below do not exclude or replace your consumer guarantee rights under applicable consumer law.

If you need to return your purchased Gallet Product(s) to exercise your right of withdrawal, or if they do not conform to these Conditions of Sale (including any defective or damaged Gallet Product), you must follow the return rules and requirements described in this clause 8 (“Return Rules”). Only Gallet Products purchased through the Gallet Channels and that comply with the following Return Rules may be returned to Gallet.

Important Notice for statutory right of withdrawal returns: should you exercise your right of withdrawal in accordance with clause 7, Gallet is, in deviation from clause 7, willing to bear the costs for the return of your Gallet Product if you follow the return instructions Return Rules below. Your statutory right of withdrawal and defect warranty rights remain unaffected.

(a) Should you wish to return your product, go to My Account, Order History and click the Cancel / Return Order button.

(b) Alternatively, notify the Gallet Contact Center that you wish to return your Gallet Product and provide the reason for the return (i.e., right of withdrawal or defective Gallet Product). You may be asked to provide a picture of the returned Gallet Product and proof of purchase. You can find a list of specific country contact numbers and further information here.

(c) The Gallet Contact Center will verify your purchase and ensure the return notification is made within the thirty (30) day return period detailed in clause 7.2, in the case of a right of withdrawal return.

(d) For right of withdrawal returns, only Gallet Products that are unused, undamaged, unaltered, and in untarnished condition, and that have not been worn, may be returned. You must also return the Gallet Product (including any accessories such as metal bracelets, gifts, tags, warranty cards, the Gallet Product manual, the certificate of the official Swiss Chronometer Institute [not required for the e-Warranty card], and any gifts provided with purchase) in its original box and packaging. We reserve the right to refuse your return if these conditions are not met or if the accessories are not returned in full.

(e) You should not remove the original protective film and yellow logo tag before trying on the Gallet Product, as this may affect your right to cancel. If you buy a leather or rubber strap, please avoid wearing it or inserting the watch pin into the strap until you are certain you want to keep it, as returns will not be accepted if the Gallet Product shows any signs of wear, unless the Gallet Product fails to meet a consumer guarantee under applicable consumer law.

(f) Gallet Products that are customized, or watch straps that have been cut or adjusted to fit your wrist, are not eligible for right of withdrawal returns but can be returned if the Gallet Product fails to meet a consumer guarantee under applicable law.

(g) For right of withdrawal returns, carefully seal the package with additional adhesive tape if necessary and label the package with the return label generated and sent via email to you by the Gallet Contact Center.

(h) The Gallet Contact Center will organize a pick-up of the Gallet Product being returned from your address through Gallet’s Logistics Provider. Provided you use the return label provided by Gallet and our Logistics Provider, Gallet will cover the return shipping costs and insure the item during transit. Otherwise, Gallet is under no obligation to maintain insurance and the shipment of any Gallet Product will be at the sole risk and responsibility of the Customer.

(i) Upon receipt of the returned Gallet Product at its return center, Gallet will confirm receipt via email. A quality control check will be conducted on the returned item to ensure it satisfies the Return Rules. If the returned Gallet Products does not meet Gallet’s quality standards for returns, and there has been no breach of consumer guarantee under applicable law, Gallet may refuse the return. In such cases, the product will be sent back to you at your original shipping address. Alternatively, for right of withdrawal returns, Gallet reserves the right to deduct from any refund an amount to reflect the reduction in value of the Gallet Product resulting from damage caused by you or excessive handling by you beyond what is necessary. Gallet will pay the cost of shipping the Gallet Product back to you and will insure it during transit.

(j) For right of withdrawal returns, if the returned Gallet Product passes the quality control, or Gallet determines there has been a breach of consumer guarantee, and the Return Rules are followed, then Gallet will process the applicable refund or provide another appropriate remedy under the law. The refund, if applicable, will include a refund of the shipping costs that you originally paid to us, unless you paid for an enhanced delivery service, in which case you are only entitled to a refund of the costs of standard delivery. Gallet shall keep you informed by email.

(k) You must keep a proof of return shipment to Gallet and Gallet accepts no liability if such proof cannot be produced. Refunds for right of withdrawal returns are eligible only for Gallet Products returned to Gallet’s returns center.

(l) For right of withdrawal returns, only the original purchasing Customer is entitled to receive a refund. Gift recipients are not eligible to receive a refund. Gallet will use reasonable efforts to credit the refund to the Customer's payment method within fourteen (14) days after the returned item is received by Gallet’s returns center.

