1. CAMPO DI APPLICAZIONE

Le presenti condizioni di vendita e tutti gli altri termini espressi nel presente documento (le «Condizioni di Vendita») si applicano a tutte le vendite di orologi, cinturini o qualsiasi altro prodotto del brand Gallet, nonché a qualsiasi servizio fornito da Gallet (come di seguito definito) («Prodotti Gallet»), che il cliente (il «Cliente») può ordinare da Gallet mediante i Canali Gallet (singolarmente definiti come di seguito).

«Gallet» (nel seguito «noi» o «nostro») fa riferimento a Breitling Europe B.V., con sede legale in New Yorkstraat 44, 1175 RD Lijnden, Paesi Bassi, registrata presso la Camera di Commercio olandese (KvK) con il numero 77405994, NL 8609 98 605 B 01.

Con l'espressione «Canali Gallet» ci si riferisce al sito web di Gallet all'URL (il «Sito web») o al Gallet Contact Center, che si può contattare per telefono ed e-mail [email protected] (il «Gallet Contact Center»), o qualsiasi altra piattaforma mobile o digitale associata a Gallet.

Le presenti Condizioni di Vendita si applicano esclusivamente alle vendite effettuate attraverso i Canali Gallet a privati con indirizzo di spedizione in uno dei seguenti dieci (10) paesi (i «Paesi»):

• Austria

• Belgio

• Danimarca, ad eccezione di: Isole Faroe e Groenlandia

• Finlandia, ad eccezione di: Isole Åland

• Francia metropolitana, ad eccezione di: dipartimenti, regioni e collettività d'oltremare (DROM-COM)

• Germania, ad eccezione di Helgoland e Büsingen

• Italia, ad eccezione di: Campione d'Italia, Livigno, Città del Vaticano, le acque italiane del Lago di Lugano e San Marino

• Paesi Bassi

• Spagna, ad eccezione di: Ceuta, Melilla e le Isole Canarie

• Svezia

Sul Sito web, Gallet fornisce pagine dedicate ai singoli paesi. La consegna relativa ad acquisti effettuati attraverso una pagina dedicata a un paese e/o attraverso un ordine effettuato al telefono/per e-mail con il Gallet Contact Center specifico per un dato paese è limitata al territorio geografico di tale paese. Le presenti Condizioni di Vendita non si applicano alle vendite effettuate presso le boutique al dettaglio Breitling e/o presso rivenditori autorizzati.

Quando il Cliente effettua un ordine e seleziona la casella con il testo «Ho letto e accetto le Condizioni di Vendita» e clicca su «CONFERMA IL MIO ORDINE E PAGA» o una dichiarazione equivalente nella sezione Pagamento dei Canali Gallet, afferma di accettare le presenti Condizioni di Vendita. Utilizzando i Canali Gallet, si considera inoltre che il Cliente abbia accettato, in virtù di tale utilizzo, le presenti Condizioni di Vendita e le Condizioni di utilizzo del Sito web. L'utilizzo dei dati personali del Cliente da parte di Gallet sarà disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy, disponibile qui.

Di tanto in tanto e a sua esclusiva discrezione, Gallet può modificare le presenti Condizioni di Vendita. Si prega di consultare regolarmente i Canali Gallet per essere informati di ogni cambiamento. Se il Cliente non accetta le modifiche apportate alle Condizioni di Vendita, dovrà astenersi dall'effettuare qualsiasi ordine di Prodotti Gallet tramite i Canali Gallet. Gli ordini effettuati prima della data di entrata in vigore di specifiche modifiche alle presenti Condizioni di Vendita non saranno interessati da tali modifiche.

Per comodità, la versione originale inglese delle Condizioni di Vendita è stata tradotta in più lingue. In caso di eventuali incongruenze tra queste versioni, e nella misura consentita dalla legge, prevale la versione in lingua inglese, che potrà essere utilizzata come base per l'interpretazione delle altre versioni.

Nel caso in cui il Cliente rifiutasse le presenti Condizioni di Vendita, non avrà la possibilità di ordinare alcun Prodotto Gallet tramite i Canali Gallet.

NOTA IMPORTANTE: le presenti Condizioni di Vendita contengono disposizioni importanti che possono limitare o modificare i diritti e i rimedi del Cliente ai sensi della legge applicabile, ossia: Gallet si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di Vendita come sopra descritto nella clausola 1; Gallet si riserva il diritto di modificare i Prodotti Gallet disponibili per la vendita ai sensi della clausola 2.2; nel caso in cui un Prodotto Gallet non sia disponibile per qualsiasi motivo, il Cliente può scegliere di attendere fino a quando il Prodotto Gallet sarà disponibile o annullare l'ordine e ricevere il rimborso completo; se il Prodotto Gallet viene consegnato al Cliente con un difetto, il Cliente avrà il diritto di esercitare i rimedi descritti nella clausola 9; nel rispetto del diritto dei consumatori applicabile, Gallet limita la propria responsabilità nei confronti del Cliente al prezzo pagato per il Prodotto Gallet e declina ogni responsabilità per danni indiretti, speciali e consequenziali come descritto nella clausola 11. Altre condizioni ugualmente importanti sono evidenziate nelle presenti Condizioni di Vendita.

2. COME ORDINARE I PRODOTTI GALLET

2.1. IDONEITÀ ALL'ACQUISTO DI PRODOTTI GALLET

Per essere idoneo all'acquisto dei Prodotti Gallet tramite i Canali Gallet, il Cliente deve (a) avere almeno diciotto (18) anni e la capacità giuridica per sottoscrivere le presenti Condizioni di Vendita, se si tratta di una persona fisica; oppure (b) avere il potere, la capacità e l'autorità giuridica di sottoscrivere le presenti Condizioni di Vendita, se si tratta di una società; e (c) avere un indirizzo di spedizione in uno dei Paesi elencati. In alcuni casi, è possibile fornire un indirizzo di fatturazione internazionale (al di fuori dei Paesi), a eccezione delle regioni sanzionate. Se disponibile, l'opzione sarà visualizzata durante il processo di checkout.

Nel caso in cui il Cliente non sia maggiorenne o non abbia comunque la capacità giuridica per stipulare un contratto, solo un genitore, un rappresentante o un tutore può effettuare un ordine a suo nome e quindi accettare le presenti Condizioni di Vendita. Eventuali ordini effettuati in contrasto con questa disposizione saranno nulli e privi di effetto. Effettuando un ordine sui Canali Gallet, il Cliente garantisce di acquistare i Prodotti Gallet in buona fede e di non avere alcuna intenzione di acquistare, consegnare, vendere o distribuire in altro modo i Prodotti Gallet a scopo di lucro o per finalità commerciali. Gallet può rifiutare l'ordine se ritiene, a sua esclusiva discrezione, che esso sia contrario alla presente dichiarazione o che il Cliente stia acquistando Prodotti Gallet per rivenderli o sia coinvolto in attività fraudolente o legate al mercato grigio. I Prodotti Gallet possono essere acquistati per il Cliente stesso o per un'altra persona a cui il Cliente stia facendo un regalo.

2.2. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI GALLET

Gallet si riserva il diritto di modificare la selezione di Prodotti Gallet disponibili sui Canali Gallet e può limitare la quantità di Prodotti Gallet che un Cliente può ordinare. Ogni ordine effettuato tramite i Canali Gallet è soggetto alla disponibilità e all'accettazione di Gallet.

Le informazioni sui Prodotti Gallet attualmente in vendita sono disponibili sulle pagine del Sito web dedicate ai «prodotti» o tramite il nostro Gallet Contact Center.

2.3. CREAZIONE DI UN ACCOUNT / CHECKOUT PER GLI OSPITI

Per effettuare un ordine sui Canali Gallet, il Cliente deve registrarsi e creare un account personale. Il Cliente dovrà fornire dati personali validi e completi, quali cognome, nome, indirizzo, numero di telefono cellulare e indirizzo e-mail, e confermare di essere maggiorenne.

È anche possibile effettuare un ordine come ospite senza creare un account (utilizzando l'opzione «Checkout per gli ospiti»). Il Cliente può decidere di creare il proprio account Gallet in un secondo momento, dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine. Tale account, tuttavia, non comprenderà le transazioni effettuate prima della sua creazione.

Una volta completata la registrazione dell'account, il Cliente riceverà un'e-mail con una password monouso per creare un accesso permanente e una nuova password. I dati personali forniti al momento della registrazione dell'account online saranno inviati al Cliente in una successiva e-mail. Il Cliente è responsabile della sicurezza e della riservatezza delle credenziali del proprio account, password compresa. Gallet non sarà ritenuta responsabile per l'appropriazione indebita o l'uso improprio dell'account del Cliente derivante dall'accesso e dall'uso della password e delle credenziali di accesso da parte di terzi, salvo che ciò non derivi da una violazione da parte di Gallet.

L'Informativa sulla privacy descrive come utilizziamo i dati personali del Cliente. Selezionando l'opzione «Checkout per gli ospiti» sui Canali Gallet, non verrà creato alcun account online e i dati personali forniti dal Cliente saranno utilizzati solo ai fini dell'elaborazione dell'ordine.

Il Cliente è responsabile di comunicarci eventuali cambiamenti dei propri dati personali. Si prega di accedere al proprio account e aggiornare tali informazioni direttamente sul Sito web, oppure di informare il Gallet Contact Center.

Qualora Gallet sospetti che un terzo abbia violato l'account di un Cliente o abbia utilizzato in modo improprio le relative credenziali, Gallet annullerà e chiuderà immediatamente tale account e contatterà il Cliente via e-mail o telefono.

2.4. ELABORAZIONE DEGLI ORDINI

Dopo aver selezionato un Prodotto Gallet sui Canali Gallet, cliccare su «Aggiungi al carrello» per inserire il prodotto nel carrello. È possibile continuare a selezionare altri Prodotti Gallet e aggiungerli al carrello (in base alla disponibilità e ai limiti di quantità) o procedere al «Checkout» cliccando sul relativo pulsante. È inoltre possibile rimuovere uno o più Prodotti Gallet selezionati cliccando sul pulsante «Rimuovi» accanto al prodotto scelto.

Si prega di esaminare attentamente il proprio ordine nella sezione «Controllo dell'ordine» della pagina di checkout e di cliccare su «CONTINUA E VAI AL PAGAMENTO» (o pulsante simile). Una volta inseriti i dati di pagamento, il Cliente può finalizzare l'ordine selezionando la casella «Ho letto e accetto le Condizioni di Vendita» e cliccando su «CONFERMA IL MIO ORDINE E PAGA» (o pulsante simile), dichiarando così di aver letto e accettato le Condizioni di Vendita. Con la stessa azione, il Cliente accetta anche le Condizioni di utilizzo del Sito web e conferma di aver letto e accettato l'Informativa sulla privacy.

Se si preferisce effettuare un ordine telefonicamente o via e-mail tramite il Gallet Contact Center, quest'ultimo assisterà il Cliente nel completamento della procedura d'ordine. Eventuali richieste di informazioni possono essere inviate via e-mail al Gallet Contact Center all'indirizzo [email protected]. L'elenco dei numeri specifici per paese e ulteriori informazioni di contatto sono disponibili sulla pagina dei nostri Contatti.

Al momento di effettuare un ordine sui Canali Gallet, il Cliente potrebbe dover fornire informazioni personali aggiuntive, quali l'indirizzo di spedizione e/o di fatturazione e i dettagli di pagamento. Il Cliente conferma che tutte le informazioni personali fornite a Gallet sono veritiere e precise. Gallet o i suoi fornitori terzi possono raccogliere informazioni supplementari a fini di sicurezza e antifrode.

Fermo restando quanto diversamente previsto nel presente documento, e nella misura consentita dalla legge vigente, Gallet si riserva il diritto di rifiutare, annullare e terminare gli ordini in qualsiasi momento in caso di violazione delle presenti Condizioni di Vendita, incluso il pagamento. Gallet può inoltre rifiutare, annullare o sospendere un ordine qualora vi sia una controversia in corso con il Cliente relativa al pagamento di un ordine precedente, o laddove sussista un ragionevole sospetto di coinvolgimento del Cliente in attività fraudolente. Qualora Gallet eserciti i propri diritti ai sensi della presente clausola 2.4, rimborserà tramite il metodo di pagamento del Cliente qualsiasi importo versato fino a quel momento per l'ordine annullato. Il Cliente non avrà diritto ad alcuna altra forma di risarcimento o indennizzo in relazione a tale annullamento da parte di Gallet.

Per i clienti residenti in Germania non si applica la parte di frase del paragrafo precedente «[...] e nella misura consentita dalla legge vigente [...]».

2.5. VERIFICA DELL'ORDINE

Il Cliente è responsabile di verificare e confermare tutti i dettagli sulla pagina di pagamento prima di finalizzare l'ordine attraverso i Canali Gallet e autorizzare il pagamento. Quando l'ordine è effettuato tramite il Gallet Contact Center, al Cliente sarà richiesto di confermare i dettagli e successivamente gli sarà fornito un link di pagamento sicuro per autorizzare l'operazione.

2.6. CONFERMA DI RICEZIONE

Una volta effettuato l'ordine sui Canali Gallet, Gallet invierà al Cliente una conferma di ricezione via e-mail contenente i dettagli dell'ordine. Tale conferma riporta il numero d'ordine assegnato da Gallet, utilizzabile per future richieste relative all'ordine. Il Cliente riceverà inoltre un link alle presenti Condizioni di Vendita, di cui si raccomanda un'attenta lettura prima del pagamento. Questo messaggio non costituisce l'accettazione definitiva dell'ordine da parte di Gallet, né crea un contratto tra il Cliente e Gallet.

2.7. CONFERMA DELL'ORDINE / SPEDIZIONE

Gallet verificherà la disponibilità del Prodotto Gallet ordinato ed effettuerà, insieme ai propri fornitori terzi, controlli antifrode, di sicurezza e i relativi controlli legali. Una volta completati con esito positivo tali controlli, Gallet preparerà il Prodotto Gallet selezionato per la spedizione, addebiterà il pagamento sul metodo di pagamento del Cliente e invierà un'e-mail confermando l'accettazione dell'ordine («Conferma dell'ordine»). La Conferma dell'ordine costituisce l'accettazione dell'ordine da parte di Gallet e costituisce un contratto vincolante tra Gallet e il Cliente.

Non appena l'ordine sarà spedito, Gallet invierà un avviso via e-mail per confermare che i Prodotti Gallet sono stati spediti all'indirizzo indicato dal Cliente nell'ordine. La fattura dell'acquisto sarà allegata a tale avviso in formato PDF.

Nel caso in cui il Prodotto Gallet ordinato non sia disponibile, Gallet ne informerà il Cliente, che potrà scegliere di attendere la disponibilità o di annullare l'ordine, secondo le seguenti opzioni:

(a) Se il Cliente sceglie di attendere che il Prodotto Gallet sia disponibile, l'autorizzazione al pagamento resterà valida e il Cliente sarà informato non appena il prodotto sarà disponibile.

(b) Se il Cliente sceglie di annullare l'ordine, l'autorizzazione al pagamento sarà cancellata e qualsiasi importo addebitato sarà tempestivamente rimborsato mediante lo stesso metodo di pagamento.

In ogni caso, se l'ordine non è confermato, l'autorizzazione al pagamento sarà cancellata e qualsiasi importo addebitato sarà tempestivamente rimborsato mediante lo stesso metodo di pagamento.

2.8. PRE-ORDINE

Per specifici Prodotti Gallet, laddove indicato nella rispettiva pagina web, Gallet offre la possibilità di effettuare un pre-ordine («Pre-ordine»). Pre-ordinare un Prodotto Gallet significa prenotare e versare un acconto per un prodotto che sarà disponibile in una data futura.

I Pre-ordini sono soggetti alle seguenti condizioni:

(a) Le edizioni limitate di Prodotti Gallet ordinabili in Pre-ordine sono disponibili solo in quantità limitate e per un periodo di tempo limitato. Il Cliente è consapevole che Gallet potrebbe non essere in grado di evadere il Pre-ordine a causa della quantità e del tempo limitati.

(b) Al momento del Pre-ordine, il Cliente deve versare un acconto proporzionale al prezzo di vendita al dettaglio. L'importo esatto sarà confermato al momento del Pre-ordine.

(c) Quando il Prodotto Gallet sarà disponibile per la spedizione, Gallet informerà il Cliente via e-mail, includendo un link per il pagamento sicuro.