9. GALLET PRODUCT WITH A DEFECT

9.1. STATUTORY WARRANTY

9.1.1. In accordance with applicable consumer law, the Customer is entitled to a two (2)-year statutory warranty starting from the date of delivery of the Gallet Product. Any longer warranty protection provided under national laws is expressly reserved. The foregoing is without prejudice to any statutory rights, including those regarding product conformity, granted to consumers under their applicable national laws.

Sweden and Spain:

Customers domiciled in Sweden and Spain are granted a warranty period of three (3) years from delivery. France - the following applies to Customers domiciled in France:

The consumer has a period of two years from the delivery of the goods to obtain the implementation of the legal guarantee of conformity in case of a defect of conformity. During this period, the consumer is only required to establish the existence of the lack of conformity and not the date of its appearance.

The legal guarantee of conformity entails an obligation for the professional, where applicable, to provide all the updates necessary to maintain the conformity of the goods.

The legal guarantee of conformity gives the consumer the right to repair or replace the goods within thirty days of his request, without charge and without major inconvenience to him. If the good is repaired under the legal guarantee of conformity, the consumer benefits from a six-month extension of the initial guarantee. If the consumer asks for the good to be repaired, but the seller imposes a replacement, the legal guarantee of conformity is renewed for a period of two years from the date of replacement of the good. The consumer may obtain a reduction in the purchase price by keeping the good or terminate the contract by obtaining a full refund against return of the good, if: 1° The trader refuses to repair or replace the goods ; 2° The repair or replacement of the goods takes place after a period of thirty days; 3° The repair or replacement of the goods causes a major inconvenience to the consumer, in particular when the consumer definitively bears the cost of taking back or removing the non-conforming goods, or if he bears the cost of installing the repaired or replaced goods; 4° The non-conformity of the goods persists despite the seller's unsuccessful attempt to bring them into conformity. The consumer is also entitled to a reduction in the price of the goods or to rescission of the contract when the lack of conformity is so serious that it justifies the reduction in price or the rescission of the contract being immediate. The consumer is then not obliged to ask for the repair or replacement of the goods beforehand The consumer is not entitled to rescind the sale if the lack of conformity is minor. Any period of immobilization of the goods for repair or replacement suspends the warranty that remained until the delivery of the repaired goods. The rights mentioned above result from the application of Articles L. 217-1 to L. 217-32 of the Consumer Code. The seller who obstructs in bad faith the implementation of the legal guarantee of conformity is liable to a civil fine of up to 300,000 euros, which may be increased to 10% of the average annual turnover (Article L. 241-5 of the Consumer Code). The consumer also benefits from the legal guarantee of hidden defects pursuant to Articles 1641 to 1649 of the Civil Code, for a period of two years from the discovery of the defect. This guarantee gives the right to a price reduction if the good is kept or to a full refund against return of the good.

9.2. GALLET INTERNATIONAL WARRANTY

In addition to any statutory warranties provided to consumers under applicable consumer law, Gallet Products are also covered by our international warranty. The conditions of this international warranty are specified on our International Warranty website and in the documents accompanying the Gallet Product. Our international warranty covers any manufacturing defect for either two (2) or five (5) years, depending on the type of watch movement, and takes effect from the date of purchase. The e-Warranty card is activated at the time of sale via the Gallet Channels.

Any person who has purchased a Gallet Product on the Gallet Channels can claim under the international warranty by showing e-Warranty card to any authorized Gallet retailer or distributor, as well as to any authorized Gallet service center.

9.3. CLAIMS UNDER GALLET INTERNATIONAL WARRANTY

Gallet takes great care to ensure that each Gallet Product complies with strict quality criteria, has passed all technical and aesthetic inspections, meets rigorous quality standards, is fit for its intended purpose, matches its description, and is of satisfactory quality. However, if you find defects in the Gallet Product you have purchased, please contact Gallet and return it without delay, in accordance with our Return Rules stated in clause 8.

Subject to the warranty period specified under our International Warranty, if your Gallet Product qualifies for a valid claim under Gallet’s international warranty, Gallet will offer you the following options:

(a) Repair the Gallet Product at no additional cost to you (including labor costs and spare parts); or

(b) Subject to availability, send you as a replacement the same Gallet Product in the exact same size; or

(c) Replace the Gallet Product with another Gallet Product of equivalent or higher value, in which case the initial price will be deducted, and you will be required to pay only the difference for a higher value item that you agree to purchase.