(d) Il pagamento dell'importo residuo del Pre-ordine, comprensivo di tasse e spese di spedizione, sarà generalmente richiesto sette (7) giorni lavorativi prima della data prevista di spedizione.

(e) Il Prodotto Gallet sarà spedito solo dopo la ricezione del pagamento completo.

(f) In caso di mancato pagamento del saldo entro il termine indicato, Gallet si riserva il diritto di annullare il Pre-ordine senza ulteriore notifica, rimborsando tempestivamente l'acconto versato tramite il metodo di pagamento del Cliente.

(g) Se il Prodotto Gallet pre-ordinato non è disponibile, Gallet informerà il Cliente via e-mail e rimborserà tempestivamente l'acconto versato. In caso di annullamento da parte di Gallet, qualunque ne sia la ragione, il Cliente non avrà diritto ad alcun risarcimento o indennizzo.

(h) Il Cliente potrà annullare il Pre-ordine in qualsiasi momento prima della notifica di spedizione, tramite il link di annullamento fornito sui Canali Gallet. In tal caso, Gallet rimborserà tempestivamente l'acconto versato. Dopo la spedizione del Pre-ordine, eventuali resi saranno soggetti alla politica di reso di Gallet descritta nella clausola 8.

3. PAGAMENTO

3.1. INFORMAZIONI SU PREZZI, TASSE E SPESE DI SPEDIZIONE

Tutti i prezzi indicati nelle pagine dei prodotti sui Canali Gallet sono in EUR e includono l'IVA in vigore (imposte sulle vendite), ma escludono le spese di spedizione e altri costi per servizi aggiuntivi, salvo indicazione contraria.

Il prezzo del Prodotto Gallet, le spese di spedizione effettive e le tasse applicabili saranno indicati sulla pagina di pagamento prima che al Cliente venga richiesto di confermare ed effettuare l'ordine, e saranno comunicati dal Gallet Contact Center nel caso in cui un ordine sia effettuato telefonicamente o via e-mail.

Gallet si riserva il diritto di modificare o adattare i prezzi e le spese di spedizione in qualsiasi momento e senza preavviso prima della conferma dell'ordine. Se il prezzo di un Prodotto Gallet e le spese di spedizione indicati sui Canali Gallet dovessero cambiare dopo che l'ordine è stato effettuato e prima della sua conferma, Gallet informerà il Cliente prima della conclusione dell'ordine (per sapere se desidera ancora procedere). Si prega di notare che eventuali adeguamenti di prezzo o modifiche delle spese di spedizione non riguardano gli ordini già confermati da Gallet mediante la rispettiva conferma dell'ordine.

Si precisa inoltre che eventuali modifiche della legge applicabile in materia di imposte sulle vendite potrebbero verificarsi tra la data dell'ordine e la spedizione. Contatteremo il Cliente chiedendo di riconfermare l'acquisto qualora il cambiamento comporti un aumento delle imposte sulle vendite addebitate.

Il prezzo del Prodotto Gallet, l'importo delle imposte sulle vendite e le spese di consegna indicati sui Canali Gallet o dal Gallet Contact Center saranno confermati nella conferma dell'ordine e nella fattura del Cliente. Si ricorda che Gallet invia il messaggio di conferma dell'ordine e la fattura solo alla persona che ha effettuato l'ordine, e non all'eventuale destinatario del regalo.

3.2. METODI DI PAGAMENTO

3.2.1. METODI DI PAGAMENTO STANDARD

Il pagamento deve essere effettuato tramite un metodo di pagamento approvato prima della conferma dell'ordine e della spedizione dei Prodotti Gallet. I metodi di pagamento standard attualmente supportati includono Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, PayPal e bonifico bancario. Durante il checkout potrebbero essere disponibili ulteriori metodi di pagamento, mentre alcuni potrebbero non esserlo. In ogni caso, i metodi disponibili saranno mostrati nella pagina di checkout e sono soggetti alle condizioni stabilite da ciascun fornitore del servizio di pagamento.

Bonifici bancari: nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, il pagamento del Prodotto Gallet deve essere effettuato entro cinque (5) giorni lavorativi (esclusi fine settimana e giorni festivi), a partire dal giorno successivo alla ricezione dell'ordine da parte di Gallet.

Qualora il termine di pagamento di cinque giorni sia trascorso e il pagamento non sia stato confermato da Gallet, vi invitiamo a contattarci. Nel caso improbabile in cui il termine sia trascorso senza che Gallet sia stata contattata, l'ordine verrà annullato.

Una volta confermato il pagamento, il Prodotto Gallet verrà generalmente spedito entro cinque (5) giorni lavorativi.

Se si sceglie il bonifico bancario come metodo di pagamento, il Cliente sarà responsabile di eventuali commissioni bancarie applicabili. Gallet non rimborsa né compensa eventuali costi aggiuntivi associati ai bonifici bancari, anche in caso di reso.

3.2.2. AUTORIZZAZIONE E VERIFICA DEI METODI DI PAGAMENTO

Per tutti gli ordini, sarà richiesto di inserire i dati del pagamento tramite un link di pagamento sicuro o un portale di pagamento sicuro. Le informazioni relative al metodo di pagamento saranno trattate dal corrispondente fornitore terzo. Si ricorda che Gallet non conserva i dati del pagamento del Cliente per gli ordini successivi.

Tutti i metodi di pagamento sono soggetti a verifiche, controlli di validità e autorizzazioni da parte del fornitore del metodo di pagamento. Se quest'ultimo rifiuta di autorizzare il pagamento a Gallet, il Cliente dovrà contattarlo direttamente per risolvere il problema. Se il fornitore rifiuta di autorizzare il pagamento a Gallet, quest'ultima non elaborerà l'ordine del Cliente e non sarà responsabile di ritardi o mancata consegna in tali circostanze.

Il Cliente autorizza inoltre espressamente Gallet a effettuare una verifica del metodo di pagamento allo scopo di trasmettere a terzi o ottenere da terzi informazioni sul suo conto (comprese le informazioni aggiornate), al fine di trattare la transazione generata dal metodo di pagamento, inclusa, a titolo esemplificativo, la verifica del numero del metodo di pagamento, l'identificazione dell'identità del Cliente, la validità del metodo di pagamento, l'ottenimento di una prima autorizzazione e l'autorizzazione di singole transazioni d'acquisto.

Si ricorda che, effettuando l'ordine e selezionando il metodo di pagamento, l'intero importo dell'acquisto viene autorizzato sul metodo di pagamento fino alla spedizione dell'ordine. Al momento della spedizione, al Cliente sarà addebitato il prezzo di acquisto. Per alcuni metodi di pagamento, l'intero importo potrebbe essere addebitato al momento dell'ordine. Tale pagamento anticipato non influirà sui diritti legali del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita, compreso il diritto al rimborso. Se il Prodotto Gallet ordinato non è disponibile o l'ordine non viene confermato, si applicano le disposizioni delle clausole 2.7(a) e 2.7(b).

3.3. FINANZIAMENTO TRAMITE UNA SOCIETÀ TERZA DI FINANZIAMENTO INDIPENDENTE DA GALLET

Al momento del checkout, il Cliente avrà l'opzione di pagare i Prodotti Gallet tramite società terze di finanziamento indipendenti. Il Cliente verrà informato delle opzioni di finanziamento disponibili offerte da terzi, in base alle quali può richiedere l'acquisto di un Prodotto Gallet. Si prega di notare che tali società sono indipendenti da Gallet, che non è affiliata a esse in alcun modo.

La società terza di finanziamento determina se il Cliente è idoneo al servizio di finanziamento. Pertanto, Gallet non conosce e non ha accesso alle informazioni che il Cliente potrebbe condividere con la società terza durante la valutazione delle opzioni di finanziamento. Gallet non è responsabile dei servizi di terzi che il Cliente sceglie di utilizzare in relazione all'acquisto del Prodotto Gallet. L'uso del servizio di finanziamento di terzi è soggetto ai termini e alle condizioni della società di finanziamento indipendente.

3.4. SICUREZZA TECNICA

Gallet adotta precauzioni, quali misure amministrative, tecniche e fisiche, per proteggere i dati personali del Cliente da perdita, furto e uso improprio, nonché da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. Laddove i dati personali vengano raccolti tramite i Canali Gallet, Gallet utilizza la crittografia Secure Sockets Layer (SSL). Si noti tuttavia che la trasmissione di informazioni su Internet non è completamente sicura. Sebbene Gallet eserciti la dovuta diligenza e implementi misure di protezione dei dati personali del Cliente, non è possibile garantire la sicurezza assoluta dei dati trasmessi tramite i Canali Gallet. Si prega di leggere la nostra Informativa sulla privacy per ulteriori informazioni su come utilizziamo e proteggiamo i dati personali del Cliente.

4. SERVIZI OPZIONALI

Gallet può proporre ai Clienti determinati servizi opzionali per migliorare il loro Prodotto Gallet, quali ad esempio:

(a) Consegna di una scatola Gallet con confezione regalo: il Prodotto Gallet sarà consegnato all'interno di un'accattivante confezione regalo Gallet.

(b) Regolazione del cinturino del Prodotto Gallet: questo servizio è disponibile soltanto per alcuni modelli di orologi. Se l'opzione è disponibile, il Cliente dovrà indicare la misura del polso in millimetri mediante i Canali Gallet.

(c) Sostituzione del cinturino in pelle dell'orologio: a seconda del modello di orologio selezionato sono disponibili cinturini in pelle di diverse misure su richiesta attraverso i Canali Gallet.

(d) Personalizzazione dell'offerta con un bigliettino regalo: è possibile aggiungere una nota che verrà stampata da Gallet su un bigliettino regalo, incluso nella spedizione dell'ordine.

I servizi applicabili disponibili saranno indicati sui Canali Gallet e potranno essere selezionati dal Cliente durante il processo di checkout. In questa fase sarà inoltre specificato se il servizio è a pagamento o complementare (fornito gratuitamente). Si ricorda che i Prodotti Gallet personalizzati non possono essere restituiti a Gallet per ottenere eventuali rimborsi.

5. PROMOZIONI

5.1. OMAGGIO CON ACQUISTO

A sua esclusiva discrezione, Gallet può organizzare promozioni e offrire ai Clienti idonei un omaggio gratuito («Omaggio») con l'acquisto di un orologio Gallet o di un altro Prodotto Gallet idoneo (ciascuno un «Prodotto idoneo»).

Per essere idoneo a ricevere un Omaggio, un Cliente deve:

(a) se i dettagli della promozione lo specificano, creare un account personale Gallet o accedere all'account Gallet esistente;

(b) Effettuare l'ordine di un Prodotto idoneo attraverso i Canali Gallet; e

(c) Assicurarsi che il proprio ordine Gallet sia conforme ai requisiti specifici della promozione, che possono includere l'effettuazione dell'ordine entro un periodo di tempo specifico e da una determinata località, come indicato nei dettagli della promozione, ove applicabile.

Eventuali informazioni aggiuntive pertinenti, tra cui limitazioni e restrizioni specifiche, saranno visualizzate nei dettagli della promozione, qualora applicabili. In alcune promozioni, i Clienti hanno la possibilità di scegliere l'Omaggio che preferiscono. Quando quest'opzione è disponibile, ai Clienti viene richiesto di selezionare l'Omaggio e di confermare la scelta. Se quest'opzione non è disponibile, Gallet include automaticamente l'Omaggio disponibile nella borsa della spesa del Cliente.

Gli articoli dello stesso ordine, compresi il Prodotto idoneo e l'Omaggio, potrebbero essere spediti separatamente e avere date di consegna diverse. Se il Cliente restituisce il Prodotto idoneo, deve anche restituire l'Omaggio ricevuto ai sensi delle regole di restituzione stabilite nelle presenti Condizioni di Vendita. Se il Cliente non restituisce l'Omaggio ai sensi delle regole, nella misura consentita dalla legge, Gallet può addebitare l'intero prezzo di vendita al dettaglio dell'Omaggio e dedurre tale importo da qualsiasi rimborso dovuto al Cliente. Solo gli ordini autorizzati saranno elaborati e spediti. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine e spedizione a causa di un uso non autorizzato, alterato o non ammissibile della promozione, o a causa della violazione di altre disposizioni delle presenti Condizioni di Vendita.

5.2. LIMITAZIONI E RESTRIZIONI

Ogni promozione qui descritta non si applicherà a:

(a) Qualsiasi acquisto effettuato su un sito web o canale di terze parti o su un sito web o canale Gallet in un altro paese al di fuori dei siti specifici per i Paesi coperti dalle presenti Condizioni di Vendita.

(b) Qualsiasi acquisto effettuato presso boutique al dettaglio Breitling o qualsiasi altro punto vendita fisico di Prodotti Gallet, compresi i rivenditori autorizzati.

Ciascuna promozione è soggetta alle limitazioni indicate nei termini della promozione stessa, tra cui il periodo di validità, le località idonee e la disponibilità. Ogni offerta promozionale può essere ritirata, estesa o modificata da parte nostra in qualsiasi momento, ma tali modifiche non avranno alcun impatto sugli ordini già effettuati dal Cliente prima dell'entrata in vigore della modifica. Ogni promozione non può essere combinata con altre offerte. I buoni regalo non possono essere utilizzati per acquisti precedenti o per acquisti effettuati dopo la fine del rispettivo periodo promozionale. Gallet non sarà responsabile nei confronti dei Clienti per eventuali modifiche di una promozione o per l'indisponibilità di omaggi o altri vantaggi previsti da una promozione.

6. SPEDIZIONE E CONSEGNA

6.1. TERMINI DI CONSEGNA

Gallet organizzerà la consegna del Prodotto Gallet mediante il proprio fornitore di servizi di logistica selezionato per ciascun Paese (il "Fornitore di Servizi di Logistica"). Gallet si impegnerà al meglio per evadere l'ordine nel più breve tempo possibile. Il tempo di consegna standard è di due (2) a tre (3) giorni lavorativi a decorrere dalla trasmissione da parte di Gallet della conferma dell'ordine; tuttavia questi tempi sono puramente indicativi e non vincolanti per Gallet. Durante il processo di checkout, il Cliente è invitato a indicare la fascia oraria di consegna preferita (tenendo conto dei tempi di consegna indicativi menzionati sopra). Questi tempi di consegna indicativi non si applicano ai servizi opzionali o alle promozioni descritti sopra nelle clausole 4 e 5.

Si precisa che i Prodotti Gallet non possono essere consegnati ovunque. Tutti gli ordini effettuati mediante i Canali Gallet sono limitati alla consegna nei Paesi elencati nelle presenti Condizioni di Vendita. Il Cliente deve fornire a Gallet un indirizzo di consegna in uno dei Paesi elencati. Inoltre, non siamo in grado di consegnare presso alberghi e ostelli, caselle postali e determinate sedi militari, o in qualsiasi ubicazione non sicura dove una persona non possa firmare l'accettazione del Prodotto Gallet.

Una volta spedito l'ordine, il Cliente può tracciare il trasporto del suo acquisto visitando la pagina "I miei ordini" sul nostro Sito web.

Gli ordini possono essere soggetti a spese di spedizione che, se applicabili, saranno visualizzate nella pagina di pagamento prima che il Cliente confermi e inoltri l'ordine. Le consegne speciali possono comportare costi aggiuntivi e avere tempi di consegna diversi. In questi casi, se disponibile, il Cliente può selezionare l'opzione e verificare le spese applicabili prima di completare l'ordine.

6.2. OPZIONE DI RITIRO

In alcuni Paesi, in base alla disponibilità (se effettiva), è anche possibile scegliere una Boutique Breitling, o un altro negozio indicato da Gallet, come indirizzo di consegna (il "Punto di Ritiro") dove è possibile ritirare il Prodotto Gallet acquistato (l'"Opzione di Ritiro"). Tale opzione, se disponibile, sarà mostrata nella pagina di checkout e il Cliente potrà scegliere la Boutique Breitling più vicina, o un altro negozio indicato da Gallet, che si adatti meglio alle sue esigenze.

Se il Cliente sceglie l'Opzione di Ritiro, la responsabilità dei Prodotti Gallet passa al Cliente nel momento in cui questi ritira i Prodotti Gallet ordinati presso il Punto di Ritiro. Il Cliente riceverà una notifica via e-mail non appena il Prodotto Gallet ordinato sarà arrivato e sarà disponibile per il ritiro presso il Punto di Ritiro.