If repairing the Gallet Product would incur a manifestly disproportionate cost to Gallet, or if a replacement is unavailable, Gallet may offer a partial or full refund, depending on the circumstances. These options do not affect any additional mandatory remedies provided by applicable consumer protection laws in the Countries covered by these Conditions of Sale.

Gallet Products damaged due to mistreatment (such as being dropped or subjected to physical mistreatment) or showing signs of unusual wear and tear are not considered defective. In such cases, Gallet is not obligated to repair the product or provide any other remedy.

Gallet’s liability is limited to cases where it cannot be excluded by law. The warranties provided by Gallet exist alongside any statutory claims for defective products. For repair inquiries, you are invited to contact the Gallet Contact Center or refer to the section “My watch needs a service” of our Website.

For additional terms and information, please check our International Warranty page.

10. ACCURATEZZA DEI PREZZI E DELLE DESCRIZIONI DEI PRODOTTI

Sebbene Gallet si adoperi per verificare la correttezza di tutte le informazioni fornite sui Canali Gallet e nelle nostre pubblicità o cataloghi, non forniamo alcuna garanzia, espressa o implicita, in relazione all'accuratezza, all'affidabilità e alla completezza di tali informazioni. Le informazioni presenti sui Canali Gallet e nelle nostre pubblicità o cataloghi sono fornite "così come sono" e "come disponibili" senza alcuna dichiarazione o approvazione, e, nella misura consentita dalla legge, Gallet non fornisce alcuna garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, in merito a tali informazioni o a qualsiasi transazione che possa essere condotta tramite i Canali Gallet, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie implicite di commerciabilità, qualità soddisfacente, idoneità a uno scopo particolare, ragionevole cura e competenza, o non violazione.

Gallet conferma il prezzo di un Prodotto Gallet solo con l'emissione di una conferma d'ordine. Qualora il prezzo corretto di un Prodotto Gallet sia superiore a quello indicato sui Canali Gallet al momento dell'ordine, Gallet contatterà il Cliente per ricevere istruzioni prima della spedizione dell'ordine, oppure annullerà l'ordine informando il Cliente di tale annullamento.

Gallet farà tutto il possibile per garantire l'accuratezza delle descrizioni dei Prodotti Gallet, delle fotografie o delle rappresentazioni grafiche visualizzate sui Canali Gallet o nei cataloghi. Tuttavia, Gallet non garantisce che tali materiali o altri contenuti siano privi di errori, siano essi dovuti a inesattezza, omissione, errore o altro. L'unico rimedio del Cliente in caso di tale errore è la restituzione del Prodotto Gallet come indicato nelle Regole di Restituzione.

11. LIMITATION OF LIABILITY

Notwithstanding anything else in these Conditions of Sale, certain laws and regulations from the Countries covered by these Conditions of Sale (as listed in clause 1) may impose consumer guarantees, imply warranties or conditions, or impose obligations upon us, which cannot be excluded, limited, or modified. If any of these laws or regulations apply to you, some or all of the limitations below may not be applicable to you, and you may have additional rights. We do not exclude or limit in any way our liability to you where it would be unlawful to do so.

Subject to the above:

(a) We are liable, irrespective of the legal grounds, within the scope of fault-based liability, only for willful intent and gross negligence. In the event of simple negligence, we shall only be liable, subject to mandatory applicable law, for damages arising from death, personal injury, and from the breach by Gallet of a material contractual obligation to you upon which you rely for the proper performance of the contract. Liability for simple negligence is limited to compensation for the foreseeable, typically occurring damage.

(b) In no event shall Gallet be held liable for (I) indirect, special, or consequential damages of any kind arising in connection with Gallet Products, their use, their sale, or the Gallet Channels and (II) losses not foreseeable by both parties when the contract was formed.

(c) Without limiting the scope of these Conditions of Sale, no request whatsoever concerning delivered Gallet Products, the non-delivery of Gallet Products or any other request may exceed the amount of the purchase price of the Gallet Products which led to a claim for damages. The limitations of liability stated in this clause 11 shall also apply to third parties as well as in the event of breaches of duty by persons (also in their favor) whose fault we are responsible for according to statutory provisions.

France: In France, the above limitations of liability are not applicable to consumers.

Germany: In Germany, the above limitations of liability are not applicable in the case of fraudulent conduct by Gallet or insofar as a guarantee has been assumed by Gallet for the quality of a product and for claims under the German Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz).