Nel caso in cui sia stata scelta l'Opzione di Ritiro, il Cliente può ritirare i Prodotti Gallet ordinati presso il Punto di Ritiro entro un periodo di quattordici (14) giorni dalla notifica. Se il Cliente non ritira i Prodotti Gallet entro tale termine, l'ordine dei Prodotti Gallet si considera automaticamente annullato dal Cliente. Di conseguenza, il relativo contratto di vendita è considerato nullo e privo di effetto. Pertanto, Gallet non avrà più alcun obbligo di vendere i relativi Prodotti Gallet al Cliente e qualsiasi importo pagato dal Cliente gli sarà rimborsato tramite il suo metodo di pagamento. Si ricorda che questa opzione di annullamento si aggiunge e non sostituisce il diritto di recesso menzionato nella clausola 7 di seguito.

Al momento del ritiro dei Prodotti Gallet ordinati presso il Punto di Ritiro, il Cliente o il destinatario delegato (che dovrà presentare un mandato scritto da parte del Cliente e una copia del suo documento di identità) dovrà firmare un documento di conferma e identificarsi con un documento di identità valido o in un modo idoneo, come ulteriormente stabilito da Gallet e/o dal Punto di Ritiro. Gallet e/o il Punto di Ritiro hanno il diritto di effettuare una copia del documento di identità del Cliente o del destinatario delegato e di conservarla in conformità con l'Informativa sulla Privacy di Gallet.

6.3. RICEZIONE E VERIFICA DEI PRODOTTI GALLET

Gallet assicurerà ogni Prodotto Gallet acquistato durante il periodo di trasporto fino alla consegna al Cliente. La responsabilità sul Prodotto Gallet passa da Gallet al Cliente quando il Fornitore di Servizi di Logistica consegna il Prodotto Gallet al Cliente o a un destinatario designato. Richiediamo la firma di una persona maggiorenne per confermare la ricezione di ogni Prodotto Gallet consegnato. Se il Cliente ha indicato, ai fini della consegna, un destinatario del Prodotto Gallet diverso da sé stesso (ad esempio quando il Prodotto Gallet è stato ordinato come regalo), il Cliente comprende e accetta che la prova della firma di tale destinatario (o a tale indirizzo di consegna) costituisca prova della consegna e dell'adempimento del contratto di vendita da parte di Gallet, nonché del trasferimento della responsabilità al destinatario, allo stesso modo in cui sarebbe avvenuto se il Prodotto Gallet fosse stato consegnato direttamente al Cliente.

In alcuni casi, i Prodotti Gallet possono essere spediti con un'etichetta intelligente per la prevenzione delle frodi e la protezione dei beni durante il trasporto. Le etichette intelligenti possono registrare dati telemetrici limitati (ad esempio: posizione, modalità di gestione, orario di apertura del pacco di consegna), i quali vengono automaticamente disattivati all'apertura del pacco di consegna ed eliminati dopo novanta (90) giorni. Quando viene avviato un reso, l'etichetta intelligente può essere riattivata esclusivamente per tracciare la spedizione di ritorno. Il Cliente sarà inoltre informato dell'utilizzo delle etichette intelligenti, ove applicabile, tramite un avviso stampato incluso nel pacco di consegna.

Il pacco di consegna conterrà il Prodotto Gallet acquistato con tutti gli accessori correlati (se presenti), il manuale del prodotto, se applicabile, il certificato dell'Istituto Ufficiale Svizzero di Cronometria e/o una scheda di garanzia elettronica, una borsa Gallet, le istruzioni per la restituzione e la distinta di spedizione.

Il Cliente è tenuto a verificare la quantità e le condizioni dei Prodotti Gallet al momento della consegna. Si prega di informare immediatamente il nostro Fornitore di Servizi di Logistica in caso di rottura apparente o di difetti o danni visibili al pacco o al Prodotto Gallet. Si prega inoltre di informare senza indugio il nostro Centro di Contatto Gallet in caso di tali difetti o danni riscontrati al momento della consegna o entro trenta (30) giorni dalla consegna.

Per qualsiasi danno o difetto del Prodotto Gallet che il Cliente, o il destinatario del regalo, noti dopo il periodo sopra indicato, il Cliente, o il destinatario del regalo, deve informare senza indugio un centro di assistenza autorizzato Gallet a partire dalla scoperta del difetto o del danno. Si prega di consultare la sezione del Sito web intitolata "Il mio orologio necessita di manutenzione" per trovare il centro di assistenza autorizzato più vicino. La mancata comunicazione a Gallet nel rispetto di queste tempistiche può far decadere il diritto di presentare un reclamo ai sensi della nostra Garanzia Internazionale come descritto nella clausola 9. Qualsiasi restituzione del Prodotto Gallet deve essere conforme alle norme contenute nella clausola 8.

7. DIRITTO DI RECESSO

7.1. DIRITTO DI RECESSO LEGALE

Il Cliente ha il diritto di recesso previsto dalla legge (ossia il diritto di annullare il contratto stipulato con Gallet), senza doverne indicare il motivo, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Cliente o il destinatario da questi designato (diverso dal Fornitore di servizi di logistica) acquisisce il possesso fisico del/dei Prodotto/i Gallet acquistato/i. Se più di un articolo è stato ordinato nell'ambito dello stesso contratto, il periodo di recesso termina trascorsi trenta (30) giorni dal giorno in cui l'ultimo dei Prodotti Gallet entra in possesso del Cliente o del destinatario designato dal Cliente.

Per esercitare tale diritto e restituire il/i Prodotto/i Gallet acquistato/i, il Cliente deve attenersi alle norme descritte nelle clausole 7.2 e 8, e può utilizzare il modulo di recesso descritto nella clausola 7.3. Le eccezioni al diritto legale di recesso sono disciplinate dalla clausola 7.4.

7.2. ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Per esercitare il diritto legale di recesso, il Cliente deve (i) inviare la propria richiesta tramite il modulo di recesso disponibile nella sezione «I miei ordini» del Sito web; oppure (ii) inviare una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta a Breitling Europe B.V., New Yorkstraat 44, 1175 RD Lijnden, Paesi Bassi, o un'e-mail a [email protected]) che ci informi della decisione del Cliente di annullare il contratto. A questo scopo, il Cliente può avvalersi del modulo di recesso indicato nella clausola 7.3, ma l'utilizzo di tale modulo non è obbligatorio. In alternativa, il Cliente può contattare il Gallet Contact Center telefonicamente, chiamando il numero di assistenza specifico indicato per il proprio paese. L'elenco dei numeri da contattare e ulteriori informazioni di contatto per i singoli paesi sono disponibili sulla nostra pagina di Contatti. Non appena la richiesta sarà pervenuta a Gallet, il Cliente riceverà un'e-mail di conferma della dichiarazione di recesso.

Se decide di esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire o consegnare il Prodotto Gallet immediatamente e senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre trenta (30) giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso, in conformità delle istruzioni fornite da Gallet. Questo termine si considera rispettato se la spedizione del Prodotto Gallet avviene prima della scadenza del periodo di restituzione di trenta (30) giorni. I costi diretti per la restituzione del Prodotto Gallet sono a carico del Cliente.

Gallet rimborserà il prezzo di acquisto, comprese le spese di spedizione, immediatamente dopo il ricevimento del Prodotto Gallet reso ed entro e non oltre quattordici (14) giorni da tale data. Salvo diversa indicazione da parte del Cliente, i dati di pagamento utilizzati per l'ordine saranno utilizzati anche per il rimborso.

Il Cliente è responsabile di qualsiasi perdita di valore del Prodotto Gallet, qualora tale perdita derivi da una manipolazione del Prodotto non necessaria a verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

7.3. MODELLO DI MODULO DI RECESSO

Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

A Breitling Europe B.V., New Yorkstraat 44, 1175 RD Lijnden, Paesi Bassi.

E-mail: [email protected]

Con la presente io/noi () comunico/comunichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni (*)

Ordinato/i il () / ricevuto/i il ()

Nome/i del/dei Cliente/i

Indirizzo/i del/dei Cliente/i

Firma del Cliente (necessaria solo per i moduli cartacei)

Data

(*) Cancellare la dicitura non applicabile.

7.4. ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di annullare il contratto non si applica alla consegna di beni confezionati su misura in base alle esigenze personali del Cliente. Ciò vale in particolare per i Prodotti Gallet che sono stati personalizzati o adattati alle esigenze del Cliente.

8. RESI

I requisiti di seguito riportati non escludono né sostituiscono i diritti di garanzia del consumatore ai sensi della normativa vigente in materia.

Se il Cliente deve restituire i Prodotti Gallet acquistati per esercitare il diritto di recesso, o se questi non sono conformi alle presenti Condizioni di Vendita (compresi i Prodotti Gallet difettosi o danneggiati), il Cliente deve seguire le regole e i requisiti di restituzione descritti nella presente clausola 8 («Regole di Restituzione»). Possono essere restituiti solo i Prodotti Gallet acquistati attraverso i Canali Gallet e conformi alle seguenti Regole di Restituzione.

Avviso importante per le restituzioni con diritto di recesso: in caso di esercizio del diritto di recesso ai sensi della clausola 7, Gallet è disposta, in deroga alla clausola 7, a sostenere le spese per la restituzione del Prodotto Gallet a condizione che vengano osservate le istruzioni di restituzione riportate di seguito. Il diritto di recesso e i diritti di garanzia per vizi e difetti a tutela del Cliente rimangono inalterati.

(a) Se desidera restituire il proprio prodotto, il Cliente deve accedere a «Il mio account», «Cronologia ordini» e cliccare sul pulsante «Annulla/Restituisci ordine».

(b) In alternativa, il Cliente deve comunicare al Gallet Contact Center l'intenzione di restituire il proprio Prodotto Gallet e fornire il motivo della restituzione (ad esempio, diritto di recesso o Prodotto Gallet difettoso). Al Cliente potrebbe essere richiesto di fornire una fotografia del Prodotto Gallet da restituire e una prova di acquisto. L'elenco dei numeri da contattare dei Paesi specifici e ulteriori informazioni di contatto sono disponibili qui.

(c) Il Gallet Contact Center verificherà l'acquisto e si assicurerà che la notifica di restituzione venga effettuata entro il periodo di trenta (30) giorni indicato nella clausola 7.2, in caso di diritto di recesso.

(d) Per le restituzioni con diritto di recesso, solo i Prodotti Gallet che risultano non utilizzati, non danneggiati, non alterati, in condizioni impeccabili e mai indossati potranno essere restituiti. Il Cliente dovrà anche restituire il Prodotto Gallet (inclusi tutti gli accessori quali cinturini, regali, etichette, carte di garanzia, il manuale del Prodotto Gallet, il certificato del Controllo Ufficiale Svizzero dei Cronometri [non richiesto per la scheda di garanzia elettronica] e qualsiasi omaggio offerto con l'acquisto) nella confezione e nell'imballo originali. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione se queste condizioni non sono soddisfatte o se gli accessori non vengono restituiti integralmente.

(e) Il Cliente non deve rimuovere la pellicola protettiva originale e l'etichetta gialla con il logo prima di provare il Prodotto Gallet, poiché ciò potrebbe pregiudicare il diritto di recesso. Se il Cliente acquista un cinturino in pelle o in gomma, è pregato di evitare di indossarlo o di inserire il perno dell'orologio nel cinturino fino a quando non sia certo di volerlo tenere. Non saranno accettate restituzioni se il Prodotto Gallet presenta segni di usura, a meno che quest'ultimo non soddisfi i requisiti della garanzia per i consumatori ai sensi della normativa vigente.

(f) I Prodotti Gallet personalizzati, o i cinturini tagliati o regolati per adattarsi al polso, non sono idonei per le restituzioni con diritto di recesso, ma possono essere restituiti se il Prodotto Gallet non soddisfa una garanzia per il consumatore ai sensi della legge applicabile.

(g) Per le restituzioni con diritto di recesso, il Cliente deve sigillare accuratamente il collo, se necessario utilizzando nastro adesivo supplementare, e apporvi l'etichetta di reso generata e inviatagli per e-mail dal Gallet Contact Center.

(h) Il Gallet Contact Center organizzerà il ritiro del Prodotto Gallet da restituire presso l'indirizzo del Cliente mediante il Fornitore di servizi di logistica di Gallet. A condizione che si utilizzi l'etichetta di reso fornita da Gallet e dal nostro Fornitore di servizi di logistica, Gallet si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione e lo assicurerà durante il trasporto. In caso contrario, Gallet non è obbligata a stipulare un'assicurazione e la spedizione di qualsiasi Prodotto Gallet avverrà a rischio e responsabilità esclusivi del Cliente.

(i) Una volta ricevuto il Prodotto Gallet restituito presso il suo centro di restituzione, Gallet invierà al Cliente un'e-mail di conferma della ricezione. L'articolo restituito sarà sottoposto a un controllo di qualità per verificare che sia conforme alle Regole di Restituzione. Se i Prodotti Gallet restituiti non soddisfano gli standard di qualità di Gallet per le restituzioni e non vi è stata alcuna violazione della garanzia del consumatore ai sensi della legge applicabile, Gallet può rifiutare la restituzione. In questi casi, il prodotto verrà rispedito all'indirizzo di spedizione originale. In alternativa, per le restituzioni con diritto di recesso, Gallet si riserva il diritto di detrarre dal rimborso un importo corrispondente a un'eventuale riduzione del valore del Prodotto Gallet risultante da danni causati dal Cliente o da un'eccessiva manipolazione da parte dello stesso che vada oltre quanto necessario. Gallet pagherà i costi di spedizione per rispedire il Prodotto Gallet al Cliente e si farà carico di un trasporto assicurato.

(j) Per le restituzioni con diritto di recesso, se il Prodotto Gallet restituito supera il controllo di qualità o se Gallet stabilisce che vi è stata una violazione di un requisito della garanzia per i consumatori, e se sono state osservate le Regole di Restituzione, Gallet procederà con il rimborso applicabile o fornirà il rimedio appropriato ai sensi della normativa vigente. Il rimborso, se applicabile, includerà il rimborso delle spese di spedizione versate originariamente, a meno che il Cliente non abbia pagato per un servizio di consegna avanzato, nel qual caso avrà diritto solo al rimborso delle spese di consegna standard. Gallet terrà il Cliente informato via e-mail.

(k) Il Cliente deve conservare una prova di spedizione del reso a Gallet, e Gallet declina ogni responsabilità nel caso tale prova non sia presentata. I rimborsi per le restituzioni con diritto di recesso sono ammessi solo per i Prodotti Gallet restituiti presso il centro per i resi di Gallet.

(l) Per le restituzioni con diritto di recesso, solo il Cliente che ha originariamente effettuato l'acquisto ha diritto a ricevere il rimborso. I destinatari dei regali non hanno diritto a ricevere un rimborso. Gallet compirà ogni ragionevole sforzo per versare il rimborso mediante il metodo di pagamento del Cliente entro quattordici (14) giorni dopo la ricezione dell'articolo restituito al centro per i resi di Gallet.

9. DIFETTO IN UN PRODOTTO GALLET

9.1. GARANZIA LEGALE

Conformemente al diritto dei consumatori applicabile, al Cliente viene concessa una garanzia legale di due (2) anni a decorrere dalla data di consegna del Prodotto Gallet. Si fa espressamente salva qualsiasi protezione in garanzia di durata superiore stabilita dalle leggi nazionali. Quanto sopra non pregiudica i diritti legali (anche in materia di conformità) concessi ai consumatori in base alle leggi nazionali applicabili.

Svezia e Spagna:

Ai Clienti domiciliati in Svezia e Spagna viene concesso un periodo di garanzia di tre (3) anni a decorrere dalla consegna.

Francia: quanto segue si applica ai Clienti domiciliati in Francia:

«In caso di difetto di conformità, il consumatore ha a disposizione un periodo di due anni a decorrere dalla consegna dei beni per far valere la garanzia legale di conformità. Durante tale periodo, il consumatore è tenuto unicamente a dimostrare la presenza del difetto di conformità, non la data in cui si è manifestato.

Laddove applicabile, la garanzia legale di conformità prevede l'obbligo per il professionista di fornire tutti gli aggiornamenti necessari alla conformità dei beni.