12. GENERAL PROVISIONS

If certain provisions of these Conditions of Sale are declared void or partially invalid, the other clauses shall remain unaltered in their force and effect. The invalid provisions are replaced by the applicable legal provisions of Dutch law including those which were not provided for in these Conditions of Sale.

These Conditions of Sale constitute the entire agreement between you and us in relation to the order of Gallet Products and replace and extinguish all prior agreements or undertakings of any nature made by the parties, whether oral or written, in relation to such subject matter.

The waiver by us of a breach of any provision of these Conditions of Sale will not operate and/or be interpreted as a waiver of any other or subsequent breach.

This contract is between us and you. No other person shall have any rights to enforce any of its terms. However, if you purchase a Gallet Product as a gift, the recipient of your gift will have the benefit of our international warranty.

13. APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

These Conditions of Sale are governed by and construed in accordance with the laws of the Netherlands without reference to any conflict of law provisions. These Conditions of Sale shall not be subject to the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods. Any dispute, controversy or claim arising out of or in relation to the Conditions of Sale, including the validity, invalidity, breach, or termination of the Conditions of Sale, shall be resolved in accordance with the Conditions of Sale. This choice of law will not deprive the Customer, acting as consumer, of the protection afforded to the Customer by provisions that cannot be derogated from by agreement under the laws of Customer’s place of residence.

You may bring proceedings against us either in the court of Amsterdam, the Netherlands or in a competent court of the location where you are domiciled. We may also bring proceedings against you in the courts of your domicile.

14. OTHER IMPORTANT INFORMATION

Gallet is subject to information obligations for e-commerce distance selling contracts, which Gallet will comply with below.

14.1. CONTRACT ACCESSIBILITY

If you have created a customer account before placing your order, your orders and your contractual documents will be saved in this customer account and are available for you to call up and download.

14.2. CONSUMER DISPUTE RESOLUTION OPTIONS

Any complaints about the execution of the contract or a Gallet Product may be submitted by you to [email protected], clearly describing your personal information, as appropriate, and the nature of the complaint. Gallet endeavors to process complaints within a period of fourteen (14) days from the date of receipt. If a complaint requires a foreseeable longer processing time, Gallet will reply within the period of fourteen (14) days with a notice of receipt and an indication of when the Customer can expect a more detailed answer.

Without any restriction to bring proceedings before a court, you and Gallet will first make reasonable efforts for a period of fourteen (14) days to resolve amicably any dispute or failure to agree that may arise out of or relate to the Gallet Product, the Conditions of Sale, or any breach thereof.

You may also submit your complaint through the Online Dispute Resolution (ODR) Platform provided by the European Commission for online sales or service contracts between a consumer resident in the European Union and a seller in the European Union. This platform is accessible at the following address: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. Please note that the use of this platform is neither mandatory, nor a prerequisite for legal action.

Except for the following countries, Gallet does not intend to take part in any procedures before an alternative consumer dispute resolution body.

Only applicable to Customers domiciled in France:

In accordance with provisions of consumer law regarding the amicable settlement of disputes, Gallet has adhered to the mediation services from Centre de mediation et d’Arbitrage de Paris (CMAP), which contact details are the following: Centre de mediation et d’Arbitrage de Paris, 39 avenue Franklin Roosevelt, 75008, Paris; website: www.mediateur-conso.cmap.fr; email: [email protected]; and telephone number: +33 1 44 95 11 40. After a prior written request from the Customer to Gallet, the mediation service may be seized for any consumer dispute which would not have been solved. For more information as to the modalities to request the support of the consumer mediator, please visit: www.mediateur-conso.cmap.fr.

Only applicable to Customers domiciled in Finland:

Customers making Breitling purchases from Finland also have the right to submit any dispute regarding the contract or a Gallet Product to the Consumer Disputes Board (www.kuluttajariita.fi). Before taking the matter to the Consumer Disputes Board, you should contact the Consumer Advisory Service (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Only applicable to Customers domiciled in Belgium:

Belgian Customers also have the right to submit any dispute regarding the execution of the contract or a Gallet Product to an alternative dispute resolution body, the Consumer Ombudsman Service, which contact details are the following: North Gate II, Koning Albert II-laan 8 Bus 1 1000 Brussels, Belgium, telephone number: 02 702 52 00, [email protected], and www.consumentenombudsdienst.be/nl.

Breitling Europe B.V., 3 September 2026