Ai sensi della garanzia legale di conformità, il consumatore ha il diritto di ottenere la riparazione o sostituzione dei beni entro trenta giorni dalla sua richiesta, a titolo gratuito e senza che gli vengano arrecati notevoli disagi. Se i beni vengono riparati ai sensi della garanzia legale di conformità, al consumatore viene riconosciuta un'estensione di sei mesi della garanzia iniziale. Se il consumatore richiede la riparazione dei beni ma il venditore impone una sostituzione degli stessi, la garanzia legale di conformità viene rinnovata per un periodo di due anni a decorrere dalla data di sostituzione. Il consumatore ha la facoltà di tenere i beni e ottenere una riduzione del prezzo di acquisto oppure risolvere il contratto e ottenere un rimborso completo in cambio della restituzione dei beni nei seguenti casi:

1° il commerciante si rifiuta di riparare o sostituire i beni;

2° i beni vengono riparati o sostituiti trascorso il termine di trenta giorni;

3° la riparazione o sostituzione dei beni arreca un notevole disagio al consumatore, in particolare se questi deve farsi carico dei costi di ritiro o eliminazione dei beni non conformi o dei costi di installazione dei beni riparati o sostituiti;

4° i beni continuano a risultare non conformi nonostante il tentativo del venditore di porre rimedio al difetto di conformità. Il consumatore ha altresì diritto a una riduzione del prezzo dei beni o alla risoluzione del contratto laddove il difetto di conformità sia talmente grave da giustificare l'immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il consumatore non è quindi tenuto a richiedere in prima battuta la riparazione o la sostituzione dei beni. Il consumatore non ha il diritto di risolvere il contratto di vendita se il difetto di conformità è di lieve entità. L'eventuale periodo di immobilizzazione dei beni dovuto alla riparazione o sostituzione comporta la sospensione del periodo residuo della garanzia fino alla consegna dei beni riparati.

I diritti sopra indicati derivano dall'applicazione degli articoli da L. 217-1 a L. 217-32 del Codice del consumo. Il venditore che in cattiva fede ostacoli l'applicazione della garanzia legale di conformità può incorrere in una sanzione civile fino a EUR 300.000, sanzione che può essere incrementata al 10% del fatturato annuo medio (articolo L. 241-5 del Codice del consumo). Ai sensi degli articoli da 1641 a 1649 del Codice civile, il consumatore beneficia altresì della garanzia legale contro i difetti occulti per un periodo di due anni a decorrere dalla scoperta del difetto. Tale garanzia prevede il diritto a una riduzione del prezzo nel caso in cui i beni vengano tenuti o a un rimborso completo nel caso in cui i beni vengano restituiti.»

9.2. GARANZIA INTERNAZIONALE GALLET

Oltre alle garanzie previste dalla normativa a tutela dei consumatori vigente, i Prodotti Gallet sono altresì coperti dalla garanzia internazionale Gallet. Le condizioni della garanzia internazionale Gallet sono specificate sul nostro sito web dedicato alla garanzia internazionale e nei documenti di accompagnamento del Prodotto Gallet. La nostra garanzia internazionale copre qualsiasi difetto di fabbricazione per un periodo di due (2) o cinque (5) anni, a seconda del tipo di movimento dell'orologio, ed entra in vigore a decorrere dalla data di acquisto. La scheda di garanzia elettronica viene attivata all'atto della vendita sui Canali Gallet.

Chiunque abbia acquistato un Prodotto Gallet sui Canali Gallet può richiedere la copertura della garanzia internazionale mostrando la scheda elettronica di garanzia a qualsiasi rivenditore o distributore autorizzato Gallet, nonché a qualsiasi centro di assistenza autorizzato Gallet.

9.3. RECLAMI AI SENSI DELLA GARANZIA INTERNAZIONALE GALLET

Gallet è attenta a garantire che ogni Prodotto Gallet sia conforme ai suoi rigidi criteri di qualità, abbia superato tutti i controlli tecnici ed estetici, risponda a rigorosi standard qualitativi, sia adatto allo scopo previsto, corrisponda alla descrizione e sia di qualità soddisfacente. Tuttavia, in caso di difetti del Prodotto Gallet acquistato, si prega di contattare Gallet e di restituire il prodotto senza indugio conformemente alle nostre Regole di Restituzione di cui alla clausola 8.

In base al periodo di garanzia specificato nella nostra garanzia internazionale, se il Prodotto Gallet ha i requisiti per un reclamo valido ai sensi della garanzia internazionale Gallet, Gallet offrirà al Cliente le seguenti opzioni:

(a) riparazione del Prodotto Gallet senza costi aggiuntivi per il Cliente (compresi i costi di manodopera e i pezzi di ricambio); o

(b) invio di un Prodotto Gallet identico delle medesime dimensioni a titolo di sostituzione, con riserva di disponibilità; o

(c) sostituzione del Prodotto Gallet con un altro Prodotto Gallet di valore equivalente o superiore, in tal caso verrà dedotto il prezzo iniziale e resterà da pagare solo la differenza per un articolo di valore più elevato che il Cliente accetta di acquistare.

Se la riparazione del Prodotto Gallet dovesse comportare un costo palesemente sproporzionato per Gallet o la sostituzione fosse impossibile a causa dell'indisponibilità del prodotto sostitutivo, Gallet potrebbe offrire al Cliente un rimborso parziale o completo in base alle circostanze. Tali opzioni non pregiudicano eventuali ulteriori rimedi obbligatori previsti dalla legge applicabile a protezione del consumatore nei Paesi indicati nelle presenti Condizioni di Vendita.

I Prodotti Gallet danneggiati a causa di uso improprio (come cadute o maltrattamenti fisici) o che presentano un'usura insolita non sono considerati difettosi. In questi casi, Gallet non è obbligata a riparare il prodotto né a fornire nessun altro rimedio.

La responsabilità di Gallet è limitata ai casi in cui non può essere esclusa per legge. Le garanzie fornite da Gallet coesistono con eventuali reclami legali per prodotti difettosi. Per qualsiasi domanda relativa alle riparazioni, si prega di contattare il Gallet Contact Center o di consultare la sezione «Il mio orologio necessita di manutenzione» sul nostro sito web.

Per ulteriori termini e informazioni, consultare la nostra pagina dedicata alla garanzia internazionale.

10. ACCURATEZZA DEI PREZZI E DELLE DESCRIZIONI DEI PRODOTTI

Sebbene Gallet si adoperi per verificare la correttezza di tutte le informazioni fornite sui Canali Gallet e nelle nostre pubblicità o cataloghi, non forniamo alcuna garanzia, espressa o implicita, in relazione all'accuratezza, all'affidabilità e alla completezza di tali informazioni. Le informazioni presenti sui Canali Gallet e nelle nostre pubblicità o cataloghi sono fornite "così come sono" e "come disponibili" senza alcuna dichiarazione o approvazione, e, nella misura consentita dalla legge, Gallet non fornisce alcuna garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, in merito a tali informazioni o a qualsiasi transazione che possa essere condotta tramite i Canali Gallet, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie implicite di commerciabilità, qualità soddisfacente, idoneità a uno scopo particolare, ragionevole cura e competenza, o non violazione.

Gallet conferma il prezzo di un Prodotto Gallet solo con l'emissione di una conferma d'ordine. Qualora il prezzo corretto di un Prodotto Gallet sia superiore a quello indicato sui Canali Gallet al momento dell'ordine, Gallet contatterà il Cliente per ricevere istruzioni prima della spedizione dell'ordine, oppure annullerà l'ordine informando il Cliente di tale annullamento.

Gallet farà tutto il possibile per garantire l'accuratezza delle descrizioni dei Prodotti Gallet, delle fotografie o delle rappresentazioni grafiche visualizzate sui Canali Gallet o nei cataloghi. Tuttavia, Gallet non garantisce che tali materiali o altri contenuti siano privi di errori, siano essi dovuti a inesattezza, omissione, errore o altro. L'unico rimedio del Cliente in caso di tale errore è la restituzione del Prodotto Gallet come indicato nelle Regole di Restituzione.

11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Fatto salvo quant'altro previsto nelle presenti Condizioni di Vendita, determinate leggi e norme dei Paesi indicati dalle presenti Condizioni di Vendita (elencati nella clausola 1) possono imporre garanzie ai consumatori, implicare garanzie o condizioni, o imporre obblighi a Gallet, che non possono essere esclusi, limitati o modificati. Se una qualsiasi di queste leggi o norme è applicabile al Cliente, alcune o tutte tra le seguenti limitazioni potrebbero non essere applicabili al Cliente, che potrebbe godere di diritti aggiuntivi. Non escludiamo o limitiamo in nessun modo la nostra responsabilità nei confronti del Cliente se questo viola le disposizioni di Legge.

In base a quanto sopra:

(a) A prescindere dalle basi giuridiche, ci assumiamo la responsabilità nell'ambito di applicazione della responsabilità per colpa solo nel caso di precisa intenzione o grave negligenza. In caso di negligenza semplice, saremo responsabili, salvo quanto previsto dalla legge applicabile, solo per danni derivanti da morte, lesioni personali e derivanti dalla violazione da parte di Gallet di importanti obblighi contrattuali nei confronti del Cliente e su cui il Cliente fa affidamento come presupposto per l'adeguata esecuzione del contratto. La responsabilità per semplice negligenza è limitata alla compensazione dei danni tipicamente prevedibili.

(b) In nessun caso Gallet potrà essere ritenuta responsabile per (I) danni indiretti, speciali e consequenziali di qualsiasi tipo derivanti dai Prodotti Gallet, il loro uso, la loro vendita o dai Gallet Channels e (II) perdite non prevedibili per entrambe le parti quando viene stipulato il contratto.

(c) Senza limitare la portata delle presenti Condizioni di Vendita, nessuna richiesta in merito ai Prodotti Gallet consegnati, la mancata consegna dei Prodotti Gallet o qualsiasi altra richiesta può superare l'importo del prezzo di acquisto dei Prodotti Gallet che hanno dato luogo alla richiesta di risarcimento danni. Le limitazioni di responsabilità dichiarate nella presente clausola 11 si applicano anche a soggetti terzi come anche nel caso di violazioni degli obblighi da parte di persone (a loro favore) per le cui inadempienze siamo responsabili conformemente alle disposizioni legislative.

Francia: In Francia le limitazioni di responsabilità sopra menzionate non possono essere applicate nei confronti dei consumatori.

Germania: In Germania le limitazioni di responsabilità sopra menzionate non si applicano in caso di comportamento fraudolento da parte di Gallet nella misura in cui sia stata assunta una garanzia da parte di Gallet per la qualità di un prodotto e per i reclami ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità del prodotto (Produkthaftungsgesetz).

12. DISPOSIZIONI GENERALI

Qualora alcune disposizioni delle presenti Condizioni di Vendita vengano dichiarate nulle o parzialmente invalide, le altre clausole rimangono invariate nella loro validità ed efficacia. Le disposizioni non valide sono sostituite dalle disposizioni di legge applicabili del diritto olandese, comprese quelle non previste dalle presenti Condizioni di Vendita.

Le presenti Condizioni di Vendita costituiscono l'intero accordo concluso tra il Cliente e Gallet relativo all'ordine di Prodotti Gallet e annullano e sostituiscono tutti gli accordi, patti e contratti accessori di qualsiasi tipo conclusi dalle parti, sia oralmente che per iscritto, relativi allo stesso oggetto.

La rinuncia da parte nostra alla violazione di una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di Vendita non costituirà e/o non sarà interpretata come rinuncia a qualsiasi altra o successiva violazione.

Questo contratto è stipulato tra Gallet e il Cliente. Nessun'altra persona ha il diritto di far rispettare una di queste condizioni. Tuttavia, se si acquista un Prodotto Gallet come regalo, il destinatario del regalo avrà il beneficio della nostra garanzia internazionale.

13. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate e interpretate in conformità alle leggi dei Paesi Bassi, senza alcun riferimento ad alcuna disposizione in materia di conflitti tra leggi. Le presenti Condizioni di Vendita non saranno soggette alla convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Qualsiasi disputa, controversia o reclamo derivante da o in relazione alle presenti Condizioni di Vendita, compresa la validità, l'invalidità, la violazione o la risoluzione delle Condizioni di Vendita, sarà risolta in accordo con le Condizioni di Vendita. Questa scelta di legge non priverà il Cliente, che agisce in qualità di consumatore, della protezione offerta al Cliente da disposizioni che non possono essere derogate da un accordo governato dalle leggi del luogo di residenza del Cliente.

Il Cliente può intentare un'azione legale contro Gallet presso il tribunale di Amsterdam, Paesi Bassi, o presso un tribunale competente del luogo in cui è domiciliato il Cliente. Gallet può anche intentare un'azione legale contro il Cliente presso i tribunali del domicilio del Cliente.

14. ALTRE INFORMAZIONI IMPORTANTI

Gallet è soggetta agli obblighi di informazione per i contratti di vendita a distanza del commercio elettronico, che Gallet rispetterà qui di seguito.

14.1. ACCESSIBILITÀ AI CONTRATTI

Se il Cliente ha creato un proprio account prima di effettuare l'ordine, gli ordini e i documenti contrattuali del Cliente verranno salvati all'interno dell'account a disposizione del Cliente, che potrà richiamarli e scaricarli.

14.2. OPZIONI DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE DEI CONSUMATORI

Eventuali reclami relativi all'esecuzione del contratto o a un Prodotto Gallet possono essere inviati dal Cliente a [email protected], descrivendo chiaramente i propri dati personali, se del caso, e la natura della lamentela. Gallet si impegna a trattare i reclami entro quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, Gallet risponderà entro quattordici (14) giorni con un avviso di ricevimento e con l'indicazione del momento in cui il Cliente può aspettarsi una risposta maggiormente dettagliata.

Senza alcuna limitazione ad adire una causa in tribunale, il Cliente e Gallet faranno innanzitutto un ragionevole sforzo per un periodo di quattordici (14) giorni per risolvere in via amichevole qualsiasi controversia o mancato accordo che possa sorgere o riguardare il Prodotto Gallet, le Condizioni di Vendita o qualsiasi violazione delle stesse.

È facoltà del Cliente presentare il proprio reclamo attraverso la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) fornita dalla Commissione Europea per le vendite online o i contratti di servizio tra un consumatore residente nell'Unione Europea e un venditore nell'Unione Europea. Questa piattaforma è accessibile al seguente indirizzo: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. Si precisa che l'utilizzo di questa piattaforma non è né obbligatorio né è un prerequisito per un'azione legale.

Ad eccezione dei seguenti paesi, Gallet non intende partecipare ad alcuna procedura dinanzi ad un organismo alternativo di risoluzione delle controversie in materia di consumo.

Applicabile solo ai Clienti domiciliati in Francia:

In conformità alle disposizioni sul diritto dei consumatori riguardanti la risoluzione amichevole delle controversie, Gallet si avvale dei servizi di mediazione del Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP), i cui dati di contatto sono: Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris, 39 avenue Franklin Roosevelt, 75008 Parigi; sito web: www.mediateur-conso.cmap.fr; e-mail: [email protected]; e numero di telefono: +33 1 44 95 11 40. Il servizio di mediazione può essere contattato se una precedente richiesta scritta da parte del Cliente a Gallet non ha portato alla risoluzione della controversia in materia di consumo. Per maggiori informazioni sulle modalità di richiesta di assistenza da parte dell'organo di mediazione per i consumatori si prega di visitare il sito: www.mediateur-conso.cmap.fr.

Applicabile solo ai Clienti domiciliati in Finlandia:

I Clienti che effettuano acquisti Gallet dalla Finlandia hanno inoltre il diritto di sottoporre qualsiasi controversia relativa al contratto o a un Prodotto Gallet alla Commissione per le Controversie dei Consumatori (www.kuluttajariita.fi). Prima di sottoporre la questione alla Commissione per le Controversie dei Consumatori, è necessario contattare il Servizio di Consulenza ai Consumatori (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Applicabile solo ai Clienti domiciliati in Belgio:

I Clienti domiciliati in Belgio hanno anche il diritto di sottoporre qualsiasi controversia in merito all'esecuzione del contratto o in merito a un Prodotto Gallet a un organismo di risoluzione delle controversie alternativo, il Consumentenombudsdienst, presso i seguenti dati di contatto: North Gate II, Koning Albert II-laan 8 Bus 1, 1000 Bruxelles, Belgio, numero di telefono: 02 702 52 00, [email protected], e www.consumentenombudsdienst.be/nl.

Breitling Europe B.V., 3 settembre 2026.